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Facebook 舉報人Frances Haugen 的泄密表明其在某些領(lǐng)域的極端主義問題尤其嚴重。

豪根提供給《紐約時報》、《華爾街日報》和其他媒體的文件表明，F(xiàn)acebook意識到自己在印度助長了嚴重的虛假信息和暴力。這個社交網(wǎng)絡(luò)顯然沒有足夠的資源來處理這個人口眾多的國家中有害物質(zhì)的傳播，當緊張局勢爆發(fā)時，也沒有采取足夠的行動來回應(yīng)。

2021 年初的一項案例研究表明，由于缺乏識別以孟加拉語和印地語編寫的內(nèi)容所需的技術(shù)知識，來自 Rashtriya Swayamsevak Sangh 和 Bajrang Dal 等團體的大部分有害內(nèi)容并未在 Facebook 或 WhatsApp 上標記。

與此同時，據(jù)報道，由于“政治敏感性”，F(xiàn)acebook 拒絕將 RSS 標記為刪除，盡管 Facebook 內(nèi)部呼吁刪除其材料，但Bajrang Dal（與莫迪總理的政黨有關(guān)聯(lián)）并未受到影響。該公司有一份免于事實核查的政客白名單。

根據(jù)泄露的數(shù)據(jù)可與i看出，F(xiàn)acebook 在五個月前還在努力打擊仇恨言論。就像在美國進行的早期測試一樣，該研究表明 Facebook 的推薦引擎建議有毒內(nèi)容的速度有多快。在Facebook推薦之后的三個星期里，一個虛擬賬戶遭遇了分裂的民族主義、錯誤信息和暴力“近乎持續(xù)的攻擊”。

與之前的獨家新聞一樣，F(xiàn)acebook 表示泄密事件并沒有揭露真相。發(fā)言人安迪·斯通（Andy Stone）辯稱，這些數(shù)據(jù)不完整，沒有考慮到在美國以外大量使用的第三方事實核查機構(gòu)。他補充說，F(xiàn)acebook 在孟加拉語和印地語等語言的仇恨言論檢測技術(shù)上投入了大量資金，并且該公司正在繼續(xù)改進這一技術(shù)。

這家社交媒體公司隨后發(fā)表了一篇更長的文章為自己的做法進行辯護。它辯稱，它有一個“行業(yè)領(lǐng)先的流程”，每六個月審查一次暴力風(fēng)險高的國家并對其進行優(yōu)先排序。它指出，團隊考慮了長期問題和歷史以及當前事件和對其應(yīng)用程序的依賴。該公司補充說，它正在與當?shù)厣鐓^(qū)合作，改進技術(shù)并不斷“完善”政策。

然而，回應(yīng)并沒有直接解決一些擔(dān)憂。

印度是 Facebook 最大的個人市場，有 3.4 億人使用其服務(wù)，但 Facebook 87% 的錯誤信息預(yù)算都集中在美國。即使有第三方事實核查員在工作，這也并不能表明印度得到了相應(yīng)的關(guān)注。

此外，F(xiàn)acebook此前曾表示，它在執(zhí)行政策時不考慮職位或關(guān)聯(lián)，但沒有繼續(xù)跟進有關(guān)它對某些人和群體小心翼翼的擔(dān)憂。換句話說，目前還不清楚Facebook在虛假信息和暴力方面的問題是否會在不久的將來得到改善。