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Covid-19 迫使房地產開發商和設施經理重新思考他們建造和管理的建筑物的許多方面——投資智能建筑系統和軟件就是其中之一。 KRC 的一份研究報告稱，多達 70% 的美國設施經理現在更愿意投資于智能建筑解決方案。

美國智能建筑協會將智能建筑定義為“通過優化其四個基本要素——結構、系統、服務和管理，提供高效且具有成本效益的環境的建筑”。

換句話說，智能建筑允許對建筑系統進行自動集中控制，包括暖通空調、電氣、照明、遮陽、安全系統等。例如，將物聯網 (IoT) 平臺集成到 HVAC 系統中可以幫助管理和監控空氣過濾。

MarketsandMarkets的智能建筑市場報告預測，到 2025 年，智能建筑市場的價值將從 2020 年的 663 億美元增長到 1089 億美元，預測期內復合年增長率 (CAGR) 為 10.5%。報告指出，“智能建筑的主要驅動力包括越來越多地采用支持物聯網的建筑管理系統，提高空間利用意識，提高行業標準和法規。”

世界上有一些真正令人驚嘆的智能建筑示例，它們具有遠見卓識和令人驚嘆的功能。但即使是一些更主流的建筑——比如你我可能生活和工作的那種——也在慢慢跟上步伐。我們開始在更多家庭中看到的一個這樣的例子是互連的智能設備。

物聯網家電風靡一時

智能恒溫器、智能門鈴、智能鎖、智能電器、智能廁所和多房間智能揚聲器等物聯網設備均已聯網和聲控，如今它們在個人公寓和家庭中的采用正變得越來越普遍。我們都知道有人有語音助手設備、Ring 門鈴或 Nest 恒溫器，也許我們真正喜歡的朋友也有智能冰箱或馬桶。住戶要么自己購買這些設備，要么尋找預先安裝這些設備的空間。事實上，房地產開發商開始在他們的單位中提供智能電器，以向買家和租戶展示它們的先進功能和更加綠色節能。

根據 MarketsandMarkets 的數據，全球智能家電市場預計將從 2021 年的 338 億美元增長到 2026 年的 764 億美元，在預測期內復合年增長率為 17.7%。報告稱，2020年，北美占智能家電市場的第二大份額，預測期內可能會觀察到類似的趨勢。

智能建筑和家庭需要高質量的按需服務

任何曾經擁有智能設備的人都知道他們可能很頻繁的離線或陷入困境。無論是大規模的，比如智能建筑中的智能暖通空調系統，還是炎熱夏日里自己的智能恒溫器，這些系統和設備都需要專門的維護和維修。然而，合適的承包商并不總是很容易找到。例如，并非每個電工都是智能恒溫器的專家，因此您并不總是知道自己會得到什么。

當然，我們都知道預防勝過治療。由合格的電工或 IT 技術人員妥善并定期維護智能建筑的傳感器至關重要，這些傳感器控制著建筑的無數功能，例如有助于遏制 Covid 傳播的空氣過濾系統。

傳統上，機械設備每季度、每半年或每年進行一次維護。現在，智能機械設備正在轉向與我們所有高科技汽車類似的方法。汽車在燃燒油和其他液體并達到一定里程時必須進入修理店。現在振動傳感器是機械設備的一部分，我們可以很容易地知道機器運行了多長時間，并根據這些時間設置服務。

更好的是，當出現意外問題時，智能設備應該能夠診斷出問題并推送服務請求以在無需人工干預的情況下修復它們。這不是給定的，但是，物業經理需要確保將這些功能融入到他們的智能建筑和系統中。

這種情況與傳統的維修和維護承包商部署方式相去甚遠——通過個人電話、呼叫中心甚至傳真并通過 Excel 電子表格進行管理。這些過時的手動流程效率極低，不適合智能建筑或物聯網設備，其存在的理由是必須在快速發展的 24/7 數字世界中跟上步伐。

今天，可悲的是，建筑和設施管理缺乏數字通信、透明度和質量控制——但這些都是任何使用智能設備的人都會自然而然地期待的特征。 現在可以使用自動化技術對智能建筑和智能家居的維修和維護承包商進行監控，以便圍繞大型承包商網絡構建服務請求、服務跟蹤、服務建議和服務付款。

未來真的就在眼前，尤其是在 Covid 之后，房地產管理將永遠不會一樣。 是時候讓物業經理和房地產開發商仔細研究可以幫助他們更有效地維修和維護智能建筑和設施的技術——讓它們看起來也更智能。