我們?cè)谕逗?jiǎn)歷之前，在分析 JD 的時(shí)候，經(jīng)常看到有條工作要求這么寫(xiě)：“有設(shè)計(jì)方法支撐設(shè)計(jì)落地”。面試中，面試官也經(jīng)常會(huì)問(wèn)一句“請(qǐng)問(wèn)您這邊日常設(shè)計(jì)工作中有什么方法的沉淀?”入職后，在晉升答辯時(shí)，設(shè)計(jì)委員會(huì)導(dǎo)師也會(huì)問(wèn)：工作中設(shè)計(jì)方法的沉淀，設(shè)計(jì)方法是團(tuán)隊(duì)非常看重的一種工作能力，也是對(duì)候選人職級(jí)定級(jí)的重要考量要素。

“設(shè)計(jì)方法”這個(gè)命題在 JD、面試中、答辯晉升、甚至是設(shè)計(jì)評(píng)審的時(shí)候都被重復(fù)提起的一個(gè)概念，可見(jiàn)它的重要性。

[[411799]]

我承認(rèn)很多設(shè)計(jì)伙伴都反感設(shè)計(jì)方法，前面一堆概念，看著做出的設(shè)計(jì)也沒(méi)有那么靠譜，被大家抽象的形容為：一頓操作猛如虎，一看戰(zhàn)績(jī) 1-5。其實(shí)設(shè)計(jì)方法不僅保證了我們?cè)O(shè)計(jì)的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性，也是考量設(shè)計(jì)師具備獨(dú)立負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，畢竟在商業(yè)目標(biāo)中，每一環(huán)都有決定項(xiàng)目最終效果的能力，設(shè)計(jì)師作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)“設(shè)計(jì)”這一環(huán)中，設(shè)計(jì)方法至少?zèng)Q定了我們?cè)O(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性，不會(huì)因?yàn)樵O(shè)計(jì)對(duì)項(xiàng)目效果產(chǎn)生了不好的影響(畢竟設(shè)計(jì)都是美的，誰(shuí)不喜歡美的事物)。

接下來(lái)本文就分析一下，設(shè)計(jì)師怎么創(chuàng)建自己的設(shè)計(jì)方法。

首先我們要拆解概念。設(shè)計(jì)方法是由“設(shè)計(jì)”和“方法”這兩個(gè)詞語(yǔ)組合而成，百度百科這樣解釋“方法”：

方法：為獲得某種東西或達(dá)到某種目的而采取的手段與行為方式。

接著我們看設(shè)計(jì)的概念

設(shè)計(jì)：指設(shè)計(jì)師有目標(biāo)有計(jì)劃的進(jìn)行技術(shù)性的創(chuàng)作與創(chuàng)意活動(dòng)。

先是策劃一個(gè)即將實(shí)施的項(xiàng)目，然后按照策劃的要求進(jìn)行構(gòu)思、制定方案、實(shí)施操作、繪制圖樣、進(jìn)行施工、檢驗(yàn)樣本、通過(guò)設(shè)計(jì)方案的驗(yàn)收等整個(gè)環(huán)節(jié)的工作。總而言之設(shè)計(jì)就是設(shè)想、運(yùn)籌、計(jì)劃、預(yù)算的一個(gè)過(guò)程。

把設(shè)計(jì)和方法的概念結(jié)合起來(lái)看：構(gòu)思、策略、執(zhí)行的手段、為了完成某個(gè)項(xiàng)目而采取的行為、手段。結(jié)合我們體驗(yàn)設(shè)計(jì)最后可以定義為：為了達(dá)成某個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)而具體采取的設(shè)計(jì)行為。有了這個(gè)簡(jiǎn)單的定義，那我們接著拆解：假如項(xiàng)目有一個(gè)新產(chǎn)品需要定義一種主題色，我們通過(guò)情緒板、360°色環(huán)法則等具體的手段推理、提取出來(lái)主題色的過(guò)程就是“設(shè)計(jì)方法”的一種。

我相信大多數(shù)公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都有自己的設(shè)計(jì)方法和流程，這個(gè)方法保證了產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案輸出的質(zhì)量，對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)師來(lái)講，也需要具備自己的設(shè)計(jì)方法，來(lái)幫助我們?cè)趯?zhuān)業(yè)上進(jìn)一步的成長(zhǎng)。

我們?cè)O(shè)計(jì)師日常的工作就是滿足各種需求，沒(méi)有時(shí)間思考沉淀設(shè)計(jì)方法，或者有些需求時(shí)間緊迫，有些設(shè)計(jì)行為都是拍腦門(mén)，自以為這么做很好而執(zhí)行設(shè)計(jì)落地。實(shí)際上，我們每位設(shè)計(jì)師都有自己的設(shè)計(jì)方法，我把這些設(shè)計(jì)方法稱(chēng)之為“點(diǎn)”，這些點(diǎn)散落在大腦的各個(gè)地方，從來(lái)沒(méi)有被“串聯(lián)”起來(lái)，當(dāng)把散亂在大腦的“點(diǎn)”連起來(lái)就織成了一張“網(wǎng)”，這張“網(wǎng)”連接起來(lái)的“點(diǎn)”就是我們的設(shè)計(jì)方法，帶著這張“網(wǎng)”回頭看做過(guò)的設(shè)計(jì)，會(huì)發(fā)現(xiàn)思考的深度和角度都會(huì)發(fā)生一些變化，長(zhǎng)而久之，我們就不僅僅是作為“設(shè)計(jì)資源”而存在，我們會(huì)通過(guò)設(shè)計(jì)能力參與到產(chǎn)品的建設(shè)中。

相信大家在職業(yè)生涯的前期，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不多，我們都是作為一個(gè)“設(shè)計(jì)資源”參與到項(xiàng)目中，拿到 prd、原型圖以后認(rèn)認(rèn)真真完成自己的設(shè)計(jì)工作，但是由于業(yè)務(wù)需求的復(fù)雜性，PRD、原型圖沒(méi)有那么嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致與這個(gè)需求可能本身就有一些問(wèn)題，當(dāng)我們認(rèn)真按照 PRD 完成設(shè)計(jì)以后，進(jìn)入設(shè)計(jì)評(píng)審階段總是出現(xiàn)一些邏輯問(wèn)題、狀態(tài)不完善等問(wèn)題。畢竟前端開(kāi)發(fā)工程師是按照我們的設(shè)計(jì)稿來(lái)開(kāi)發(fā)，那么這些問(wèn)題就有可能會(huì)被認(rèn)定為設(shè)計(jì)問(wèn)題，于是設(shè)計(jì)師就進(jìn)入了改改改、和產(chǎn)品撕逼的狀態(tài)，最終在項(xiàng)目中被淪為“設(shè)計(jì)資源”。我們?cè)O(shè)計(jì)師一直被需求方牽著鼻子走，不斷的做，不斷的改，最后身心疲憊，也沒(méi)能參與到項(xiàng)目中去，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們就需要建立自己的設(shè)計(jì)方法。

為了讓自己更多的參與項(xiàng)目中，下面是我日常對(duì)接需求的一些方法。

1. 把設(shè)計(jì)執(zhí)行置后，設(shè)計(jì)思考置前。拿到需求以后，先用大量的時(shí)間去思考，思考業(yè)務(wù)目的，業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)拆解、設(shè)計(jì)的策略。
2. 整理項(xiàng)目中遇到的 case，把這些 case 按照用戶的使用邏輯都擺出來(lái)。
3. 拿著梳理出來(lái)的成果和產(chǎn)品對(duì)接，挨個(gè)梳理 case 以及解決問(wèn)題方案。
4. 開(kāi)始設(shè)計(jì)執(zhí)行，并且抽離設(shè)計(jì)中的共性進(jìn)行總結(jié)歸納沉淀。

整體來(lái)看以上這 4 個(gè)步驟，我們可以發(fā)現(xiàn)到第 4 步才是設(shè)計(jì)執(zhí)行的階段，1-3 步都是設(shè)計(jì)的思考，通過(guò)思考、把業(yè)務(wù)邏輯問(wèn)題先暴露出來(lái)，避免設(shè)計(jì)完成后問(wèn)題再暴露出來(lái);再接著開(kāi)始設(shè)計(jì)執(zhí)行，執(zhí)行完后對(duì)設(shè)計(jì)抽離，把有共性重復(fù)的設(shè)計(jì)工作抽離總結(jié)、復(fù)用，降低設(shè)計(jì)的工作量。

總結(jié)一下，以上這個(gè)對(duì)接需求，思考業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)執(zhí)行的過(guò)程就是我們的設(shè)計(jì)方法，通過(guò)這個(gè)方法我們主動(dòng)參與到產(chǎn)品邏輯中，從被動(dòng)接需求轉(zhuǎn)變?yōu)楣步óa(chǎn)品需求，在提高我們?cè)O(shè)計(jì)能力的同時(shí)也提高了我們對(duì)業(yè)務(wù)的思考能力。

當(dāng)工作久了以后，我們就會(huì)承擔(dān)更大、更重要的業(yè)務(wù)，這就需要我們有更強(qiáng)的歸納能力和驅(qū)動(dòng)力。所以，對(duì)于業(yè)務(wù)需求不但要求我們對(duì)一個(gè)需求的把控，更是要求我們對(duì)一條業(yè)務(wù)線需求的設(shè)計(jì)把控。我現(xiàn)在在公司負(fù)責(zé)整個(gè) B 端 App 需求的把控，面對(duì)這個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)線，我需要花費(fèi)大量的時(shí)間沉下心去研究業(yè)務(wù)，挖掘需求背后的目的。本文我們以“搜索”這個(gè)入口為例，來(lái)拆解搜索設(shè)計(jì)的方法。

既然我們要做“搜索”這個(gè)需求，那么首先要了解搜索的出現(xiàn)解決了什么問(wèn)題，沒(méi)有搜索可以么?既然有搜索的出現(xiàn)，那么搜索“前、中、后”分別有什么樣的業(yè)務(wù)邏輯?

搜索解決了業(yè)務(wù)中什么問(wèn)題?搜索是一項(xiàng)非常普遍的功能，現(xiàn)在幾乎所有的數(shù)字產(chǎn)品中都有搜索。搜索是一個(gè)讓用戶跳過(guò)復(fù)雜流程，直接獲取他們想要的信息的快捷方式，就像在一個(gè)應(yīng)用程序內(nèi)的遠(yuǎn)距離傳送。但是，搜索只是我們目前解決用戶問(wèn)題的一種途徑，不是我們最終解決用戶想要問(wèn)題的方法，因?yàn)槭澜缭谧兓阉鹘Y(jié)果也要一直變化，我們搜索結(jié)果只是根據(jù)用戶搜索內(nèi)容檢索推薦出來(lái)的，是關(guān)于可能性和概率性的問(wèn)題。就像而本 · 戈麥斯說(shuō)的：尋找搜索問(wèn)題的完美解決方案這件事根本看不到盡頭，因?yàn)槭澜缭诓粩嘧兓?rdquo;

了解搜索的目的后，開(kāi)始拆解搜索的步驟，當(dāng)用戶有搜索的需求以后，會(huì)有哪些步驟?

1. 獲取搜索請(qǐng)求。
2. 服務(wù)器解析。
3. 服務(wù)器匹配。
4. 搜索結(jié)果排序。
5. 搜索結(jié)果的呈現(xiàn)。

在獲取搜索請(qǐng)求這個(gè)步驟，常見(jiàn)的為文本輸入、語(yǔ)音識(shí)別、二維碼掃描、圖片識(shí)別等。這幾種搜索請(qǐng)求方式都有其不同的特征，這都需要我們一點(diǎn)一點(diǎn)的去拆解，然后根據(jù)不同的 case 做出不同的設(shè)計(jì)方案。

……

在搜索這個(gè)業(yè)務(wù)需求中，我們考慮的不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方法，而是要更多的考量搜索這個(gè)業(yè)務(wù)線的設(shè)計(jì)思路和方法。看待問(wèn)題不同的視角帶給我們對(duì)業(yè)務(wù)也有不同的理解，在搜索這個(gè)業(yè)務(wù)線中，我們更多的是站在全局的角度去思考怎么幫用戶解決問(wèn)題以及搜索這個(gè)業(yè)務(wù)的價(jià)值。

以上兩個(gè)小案例大家應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)方法不是固定的概念和一種教條式的方法，而是根據(jù)具體的業(yè)務(wù)和自己處于的狀態(tài)去解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的具體方法。

那么設(shè)計(jì)方法有什么特點(diǎn)呢?

1. 注重設(shè)計(jì)師的思考方式。
2. 幫助設(shè)計(jì)減少業(yè)務(wù)的不確定因素。
3. 對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行抽離，提高設(shè)計(jì)效率。
4. 讓同事感受到設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

最后，設(shè)計(jì)方法并沒(méi)有固定的流程，每個(gè)人都有自己解決問(wèn)題的方法，那么怎么去找設(shè)計(jì)的方法呢。

我的一些小經(jīng)驗(yàn)分享給大家。

1. 了解這個(gè)需求的目的，要解決什么問(wèn)題。
2. 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行拆解分析，梳理和業(yè)務(wù)相關(guān)的 case。
3. 確定每一個(gè) case 的邏輯，以及和同事協(xié)商不確定 case 的解決方案;制定設(shè)計(jì)策略。
4. 針對(duì)確定的 case 進(jìn)行設(shè)計(jì)執(zhí)行。
5. 對(duì)設(shè)計(jì)抽離分析，總結(jié)沉淀可復(fù)用的元素，甚至可以搭建每個(gè) case 的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和未來(lái)可能出現(xiàn) case 的預(yù)判，沉淀出所有相關(guān) case 的設(shè)計(jì)方案，最終形成這個(gè)“設(shè)計(jì)點(diǎn)”的設(shè)計(jì)體系。