蘋果、谷歌、微軟終于聯(lián)手了，這次他們打算和消費者對著干？
大公司之間的對抗，或者大公司和各種政府組織之間的扯皮大家想必看的很多了。
尤其是像蘋果、谷歌、微軟這樣的巨頭，一會兒和游戲廠商 （ 比如 Epic ） 掐架，動不動他倆還要互掐，至于被反壟斷調(diào)查之類的事兒更是沒停過，一天不打架，渾身難受。
可是最近，這蘋果、谷歌、微軟三家公司卻站到了同一陣線，一起對抗某個 “ 外敵 ” 。
能讓這三家排名世界前十的公司聯(lián)合起來對抗的敵人，到底有多強(qiáng)大？是美國政府？還是歐盟？
上述答案都是錯的，這一次，他們要對抗的，是來自美國消費者洶涌的民意。
他們聯(lián)合起來，形成兩面包夾芝士，為的是反對一個叫《 維修權(quán) 》的法案落地生效。
這個法案的核心訴求是： 希望各個科技公司能發(fā)布產(chǎn)品原理圖，并且向維修點出售備用零件。
這樣一來，消費者就不用跑去專賣店，找第三方維修也可以很方便地修理自己的電子產(chǎn)品了。
在歐洲、美國等各個地方，近些年都有許多組織和個人在推動《 維修權(quán) 》的立法。
歐洲的《 維修權(quán) 》運(yùn)動組織取得了一定的成績，現(xiàn)在歐洲已經(jīng)出臺了相關(guān)的一些政策。
法案規(guī)定： “ 從 2021 年 3 月 1 日起，冰箱、洗碗機(jī)、洗衣機(jī)、電視機(jī)等產(chǎn)品必須在可維修性方面滿足更嚴(yán)格的要求。自規(guī)定的生效日起，已經(jīng)開始實施在歐盟范圍內(nèi)商定的新生態(tài)設(shè)計規(guī)則。因此，制造商必須在未來一定時間內(nèi)保持備件供應(yīng)，并相應(yīng)地設(shè)計有關(guān)產(chǎn)品，確保可利用常規(guī)工具無損拆解組件。 ”
而美國這邊，根據(jù)相關(guān)組織的說法，到 2021 年為止已經(jīng)有 27 多個州已經(jīng)在考慮這個法案，眼看著就要進(jìn)入立法階段了。
然而這時候，大公司的狙擊來了。
蘋果、微軟、谷歌等大公司通過游說，成功地讓 27 個州擱置了這個提案。
他們的理由是這種法案如果通過， “ 將使黑客獲得成千上萬的互聯(lián)網(wǎng)連接產(chǎn)品的數(shù)字鑰匙 ” 。
可見他們有多么不想讓這個法案被通過。
之前差評君曾經(jīng)給大家科普過一個事兒，那就是蘋果這些年正在把自家的設(shè)備做得越來越難 “ 拆 ” ，以此來打壓第三方維修。
典型的例子就是蘋果的五角星形螺絲的設(shè)計，做出來就是為了讓第三方維修店更難以打開它。
而最近，油管上一個叫 Hugh Jeffreys 的博主做了個實驗，他把兩臺全新的 iphone12 拆機(jī)之后，互換了攝像頭模組。
結(jié)果卻是兩臺手機(jī)的照相功能都出現(xiàn)了問題，在拍照時會出現(xiàn)畫面凍結(jié)。
接著他還把兩臺手機(jī)的主板、屏幕、電池等都進(jìn)行了互換實驗，換了之后都會造成手機(jī)報錯。
神奇的是，當(dāng)他把這些配件全部換回去之后，兩臺手機(jī)又恢復(fù)了正常。
按理說兩臺全新 iPhone12 的配件都是完好的，還都是同型號的原廠原裝貨，互換之后應(yīng)該是可以正常使用， 這也是大多數(shù)第三方維修店使用的維修方法：拆東墻補(bǔ)西墻。
很明顯，這條路被蘋果堵住了，蘋果通過給 iPhone12 內(nèi)部的零件加入了更嚴(yán)苛的加密認(rèn)證，讓 “ 對不上號 ” 的零件在機(jī)器上產(chǎn)生 “ 排異反應(yīng) ” 。
這就相當(dāng)于逼著消費者只能去官方店維修，不然，就等著手機(jī)變磚吧。
而官方的 Apple Care+ 的價格屬實算不上便宜，差不多已經(jīng)是設(shè)備價格的五分之一了。
更糾結(jié)的是，你買了電子設(shè)備，肯定不希望它壞，可萬一它壞了，又沒買保修服務(wù)，更換配件的價格再添點兒錢，差不多都能買一臺新的了。
反正到頭來賺的都是蘋果，誰讓你能把手機(jī)給用壞了呢？
這自然會引起消費者的不滿，于是有了那么多人在推動《 維修權(quán) 》立法。
比如油管上有個叫 Louis Rossmann 的博主，他是紐約一家手機(jī)維修店的老板，經(jīng)常會發(fā)一些如何修理電子產(chǎn)品的教學(xué)視頻。
在他的一個視頻中，有個顧客因為 Macbook Air 充不了電，跑去 Genius Bar 去維修。
在拆機(jī)檢查后， Genius Bar 的員工認(rèn)為筆記本電池連接處的一個針腳產(chǎn)生了老化才導(dǎo)致無法充電，這問題需要把整塊主板換掉才能解決。
是不是非常的標(biāo)準(zhǔn)典型的 “ 官方維修 ” 套路？
這一套操作下來，要收費 475 美元 （ 折合人民幣 3130 元 ） 。
這位客戶覺得這個收費非常不合理，于是帶著電腦來找 Louis Rossmann 。
結(jié)果 Louis 拆機(jī)檢查完，發(fā)現(xiàn)這臺電腦的主板并沒啥大問題，充不進(jìn)電是因為借口松動了，和針腳老化一點兒關(guān)系都沒有。
簡單地把接口重新接好固定后，電腦就能修好，如果還是充不進(jìn)電，換一塊新電池就行。
也就是說，如果這位顧客同意了蘋果官方維修的方案，她會因為一個不存在的 “ 針腳老化 ” 問題花費 475 美元。。。
而像是 Louis Rossmann 這樣的第三方維修店，最多也就收個 10~ 20 美元的人工費罷了。
Louis Rossmann 關(guān)注《 維修權(quán) 》立法相關(guān)的事情已經(jīng)有好幾年了，他自己就是開維修店的，更明白那些消費者被所謂的 “ 官方維修 ” 坑的有多慘。
Louis 對于蘋果官方打壓第三方維修者的行為，也一直在針鋒相對。
在他的油管頻道里，還能找到出席了有關(guān) “ 維修權(quán) ” 立法的聽證會，在法官面前的一番慷慨陳詞，讓在場所有人都為他起立鼓掌。
他遠(yuǎn)程出庭的視頻。▼
他個人最近在 GoFundMe （ 一個募捐網(wǎng)站 ） 上發(fā)起了眾籌，試圖募集 600 萬美元，將 “ 維修權(quán) ” 直接交給選民來投票，跳過州立法機(jī)構(gòu)。
一旦可以跳過州立法機(jī)構(gòu)，讓選民進(jìn)行投票，那么大公司的游說手段自然就起不到任何作用了。
從這一波團(tuán)戰(zhàn)拉扯看，似乎很難說哪邊更有道理。
大公司官方說法是 “ 為了保障用戶用戶安全 ” 反對立法，而第三方維修的出發(fā)點則是 “ 為了讓用戶能以更低的價格維修自己的設(shè)備 ” 。
可是這些大公司有沒有想過一個問題：為什么消費者會選擇第三方維修？
還不是因為官方維修要么太費時間，要么太費錢，到頭來修得也不見得比第三方維修好到哪里去？
《 維修權(quán) 》法案如果通過，撐死了也就是把第三方維修和官方維修拉到了同一起跑線上。
而按道理來說，大公司的官方維修本身就比第三方維修更有優(yōu)勢。
畢竟官方有著穩(wěn)定的零配件供應(yīng)鏈，而第三方維修只能去華強(qiáng)北之類的地方收二手配件。
更何況一般來說，消費者在心理上也更愿意相信第一方。
說白了，巨頭們真要為用戶著想，提升自家售后水平，提供可靠及時，價格低廉的維修服務(wù)，不就完事兒了？
擠兌第三方，游說各個州政府?dāng)R置法案，限制自家用戶修產(chǎn)品的姿勢。。。再結(jié)合高昂離譜的第一方維修政策， 就是要搞得你修個東西蛋疼無比 ，最終不得不買個新的。
修東西才賺幾個錢，賣你個新的才賺。
以前差評君寫過“ 計劃報廢 ”，廠商會想辦法給自家產(chǎn)品限制生命周期，來讓消費者更換新品。
這一波 《 維修權(quán) 》法案游說，怕不是打著為 “ 用戶著想 ” 的幌子，把 “ 計劃報廢 ” 升級成 “ 計劃提前報廢 ”。
不過目前來看，在中國的廠商們還沒猖獗到這個地步，第三方維修服務(wù)該修還是修，希望這種垃圾行為別進(jìn)口。
