為了對(duì)抗工會(huì)，谷歌雇傭了“反工會(huì)”顧問公司——一個(gè)游走在法律邊緣的神秘組織
大數(shù)據(jù)文摘出品
作者：王燁
2021年1月5日，谷歌以及母公司Alphabet部分員工宣布成立工會(huì)組織The Alphabet Workers Union。
這一舉措使得員工與谷歌持續(xù)多年的對(duì)抗有所加劇。
據(jù)悉，The Alphabet Workers Union將收取會(huì)費(fèi)，組織員工活動(dòng)，并有一個(gè)通過選舉產(chǎn)生的委員會(huì)。
這一工會(huì)組織將向谷歌以及Alphabet在北美地區(qū)的所有員工和承包商開放，并計(jì)劃處理包括薪酬和谷歌工作引發(fā)的倫理問題。該工會(huì)組織稱，已有200多名工人簽署了加入?yún)f(xié)議。
谷歌內(nèi)部工會(huì)的成立在美國大型科技公司實(shí)屬罕見，得到了美國工會(huì)組織美國通訊工作者協(xié)會(huì)(CWA)的支持。
許多谷歌員工將希望寄托于新成立的工會(huì)，The Alphabet Workers Union希望能通過開展工會(huì)活動(dòng)限制公司高管的權(quán)力，同時(shí)刺激整個(gè)行業(yè)做出類似努力。
然而工會(huì)的活動(dòng)并不見得一帆風(fēng)順。
據(jù)了解，2019年《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，谷歌聘請(qǐng)了IRI顧問公司，這家公司專門就如何處理內(nèi)部員工的異議浪潮向管理層提供建議。
IRI顧問公司作為美國最大的專業(yè)工會(huì)規(guī)避公司，其對(duì)自己的方法和客戶都高度保密，但根據(jù)外部資料，它似乎與49個(gè)州的主要醫(yī)院和醫(yī)療保健公司、汽車制造商、大學(xué)、特許學(xué)校、部落協(xié)會(huì)、食品制造商和零售商合作。
IRI在網(wǎng)上吹噓，它已成功說服一家擁有5萬名員工的全國性醫(yī)療保健公司的員工不去參加工會(huì)運(yùn)動(dòng)，盡管該工會(huì)“投入了數(shù)百萬美元”開展這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。
但就是這家公司，最近卻泄露的內(nèi)部“民意調(diào)查”電子表格，這些表格揭示了工會(huì)規(guī)避行業(yè)的內(nèi)幕，通過這些表格似乎可以窺探到IRI是如何幫助雇主使用復(fù)雜的、屢試不爽的，有時(shí)甚至游走于法律邊緣的方法來阻止工會(huì)運(yùn)動(dòng)。
IRI給每個(gè)員工人打上標(biāo)簽，各個(gè)擊破
2019年，在西雅圖的兩家Conifer Health Solutions下轄的醫(yī)院里，IRI試圖阻止工會(huì)的行動(dòng)，他們使用的電子表格被披露出來。
根據(jù)媒體獲得的文件，IRI工會(huì)規(guī)避顧問公司定期收集83名普通醫(yī)院?jiǎn)T工的個(gè)性、氣質(zhì)、動(dòng)機(jī)、種族、家庭背景、配偶的就業(yè)、財(cái)務(wù)、健康問題、職業(yè)道德、工作表現(xiàn)、紀(jì)律以及在工會(huì)選舉前參與工會(huì)活動(dòng)的信息。
然后，每個(gè)員工都被給予一個(gè)評(píng)級(jí)，以衡量公司認(rèn)為他們投票支持工會(huì)的可能性有多大。
在一名員工的筆記中，IRI顧問寫道，他們“懶惰”、“以金錢為導(dǎo)向”、“冷漠”、“來自薩摩亞群島”、“厭倦了團(tuán)隊(duì)中的人，不想幫助他們”，并告訴經(jīng)理們，“工會(huì)充滿了廢話。”
另一名員工則被描述為“追隨者”、“易受影響的人”、“單身母親”，并補(bǔ)充說他們的“房租增加了”，他們“負(fù)擔(dān)不起工會(huì)會(huì)費(fèi)”，“會(huì)做朋友做的任何事”。
一位熟悉IRI做法的消息人士表示，通過對(duì)員工打上這樣各式各樣的標(biāo)簽，以評(píng)估他們對(duì)工會(huì)的同情心，是IRI顧問公司和其他避免工會(huì)的公司為所有客戶工作的標(biāo)準(zhǔn)做法。
對(duì)于IRI這樣的公司來說，他們的主要目的是盡可能讓所有員工都不加入工會(huì)，從而讓工會(huì)名存實(shí)亡。
他們根據(jù)收集到的員工詳細(xì)個(gè)人信息，將員工在工會(huì)活動(dòng)中投贊成票的可能性按1到5分制對(duì)他們進(jìn)行評(píng)分。
然后，這些數(shù)據(jù)被編制成圖表，幫助企業(yè)評(píng)估員工投票加入工會(huì)的可能性，并制定策略，說服仍持觀望態(tài)度的員工投“反對(duì)票”。
至于他們?nèi)绾握f服這些員工避免加入公會(huì)，則是根據(jù)每個(gè)員工的痛點(diǎn)各個(gè)擊破。
一名曾在IRI咨詢公司工作的工會(huì)規(guī)避問題顧問透露，“作為一名咨詢顧問，你要弄清楚一個(gè)員工有多少個(gè)孩子，他們是否有男朋友、女朋友或者兩者都有，是否已婚，或者在公司管理層有親戚”，“然后試圖找出一些能激勵(lì)他們(投反對(duì)票)的事情。他們是受經(jīng)濟(jì)狀況的影響嗎?他們是喜歡自己的上司還是討厭自己的上司?”
經(jīng)濟(jì)政策研究所(Economic Policy Institute)勞工法律顧問塞琳•麥克尼古拉斯(Celine McNicholas)則表示：“收集這些數(shù)據(jù)絕對(duì)是標(biāo)準(zhǔn)的反工會(huì)顧問手法。”
她還表示，這些顧問公司“存在著令人難以置信的強(qiáng)迫手段來挫敗員工”。
谷歌早就找上了這些規(guī)避工會(huì)顧問公司
2019年《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，谷歌聘請(qǐng)了IRI顧問，就如何處理內(nèi)部員工的異議浪潮向管理層提供建議。
當(dāng)時(shí)，員工們發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)部的日志，上面顯示著IRI和谷歌之間的會(huì)議。
值得注意的是，2019年谷歌還沒有成立工會(huì)，因此，當(dāng)時(shí)谷歌雇傭工會(huì)規(guī)避顧問或許只是為了消除工人領(lǐng)導(dǎo)的任何形式的集體行動(dòng)。
被解雇的谷歌工程師活動(dòng)人士之一勞倫斯•伯蘭德(Laurence Berland)表示：“IRI此前似乎對(duì)谷歌采取了不干涉的態(tài)度，主要是幫助谷歌改變政策。”
對(duì)于如今谷歌成立了工會(huì)，勞倫斯•伯蘭德補(bǔ)充道，“既然(谷歌的工會(huì))已經(jīng)公開，我預(yù)計(jì)IRI將更加積極。”
谷歌的一位發(fā)言人承認(rèn)了“我們已經(jīng)聘請(qǐng)了數(shù)十家外部法律和咨詢公司，為我們提供各種各樣的建議”，但是對(duì)于谷歌和任何咨詢公司收集員工的個(gè)人信息進(jìn)行了否認(rèn)，“在谷歌，沒有人做過你所描述的事情，也沒有任何我們?cè)?jīng)雇傭或合作過的顧問或公司做過這種事情。”
谷歌的新工會(huì) Alphabet Workers Union也給出了回應(yīng)，“谷歌聲稱重視隱私，然后將資源花費(fèi)在像IRI這樣的顧問身上，這些顧問一心想收集員工的數(shù)據(jù)，以便操縱員工從事違背他們最大利益的工作。谷歌沒有把資源投入到推動(dòng)公司發(fā)展的員工身上……而是與一家侵犯員工隱私、同時(shí)假裝歡迎公開討論的公司打交道。”
俄勒岡大學(xué)(University of Oregon)研究工會(huì)規(guī)避行業(yè)的專家戈登·拉弗(Gordon Lafer)說，“像IRI這樣的工會(huì)規(guī)避公司，有助于識(shí)別員工任何形式的集體行動(dòng)的支持者和反對(duì)者，比如谷歌(Google)正在發(fā)生的事情。”
戈登·拉弗所說的事件包括2018年谷歌員工自發(fā)發(fā)起的抗議活動(dòng)迫使該公司終止與美國五角大樓簽訂一份人工智能合同，還包括解雇 AI倫理學(xué)家Timnit Gebru和Margaret Mitchell，以及去年12月，美國國家勞工關(guān)系委員會(huì)(NLRB)指控谷歌在2019年非法解雇、監(jiān)視、審訊積極參與公司勞工組織活動(dòng)的員工。
戈登·拉弗還表示：“他們建議雇主通過物理隔絕或重新分配來分裂核心人群，解雇員工，讓經(jīng)理恐嚇員工。”
“對(duì)于谷歌而言，他們雇傭這樣一家公司來阻止員工組織是有道理的。”
【本文是51CTO專欄機(jī)構(gòu)大數(shù)據(jù)文摘的原創(chuàng)譯文，微信公眾號(hào)“大數(shù)據(jù)文摘（ id: BigDataDigest）”】
