315晚會曝光了攝像頭人臉識別遭濫用的問題引發(fā)關(guān)注。這也暴露出一個問題，我國網(wǎng)民對人臉識別技術(shù)的敏感度極低，以至于當今互聯(lián)網(wǎng)，已成為一個處處“看臉”的時代。

處處“看臉”的營銷

人臉識別技術(shù)，到底有多泛濫?

打開知名代碼托管平臺，搜索“人臉識別”，出現(xiàn)2700余個存儲庫。如今人臉識別技術(shù)趨于成熟，各大平臺都有現(xiàn)成的開源框架和算法，技術(shù)門檻極低。在應(yīng)用上，人臉識別技術(shù)卻缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致被濫用的新聞時有發(fā)生。

早些年曾報道過這樣一則新聞，售樓處采集人臉，對客戶實施差別化接待，首次光臨的客戶有優(yōu)惠，老客戶則沒有，自然客有優(yōu)惠，中介客沒有。一個消費者，甚至帶上摩托車頭盔，前往售樓處購房。

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還有各種打著測面相、測明星臉、測對象名義的各種app和網(wǎng)站，這些頗有娛樂性的功能，一旦用戶輸入手機號，人臉信息被儲存，就可能被販賣，或用于各種營銷目的。

人臉識別技術(shù)無處不在，大到信息驗證，小到日常娛樂，都可能接觸到人臉識別。既然絕大多數(shù)人，對人臉識別敏感度低，為什么這次315曝光的某些攝像頭采集客戶人臉，會上熱搜，引發(fā)關(guān)注。

究其原因，還是“營銷”的鍋。

人臉識別之重

有了人臉識別，可以對客戶區(qū)別對待，可以根據(jù)客戶的年齡、性別推銷不同的商品，可以根據(jù)客戶到店的購物習(xí)慣，制定不同的銷售策略。

甚至還可以建立黑名單，拉黑暗訪的記者、取證的執(zhí)法人員等非目標客戶。

這才是所有人深惡痛絕的地方。

人臉識別有別于指紋及其他生物信息，一個指紋信息被竊取，還可以用拇指、中指代替，好歹還有9個更換機會。但人臉信息不同，一旦泄露，不可逆，不可更改，用戶不可能再換個頭去更改人臉信息，如果被用于不法目的，會產(chǎn)生持久性的危害。

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所以，人臉識別技術(shù)的使用，應(yīng)當?shù)玫揭?guī)范，只能用于身份認證，不能用于營銷等目的。

存儲是大忌

人臉識別攝像頭的另一個大問題，是存儲客戶的人臉信息。

哪怕采集方?jīng)]有任何惡意，也會存在很大的安全隱患。因為人臉信息一旦被存儲，就有可能被黑客攻擊，進而泄露。

用戶信息泄露事件實在太多。

2018年，ACFUN被拖庫，導(dǎo)致千萬條用戶信息泄露。

同年，華住酒店旗下所有開放信息泄露，大量實名用戶信息在暗網(wǎng)被出售。

作為個人信息的一種，人臉信息同樣有被泄露的風(fēng)險，而人臉信息具有不可逆，不可更改的特點，危害性更強。

總之，對于人臉識別，我國現(xiàn)行的法律法規(guī)還管得不夠嚴，罰得不夠重。好在“十四五規(guī)劃”中，已明確會加強涉及國家利益、商業(yè)秘密、個人隱私的數(shù)據(jù)保護，加快推進數(shù)據(jù)安全、個人信息保護等領(lǐng)域基礎(chǔ)性立法，強化數(shù)據(jù)資源全生命周期安全保護。

生物識別信息規(guī)范化，是遲早的事情。