2020年，全球經濟發展環境遭遇了前所未有的挑戰，但全球化的浪潮依舊勢不可擋。在過去四十多年中，相當多的中國企業在海外市場拓展中受益，把握機會迅速成長。然而在復雜的國際關系下，中國企業在選擇出海服務提供商時，亦需格外謹慎，方能在全球化拓展中乘風破浪。

　　作為企業級新型CRM開創者，銷售易正在為中國企業全力鑄造數字化建設的“出海之船”，在V2011版本中，大幅提升產品國際化能力，從溝通同步、業務同步、數據同步、安全部署等四大方面，助力中國企業揚帆遠航，開啟全球化業務拓展新模式!

　　溝通同步，管理享高效

　　在出海企業管理眾多海外分支機構時，首先需要解決的就是溝通協作問題。在不同語言環境下，不同地域辦公習慣下，如何讓員工順暢協同，管理者有效管控?

　　Neocrm銷售易V2011版全面升級多語言、多地域、多幣種等產品能力，讓員工協作無憂、企業管理無慮!

　　多語言：除支持簡體中文、繁體中文、英語三種常用語言外，企業還可在系統后臺，通過導入語言包或者在翻譯工作臺進行翻譯，實現世界主流語種的支持，降低語言適配難度，方便員工使用母語進行業務管理。

　　多地域：新增“區域”字段，根據不同區域的設置，系統會自動展示該地區常用的日期、時間、數字的格式，滿足各地域員工與客戶的閱讀習慣。

　　多幣種：升級多幣種功能，支持個性化幣種顯示：譬如在一張訂單上，可同時顯示公司級別的本位幣、客戶級別的原幣、以及個人級別的個幣，方便企業管理者、本地客戶以及非本地員工使用自己熟悉的幣種查看訂單金額。

　　國際郵件：支持包括Gmail、Outlook等國際主流郵件服務。對內，通過郵件展開協作，讓結果有據可循;對外，通過郵件與客戶溝通，既方便順手又商務正式!

英文工作界面

　　借助銷售易CRM，實現員工溝通同步，讓協同更順暢，管理更高效!

　　業務同步，增長新范式

　　據研究表明，眾多出海企業共同面臨的痛點之一是：無法突破海外經營收入及利潤的瓶頸。面對世界各地區業務、眾多銷售與服務人員，以及復雜的業務過程，如何管、怎么管才能提升營業收入?

　　同步管理銷售業務：借助銷售云，企業可從線索獲取、商機轉化、產品報價到訂單回款等全流程透明化同步管理全球業務，助力銷售人員縮短打單周期，提升贏單效率!且通過銷售易伙伴云還可全面賦能海外渠道伙伴，助力銷售業績不斷增長!此外，針對國際地址做了進一步增強，支持線索、客戶、聯系人及自定義實體的地址國際化，實現更好地管理全球客戶信息。

銷售業務同步管理

　　同頻管理服務業務：銷售易客服云與國際呼叫中心無縫集成，還支持郵件、IM、APP等眾多溝通渠道，為全球客戶提供無間斷服務。同時支持Mail to Case，將客戶郵件自動生成服務工單，結合工單分配流轉規則，閉環管理客戶訴求，且滿足海外客戶使用郵件溝通的習慣。從全渠道服務受理到現場上門服務，一站式閉環管理讓全球客戶更滿意!

客服業務同步管理

　　借助銷售易CRM，實現全球業務同步，讓客戶更滿意，業績增長更持續!

　　數據同步，決策更聰明

　　當企業步伐邁向全球的時候，往往業務與客戶數據也會隨之分布在世界各地。而管理者得到的數據通常又多又亂，時效性與準確性也大打折扣。基于這樣的數據，管理者很難對業務決策與未來布局做出準確判斷。

　　借助銷售易CRM，企業管理者可實時掌握世界各地業務數據，隨時分析全球業務運營，讓營銷改進更科學、服務優化更清晰!

　　譬如，基于區域目標，銷售管理者可查看各區域的目標達成情況，以及商機跟進情況等，利于及時調整銷售策略;同時，通過Google Map，還可查看客戶的地域分布，以及不同客戶對業績的貢獻比例等，一手掌握全球客戶信息;除此之外，銷售管理者還可從多角度統計銷售人員的行為與效能，全方位了解不同成員的優勢和不足，快速發現異常，及時給予指導。

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Google Map：世界客戶分布圖

　　企業管理者使用銷售易CRM，可全面而清晰地掌握全球業務與客戶情況，方便更科學地管理業務，更聰明地做出決策!

　　國際部署，訪問更快，數據更安全

　　對于出海企業，應用訪問速度慢，已成為阻礙海外市場快速拓展與業務創新的重要因素之一，如何提升應用訪問速度，配合海外市場拓展節奏?除此之外，合法合規也是出海企業數字化建設中的重要命題，如何保障企業合規出海，規避法律風險等后顧之憂? 銷售易已在全球網絡訪問速度最快的十大地區之一，部署了數據中心，且通過全球動態的加速網絡，以及優化IP的服務質量等措施，保障應用的訪問速度與性能的穩定;與此同時，銷售易建立了全面的安全防護體系，獲得了國際安全認證;除此之外，也正在與國際咨詢機構合作，進行最高數據安全等級的GDPR合規提升，全方位確保出海企業數據的安全與合規。

　　經過V2011版產品國際化功能升級，銷售易大幅提升對于出海企業的服務能力，幫助企業合規出海，助力企業溝通同步、業務同步、數據同步、讓管理海外業務更高效、決策更聰明，拓展海外市場更順利!

　　此外，在本次發版中，銷售易不但強化了產品國際化特有功能，也進一步深化了整體的產品能力，助力本土企業、出海企業科學管理業務、激活業績增長!

　　新增多維度區域模型：獨立業務模型，讓區域管理更輕松!

　　隨著業務越來越復雜，企業會根據行業、客戶類型、產品線等多維度，按照銷售、服務等多業務線進行矩陣式管理，而不同部門、不同業務線管理的方式會大不相同。

　　銷售易區域模型管理，從單一的銷售區域模型，延伸到多種區域模型，如服務區域模型、產品區域模型等，更加靈活地支撐企業多維度矩陣式的業務管理。

　　多維度區域模型管理，同樣支持自動化業務分配，讓業務跟進及時又高效。同時，各區域管理者還可結合區域目標進行統籌分析，讓區域管理更清晰!更重要的是，數據資產區域化，即人與數據分開，當人發生變動時，數據依然留在該業務區域內，解除數據與人強綁定，避免人員離職或轉崗，還需要手工將該員工名下的業務數據一條條轉移給他人。

服務部門區域模型

　　拜訪管理再升級，讓拜訪體驗更出色，業務管理更高效!

　　繼V2007拜訪管理全新改版后，V2011拜訪管理全面升級，涵蓋從計劃制定、路線規劃、任務執行到監察打分的全流程拜訪業務。

　　拜訪管理2.0支持從廠商到經銷商到終端門店的依次拜訪或跨級拜訪，滿足不同場景的拜訪訴求;同時，支持業務代表按客戶、線路等多對象拜訪，還支持對于同一客戶可按多地址進行拜訪，實現更豐富的拜訪方式;除此之外，新增App端拜訪組件、個性化拜訪模板推薦、瀑布流式拜訪記錄管理等功能，全面提升拜訪管理應用體驗!

　　升級后的拜訪管理，應用場景更豐富，拜訪模式更靈活，拜訪體驗更出色!

　　App端拜訪組件：體驗更出色

　　BI數據源全新升級，讓數據關系展示更清晰!

　　數據源，簡單理解就是按照一定規則將數據之間建立聯系，為后續的數據分析做準備。

　　新版數據源，優化了數據源布局，增加了數據源預覽等能力，實現了多字段關聯，讓數據關系建立更方便、展示更清晰!為挖掘數據間的價值做更充分的準備!

　　新版數據源：更清晰地展示數據關系