要想成為一名真正的IT領導者，我們只有通過長期的努力和對成功的不懈追求才能獲得所需的技能。

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改革型領導者通常活潑、熱情、充滿活力并積極參與。他們不僅能夠幫助團隊實現預定的目標，還會努力幫助團隊成員充分發揮潛力。

成為一個受尊敬的領導者并不容易，但是所有在這一職位上的人都希望自己能夠做到這一點。以下是IT領導者需要具備的七個基本素質，以及具備這些素質的方法。

敏銳

領導者需要能夠敏銳地發現新興業務和技術趨勢并迅速采取行動。同樣，當問題出現后，他們要能夠果斷地快速調整團隊和方法。例如，疫情迫使IT領導者快速做出調整，包括部署多種新工具和新技術，以保持企業的運營和競爭力。商業咨詢公司Capgemini的執行副總裁Tim Bridges表示：“IT領導者必須要能夠對新的工作方式迅速做出反應。他們必須要能夠做出快速選擇，以確保團隊和公司獲得成功。”

IT領導者需要時間和經驗才能獲得敏捷性。Bridges稱：“領導者必須要謙虛，承認自己不是會議室中最聰明的人，自己要學習和改變。那些經歷過重大改革的人會樂于再次經歷變革，并且更加愿意推動重大項目的發展。”

在疫情出現后，許多IT領導者現在開始積極地尋求敏捷性。如今，這些IT領導者正在為快速發展或應對不斷發展的技術前景做著更多的準備。

視野

長期以來，對IT貢獻和目標的深刻見解一直被認為是IT領導的核心素質。云平臺軟件開發商ServiceNow的首席信息官Chris Bedi表示：“IT領導者需要有能夠洞穿未來的視野，專注于能夠連接未來的技術，從而實現與未來更快、更好地互聯。”

當面對數字化轉型挑戰時，IT領導者必須能夠在整個公司中對改革展開有效的溝通。他說：“作為首席信息官，我喜歡將自己視為數字化轉型的首席溝通官。每項業務都會受到數字化轉型的影響，IT領導者需要與不同部門的員工深入溝通這些改革對他們工作的影響。”

不幸的是，即使最清晰的前景和最明確的計劃也可能會受到內外部力量與事件的干擾。史蒂文斯理工學院副教授兼學校信息系統碩士課程主任Paul Rohmeyer解釋說：“企業優先級調整之類的組織因素需要隨著業務模型的發展不斷進行重新校準。與此同時，不斷變化的經濟或市場狀況、疫情等突然出現的外部動因要求IT領導者必須能夠迅速識別并做出響應，以使IT團隊能夠繼續開展他們的工作。”

IT領導者不是單個項目或任務的貢獻者，這一點非常重要。IT培訓公司DevelopIntelligence的首席執行官Kelby Zorgdrager說：“他們的工作是闡明愿景，然后提供建議、工具、資源、培訓、教練、指導和反饋，以幫助團隊實現他們的愿景。”

充分的尊重和理解

IT領導者還應當充分地尊重和理解員工、同事和客戶。摩根大通的消費者和社區銀行業務首席信息官Rohan Amin說：“只有充分尊重客戶并花時間了解客戶需求的技術人員才能夠創建可真正解決客戶問題的解決方案。”

瞻博網絡的高級副總裁兼首席信息官指出，要想向利益相關者提供出色的IT經驗，就必須在技術和資源之間實現平衡。她建議：“與用戶和客戶一起坐下來，觀察他們的工作方式。然后與合作伙伴進行互動，并嘗試盡可能多地了解他們的產品和流程。在了解他們在某項技術上的經驗之后，你還需要問自己，我怎么做才能讓這一切變得更好?”

有了尊重和同情心之后，IT領導者才能夠開放思想，接受新觀點并消除不合理的偏見。Amin說：“如果我們營造了一個可以讓不同的人和觀點充分表達出來的環境，那么我們的公司和客戶會從中受益。”

堅強的意志

在動蕩時期、不確定時期或危機時期，IT領導者盡管會遇到精力分散和減少資源的問題，但是他們必須堅定不移，繼續追求自己的愿景。在困難時期失去冷靜的IT領導者可能會浪費時間，從而做出錯誤的決定并失去人心。

Rohmeyer解釋說：“在危機當中，果斷性是個人和組織長期準備的體現。這只能在技術和業務領導者之間緊密合作的文化環境中產生。”他補充說，有能力的領導者早在緊急情況出現之前就已經建立了緊密的內部伙伴關系。

坦誠

坦誠源于與員工、管理層、客戶和業務合作伙伴的穩定信任。坦誠的人擁有獨特的光環。分析軟件提供商SAS的首席信息官Jay Upchurch指出：“我們都愿意選擇那些坦誠的人。”

坦誠不是可以快速培養的。Upchurch指出：“對我們所有人來說坦誠都是很自然的事，但我們卻很難做到這一點。”但是這值得我們為此付出努力，因為坦誠的領導者發現自己與同事更容易建立信任。他說：“有了信任、多樣性、包容性和勇氣，他們可以自由地思考、表達和創新。”

坦誠源于自我意識。Upchurch建議：“我們應當思考一下自己的個人價值觀以及為什么要堅持這些價值觀，然后鼓起勇氣去真實地表現，言行一致與他們真誠地溝通或分享思想和情感。如果你是坦誠的，那么你周圍的人也會對你打開心扉。只有這樣，人與人之間的信任才會建立起來，同時也會促使每個人都有信心讓自己成為坦誠的人。”

親和力

領導者應致力于與企業內外的同事建立緊密互利的關系。企業財務和咨詢公司Keystone Partners副總裁Rob Byron表示：“IT領導人對業務合作伙伴的業務和挑戰了解越多，就越能提供最佳的解決方案并推動業務向前發展。”

親和力可以促進創新和分享。Byron指出：“成功的IT領導者需要融洽的關系，以了解客戶的業務及其所面臨的挑戰，以便有效地幫助客戶進行創新和業務改革，特別是在疫情期間。”關系融洽的業務-IT工作組可幫助IT團隊培養面向企業的工作態度，同時鼓勵業務同事將技術思想融入業務計劃。

保持一顆好奇心

許多IT主管往往并不會問自己“為什么需要采取這個行動?”這是一個簡單且基本的問題。這導致許多IT主管做出了過度分析或不必要的復雜決策。德勤公司的生態系統和聯盟分析/人工智能負責人Tracy Ring說：“了解情況、機會、員工、工作動力以及保持一顆好奇心非常重要。”

激發好奇心的關鍵是避免組建一個由想法相同的人組成的團隊。Ring指出：“多元化的關鍵是提出不同的問題，考慮不同的觀點并展示其他人不曾想到的方法和機會。沒有好奇心，我們只能是閉門造車，無法為我們的工作指引新的方向。”

保持好奇心的好方法是每天學習一些新東西。Ring總結說：“好奇心會促使我們保持坦誠，深化合作關系，以及對工作更有影響力。”