2020年4月8日，三大運營商首次聯(lián)合推出了《5G消息白皮書》，5G消息這一概念開始被大眾所熟知，并迅速成為5G時代短信業(yè)務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。作為5G生態(tài)及數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，5G消息承載著傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的重要使命。

在近日舉辦的“5G消息生態(tài)發(fā)展論壇”上，中國通信企業(yè)協(xié)會副秘書長李北林表示，日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于以新業(yè)態(tài)、新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見》，5G消息正好契合了中央文件精神。5G消息將為用戶帶來全新的應(yīng)用體驗，也將為電信運營商業(yè)務(wù)帶來新的生機與活力，給服務(wù)理念帶來深刻的改變。在各方的大力推動下，這項業(yè)務(wù)今年將取得較快發(fā)展。

新業(yè)態(tài)!5G消息成行業(yè)風(fēng)口

“作為經(jīng)典消息服務(wù)繼承與發(fā)展的統(tǒng)一，目前5G消息的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測試驗證、應(yīng)用開發(fā)、終端配套等都在有序推進中。”中國信息通信研究院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)所專家付國強表示。

為什么要發(fā)展5G消息?

付國強表示，發(fā)展5G消息是順應(yīng)國家要求、運營商需求、行業(yè)需求的重要舉措。首先是國家要求，推進5G富媒體消息與網(wǎng)絡(luò)媒體深度融合，5G消息將超越短消息服務(wù)的范圍，提供更多的業(yè)務(wù);其次是運營商需求，從目前發(fā)展的情況來看，個人消息市場正在下滑，行業(yè)消息市場在不斷增長，消息服務(wù)的推動力已經(jīng)從個人推動變成行業(yè)推動;最后是行業(yè)需求，目前，對行業(yè)來說，部分App的安裝成本特別高，但是互動頻率卻較低，因此行業(yè)需要一款不需要App安裝又能以富媒體形式推送給用戶的消息服務(wù)。

目前，5G消息的產(chǎn)業(yè)生態(tài)已經(jīng)初步形成，但要快速做大5G消息產(chǎn)業(yè)規(guī)模，搶占5G發(fā)展先機，還需要產(chǎn)業(yè)鏈通力協(xié)作，建立共生共贏的合作模式，促進5G消息產(chǎn)業(yè)繁榮。

從運營商的角度來說，5G消息是運營商AICDE能力全面賦能各行各業(yè)的行業(yè)渠道和創(chuàng)新平臺，目前三大運營商已達成共識，以“統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”“統(tǒng)一業(yè)務(wù)呈現(xiàn)”“統(tǒng)一功能體驗”為核心，共同推動5G消息的快速發(fā)展。

“下一個十年，5G消息在To B領(lǐng)域的業(yè)務(wù)將會成為新的數(shù)字經(jīng)濟增長點。”中國電信增值中心5G消息運營部總經(jīng)理杜成新表示，因5G消息認證、交互、安全性高，能夠滿足B2C閉環(huán)業(yè)務(wù)需要，業(yè)界認為5G消息或?qū)⒊蔀樽畲蟮腁I智能應(yīng)用領(lǐng)域、最便捷的智能搜索服務(wù)和最豐富的數(shù)字消費平臺。中國電信期望與全球運營商、生態(tài)伙伴通力合作，將5G消息業(yè)務(wù)打造成為每個終端都支持、每個用戶都可使用的普適電信服務(wù)。

中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司融合通信事業(yè)部副總經(jīng)理吳華摯表示：“5G消息業(yè)務(wù)涉及產(chǎn)業(yè)鏈上下游，為了協(xié)調(diào)發(fā)展，倡議由運營商聯(lián)合終端廠商、平臺商、品牌商等合作伙伴共同成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。”在他看來，5G消息作為信息基礎(chǔ)設(shè)施，將打破信息鴻溝，助力千行百業(yè)信息化，創(chuàng)造萬億級市場價值。5G消息是中國移動5G﹢戰(zhàn)略首批落地的5G應(yīng)用之一，將以“5G消息﹢號﹢卡”形成AaaS級服務(wù)(能力即服務(wù))。

在中國聯(lián)通研究院終端業(yè)務(wù)研究室主任胡博看來，5G消息的繁榮發(fā)展離不開產(chǎn)業(yè)鏈上下游的攜手合作。“中國聯(lián)通以數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動創(chuàng)新，希望攜手戰(zhàn)略合作伙伴發(fā)揮資源優(yōu)勢，完成高質(zhì)量供需側(cè)對接，共筑5G消息生態(tài)。”胡博表示。他介紹，中國聯(lián)通前期開展商用實驗，基于5G消息能力開放，賦能重要場景。如為2022年冬奧會構(gòu)建三合一的消息即平臺，探索旅游、購物、票務(wù)、用餐、出行等多個5G消息應(yīng)用業(yè)務(wù)場景。

產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)也在不斷努力推進5G消息建設(shè)。“中興通訊不僅僅是平臺提供商，我們還致力于推動5G消息全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。”中興通訊電信云及核心網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁王全表示。在終端普及方面，中興AXON 11 5G是首批支持中國移動5G消息功能的終端之一，最新發(fā)布的AXON 20等系列終端也即將升級支持。在推動產(chǎn)業(yè)升級方面，中興通訊積極拓展5G消息生態(tài)，與產(chǎn)業(yè)界優(yōu)秀合作伙伴展開廣泛合作，已經(jīng)與超過100家5G消息服務(wù)提供商展開合作，覆蓋金融、餐飲、工業(yè)、電商、旅游、政務(wù)、交通、媒體資訊、醫(yī)療九大行業(yè)，覆蓋行業(yè)企業(yè)近200家。

小源科技作為GSMA會員、5G消息深耕者，自2017年起大力投入RCS技術(shù)研發(fā)，已具備RCS協(xié)議棧開源、SDK等底層技術(shù)開發(fā)以及Chatbot設(shè)計開發(fā)運營實施能力。“相比市場上其他消息形態(tài)，5G消息的優(yōu)勢將逐漸顯現(xiàn)，也將更多地體現(xiàn)在內(nèi)容豐富度、全網(wǎng)觸達、交互會話、安全性以及個性化對接定制能力上。隨著5G技術(shù)的成熟，在未來，5G消息推送的不僅僅是消息，而是定向的服務(wù)，乃至無所不至的服務(wù)。”小源科技CTO姜軍表示。

大發(fā)展!面臨合規(guī)和產(chǎn)業(yè)雙重挑戰(zhàn)

“鑒于我國5G應(yīng)用中2C業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進，2B、2G業(yè)務(wù)尚處在發(fā)展初期，無現(xiàn)成經(jīng)驗可循，因此5G消息發(fā)展需要客觀、理性，產(chǎn)業(yè)鏈需保持定力，穩(wěn)扎穩(wěn)打，從而實現(xiàn)5G消息業(yè)務(wù)的成功商用。”付國強指出，當(dāng)前，5G消息發(fā)展面臨兩個挑戰(zhàn)，一是合規(guī)問題，另一個是產(chǎn)業(yè)問題。

首先是合規(guī)問題。第一，要考慮垃圾消息的治理。對此，杜成新提出，5G消息時代，用戶主動獲取交互以及服務(wù)推送的升級會大大降低垃圾短信的騷擾程度。同時，與會專家提出建議，一方面可以從安全審核和構(gòu)建運營評分管理系統(tǒng)兩個角度進行監(jiān)管;另一方面政府機關(guān)可以借助實名認證機制來保證5G消息的可信、可靠、可管、可控。第二，5G消息提供了一套多媒體消息的服務(wù)能力集，給運營商傳統(tǒng)基于關(guān)鍵詞的過濾方式提出了新的挑戰(zhàn)。第三，我國企業(yè)5G消息系統(tǒng)架構(gòu)多樣，包括移動的融合消息中心模式、聯(lián)通的國際標(biāo)準(zhǔn)模式。但在行業(yè)開放的同時，也帶來了一些網(wǎng)絡(luò)安全問題，要引起重視。第四，我國5G消息支持WLAN結(jié)構(gòu)，而WLAN接入在節(jié)省流量的同時，也容易造成服務(wù)質(zhì)量的滑坡。

其次是產(chǎn)業(yè)問題。第一，終端企業(yè)對5G消息業(yè)務(wù)的支持還有待加強，行業(yè)要研究終端和運營商之間的合作關(guān)系，包括利益劃分方式;第二，當(dāng)前的研究部署工作大部分在運營商、平臺商內(nèi)部展開，缺乏與廣泛市場主體的互動，難以激發(fā)市場的參與活力;第三，中小開發(fā)者開發(fā)成本居高不下，而且面臨著很大的不確定性。“中小企業(yè)、中小開發(fā)者是構(gòu)建5G消息生態(tài)最重要的部分，讓末端企業(yè)參與進來，開發(fā)更豐富的應(yīng)用，是豐富生態(tài)的關(guān)鍵。”付國強表示。

5G消息的廣泛普及，不僅為廣大手機用戶帶來全新的信息消費體驗，也為產(chǎn)業(yè)界帶來新的發(fā)展機遇。可以預(yù)見，這一全新信息服務(wù)產(chǎn)品的落地，將引發(fā)“鯰魚效應(yīng)”，為既有的信息服務(wù)生態(tài)格局帶來更多活力。