IDC在2019年的報告中預測，到2025年，將有416億臺物聯網設備投入使用。這些設備預計將產生79.4 zettabytes的數據。該報告還預測，從現在起到2025年，由連網設備創造的數據量將以28.7%的復合年增長率(CAGR)增長。

企業通常會在物聯網開發人員的幫助下迅速抓住機遇，以獲取市場利益或提高運營效率。IDC在2019年還發布了全球物聯網支出指南，該指南預測2023年的支出為1.1萬億美元，復合年增長率為12.6%。制造業、公用事業、運輸業和物流業是采用率最高的行業。

[[328856]]

在這樣的規模下，物聯網顯然正在成為一個主要的業務顛覆者。預計物聯網將為企業如何創建和管理客戶體驗、如何優化供應鏈流程以及如何重新定義核心業務帶來多重好處。

物聯網顯然非常熱門，但廣大民眾對物聯網將如何影響企業的經營方式仍知之甚少。

今天，我們將看看那些率先采取這一舉措的公司的物聯網用例，它們業績令人印象深刻。

物聯網用例1：可口可樂

更高層次的客戶體驗、忠誠度和營銷

可口可樂是真正的物聯網先驅，早在1982年就宣稱自己有三分之一的自動售貨機已連接到互聯網。如今，該公司使用物聯網來微調其情境互動策略，提供一鍵式自助服務，并了解顧客的購買行為。它還被用來重塑顧客忠誠度，追蹤消費高峰，以改善目標市場營銷策略。

如果零售點沒有人工助理來收集顧客反饋，那么從支持物聯網的自動售貨機獲取數據至關重要。它有助于確定最佳位置和最受歡迎的飲料，并衡量庫存水平和機器盈利能力。在一個例子中，這些數據讓可口可樂想出了一種新口味。通過分析積累的大量數據，該公司了解到混合了櫻桃和香草的可樂在顧客中非常受歡迎。

在可口可樂自動售貨機中，物聯網支持無現金支付、個性化交互、向供應商發送庫存和補貨通知，以及為供應商收集績效和服務數據。它還有助于實施忠誠度計劃，使顧客可以累積獎勵積分，并利用這些積分獲得免費飲料。

為了實現這些關鍵業務功能，可口可樂與AirWatch、SAP和Salesforce IoT合作，為每臺自動售貨機創建檔案并從中獲得洞察力。

可口可樂的下一步是讓學生用學生證支付飲料費用。不過目前，該公司已經開始在美國測試其智能物聯網精確制冷”的制冷機。連網的制冷機有助于設備的預測性維護、庫存優化和個性化的客戶溝通。通過這種方式，物聯網將在該品牌的運營和銷售戰略中實現多個目標。

物聯網用例2：Compology

降低廢物收集成本

隨著智慧城市成為現實，物聯網正在以更大的規模滲透到城市生活中。從智能路燈到更好的停車位，物聯網技術正在逐步重新定義我們的周邊環境。但還有一個至關重要的領域，即廢物管理，人們期望連網設備能夠帶來同樣的好處。

Compology是舊金山一家初創公司，成立于2014年，旨在銷售智能廢物收集解決方案。Compology推出了Waste OS，這得益于基于云的物聯網廢物管理平臺，可以使廢物收集效率提高40%。

該解決方案使用傳感器和分析實時數據的軟件來規劃廢物運輸車隊的最有效路線。配有攝像頭的GPS傳感器“像坦克車一樣堅固”， 以保持耐用性。然后，捕獲的圖像通過移動網絡在云中傳輸，以實時計算廢物收集箱的滿溢程度。

來自所有收集箱的數據有助于優化路線和車輛調度。這樣，廢物運輸卡車就可以提高其路線效率并節省成本。

這些卡車司機配備了平板電腦，上面有專門定制的應用程序，可以獲得廢物收集箱的實時數據，以及到達那里的最佳路線。該應用程序的卓越視覺設計可在嘈雜和危險的城市環境中實現最佳安全性和易用性。

數據還用于僅在需要時前往集裝箱處拾取垃圾，從而降低了運輸成本和環境足跡。

此類解決方案還可以通過分析銷售和運營指標來提高性能，并在強大的基于云的儀表板中可視化。獲取豐富、準確和最新的數據可以有助于改善服務質量，并幫助市政當局實現零廢物目標。

Compology是真正領先于競爭對手的物聯網商業案例之一，這要歸功于該產品的成本效益，該產品可以在已投入使用的廢物收集箱中進行改裝。

物聯網用例3：力拓

利用預測性分析和維護的力量

物聯網支持的預測性維護有助于在實際故障或事故發生之前識別問題。物聯網成功案例之一就是全球礦業公司力拓(Rio Tinto)，該公司于2008年憑借其“未來礦山”計劃而進入物聯網領域。通過24/7的物聯網傳感器監控，他們可以隨時深入了解公司的卡車狀況，每避免一次故障，他們每天就可以節省200萬美元。

過去十年來，力拓一直在澳大利亞使用自動駕駛卡車。所有車輛都連接到自動運輸系統(AHS)中，從而允許工作人員遠程管理車隊。每輛卡車都配備200個傳感器，一個GPS接收器和一個RGS(雷達制導系統)。(來源物聯之家網)截至目前，該公司在其1500公里長的鐵路線、港口和發電站部署的傳感器和移動設備中，每分鐘可產生2.4兆字節的數據。

結果是公司員工始終知道每輛卡車在哪里。來自設備、人員和地質工具的數據聚合在一個操作中心中。此外，力拓礦業自動化系統還利用物聯網數據分析。這提供了所有采礦作業的實時360度視圖，并通過3D可視化功能進行了解，以進行預測性維護、智能調度和維修。

目前，物聯網尚未完全取代公司礦山上人工輸入的需求，仍然有必要在現場監控采礦設備并定制路線。但逐漸地，物聯網通過自動采礦和自動鐵路系統，使力拓能夠在沒有人工的情況下管理其車隊。

物聯網用例4：美國銀行

更有成效的工作場所文化

這聽起來可能具有侵擾性和違法性，但是員工監控已經存在了至少20年了。隨著物聯網革命的到來，這一功能可以轉變為一個真正的業務使能器，其前所未有的能力，可以解鎖生產力驅動因素。

Sociometric Solutions為美國銀行開發了跟蹤傳感器，以便檢查員工互動如何影響績效。傳感器內置在員工的ID胸牌中，當員工與同事交流時，它們會收集有關其語氣、說話速度和音調、動作和姿勢的實時數據。

目標是通過揭示生產力何時以及如何達到峰值來提高效率。啟用物聯網的員工跟蹤可以為管理者帶來有價值的見解，而不會帶來任何法律問題或不適。從監管角度來看，為了使這一過程完全合法，傳感器不會記錄對話，并且所連接的軟件會存儲所有元數據，而不會將其與員工相關聯。

該傳感器由麥克風、運動傳感器、紅外光束和藍牙模塊組成。說話音調和速度的數據用來表示在給定時間內對話中的情緒狀態。紅外光束有助于識別其他ID胸牌和對話者的位置，以收集與對話相關的見解：例如，如果聽者面對說話者，或者說話者主導著談話，如果說話者與聽者相互交談，或者說他們是平等的。這有助于制定社交模式，并將其與員工的實際生產力聯系起來。

這些傳感器在美國銀行分行90名呼叫中心員工的幫助下進行了測試。結果很有啟發性：當讓員工統一休息時，員工之間就擁有了更多的交流，而在這個過程中，一些經驗和想法就會在員工之間形成有效交換。換句話說，員工實際上是在休息期間解決了工作問題。通過改變工作場所的文化，讓所有員工一起休息，公司的整體生產力可以提高10%。

商業物聯網功能強大

正如上述物聯網成功案例所強調的，這一新興技術將為采用者帶來多重好處。憑借其飛速增長的投資額，它肯定會在制造業、零售業、物流業和采礦業等行業中找到自己的位置。公共部門也在為此而努力，智慧城市計劃在世界各地涌現，并改變著我們的日常生活。

然而，這些改變并不新鮮。從10年前開始，物聯網就已經幫助其采用者獲得了最初的成果，無論是更好的客戶忠誠度、節省燃料、先發制人的維護，還是更具生產力的企業文化。

對于那些想立即加入潮流的人來說，未來會怎樣?在這樣的環境下，很難趕上物聯網潮流，因為競爭對手是那些擁有幾乎無限預算的企業巨頭，而且他們在10-20年前就開始在這一領域投資。正因為如此，他們才能夠顯示出令人印象深刻的成果。但是，隨著最新的物聯網發展實踐，支持物聯網的技術正變得越來越“小”、越來越便宜、越來越容易使用、也越來越容易獲得。