越來越多的企業開始在全企業范圍內部署物聯網解決方案，安全性仍是重中之重

作為致力于通過其解決方案及合作伙伴助力企業獲得性能優勢的邊緣式創新者，斑馬技術公司（納斯達克股票代碼：ZBRA）正式公布第三屆“智慧型企業指數”調研結果。此次年度調研結果顯示，全球范圍內61%的企業正在邁向智慧型的轉型過程，而2018年這一比例僅為49%。

該全球性的調研分析了企業在轉向智慧型過程中所處的不同階段，即企業如何連接物理和數字世界，通過實時引導、數據驅動型環境，以及協作型移動工作流程來推動創新。“智慧型企業”指數得分根據11項指標計算得出，包括物聯網（IoT）愿景、采用率、數據管理、智能分析等。

基于這些指標，并在改善客戶體驗的巨大壓力推動下，零售企業在過去12個月中的增長勢頭最為強勁，其在垂直領域的指數排名從最底（2018年）躍升至了接近首位（2019年），僅次于醫療保健領域。

如果整體指數評分超過75分，即可評定為“智慧型企業”，而這一數量也在逐年上升。在員工數不少于250人的企業中，2019年17%的企業都超過了這一得分，而在2018年這一比例只有11%。有趣的是，在員工數為50至249人的受訪中小企業（SMBs）中，得分在75分及以上的占37%，這也表明擁有物聯網愿景的中小型企業往往比大型企業更為"智能化"。

斑馬技術全球技術與解決方案戰略規劃總監Drew Ehlers表示：“當我們在三年前推出“智慧型企業指數”時，許多企業還在試圖了解在其獨特的業務環境中，物聯網解決方案應當在何處應用以及如何得到最佳的效果。如今，企業日益加緊改善其運營可視性，以便將具有可操作性的智能化信息傳遞至企業的邊緣。我相信這就是為什么企業現在對于實施物聯網計劃表現出更大的承諾，也是未來幾年內我們可能會迎來投資激增的原因。”

斑馬技術公司大中華區技術總監程寧表示：“就制造商而言，預計他們將持續采用工業4.0和智慧工廠，并增加員工配備無線射頻識別（RFID）、可穿戴設備、自動化系統和其他新興技術，來幫助其監管工廠的實際流程，從而實現分權決策。在工廠和整個供應鏈中，企業逐漸采用工業物聯網（IIoT），這是廣義物聯網概念下的一個子類別，以實現對其貨物、資產、流程和地點的實時可視化。除了可穿戴設備和語音解決方案外，制造商還將在現有的條碼技術上結合RFID技術，從而打造更為互聯的車間。IIoT已經開始推進制造業的轉型，企業也在增加RFID的應用，將其作為一種強大的工具，將物理材料轉換為易于在工廠車間內實時追蹤的數字化資產。斑馬技術的RFID讀取器、天線和打印機能夠幫助企業采集、傳輸和管理其業務活動環節之間的關鍵信息，以更好地實現企業資產可視性，從而提升效率和準確性。”

主要調研結果

• 物聯網采用的速度日益加快，企業的智能化水平也隨之不斷提升。越來越多的企業在轉向智慧型過程中從探索階段步入了部署階段，其智慧型企業指數的累計得分也在不斷提高，2019年達到了5分，相比2018年增長了近6個百分點，主要是因為零售、運輸與物流企業的整體指數得分有所提高。這也是該指數自2017年以來的首次上漲，漲幅為9個百分點。此外，亞太地區74%的企業已制定了物聯網愿景和實施計劃，其中55%的企業已經實施，還有多達43%的企業計劃在未來的1至3年內實施。
• 物聯網解決方案及其他數據驅動型技術平臺投資的持續增長。2019年，全球企業的平均支出為640萬美元，同比增長39%。86%的企業預計這一數字在未來的1至2年內還將有所增長，半數以上的受訪者預計將增加21%至50%以上的投資。亞太地區高達92%的企業預計其將在未來1至2年內增加對于物聯網和移動性的投資。
• 智能驅動型解決方案的部署顯著增長。46%的受訪者表示目前正在其整個企業范圍內部署物聯網解決方案，2018年這一比例為38%，相比之下有所上升。另外還有32%的企業預計將很快轉向區域部署。
• 安全性成為重中之重，企業正投入越來越多的資源進行持續的數據系統管理。62%的企業正在持續監測其物聯網安全，以確保系統的完整性和數據隱私。這一比例較去年同期增長了4%，較2017年增長了13%。當時只有49%的企業擁有固定的安全監管協議，47%的企業會定期監管其系統。在亞太地區，高達70%的企業正在持續監管其物聯網安全，以確保其系統完整性及隱私免遭入侵。
• 企業轉向單一合作伙伴“智能化”解決方案生態系統。近半數（49%）受訪企業表示當前依靠單一的戰略合作伙伴來管理其整體的"智能化"解決方案，包括第三方提供的解決方案和服務。
• 受訪的中小型企業指數得分（5分）高于大型企業（61.5分）。中小型企業較高的指數得分來自于以下調研結果：中小型企業的受訪者表示他們的企業更有可能擁有物聯網愿景（69%），以及更有可能正在執行物聯網計劃（62%）。

RFID有關的主要調研結果

• 制造商預計將為工人配備RFID、可穿戴設備、自動化系統，以及其他新興技術，來管控工廠的實際流程，并使企業能夠實現分權決策。
• 在工廠和整個供應鏈中，企業逐漸采用工業物聯網（IIoT），以實現對其貨物、資產、流程和地點的實時可視化。工業物聯網（IIoT）是廣義物聯網概念下的一個子類別。
• 斑馬技術的RFID讀取器、天線和打印機能夠幫助企業采集、傳輸和管理其業務活動環節之間的關鍵信息，以更好地實現企業資產可視性，從而提升效率和準確性。

調研背景與方法

• 該線上調研自2019年8月12日至9月18日在各行業領域內展開，涉及醫療保健、制造、零售，以及運輸與物流行業。
• 來自9個國家的950位IT決策者接受了訪問，包括美國、英國、法國、德國、墨西哥、巴西、中國、印度和日本。他們所在的企業至少擁有250名員工，且公司年收入至少在500萬美元。那些針對中小企業的調研數據主要來自擁有50-249名員工的公司。
• 調研采用了11項指標來了解企業在智慧轉型的過程中所處的階段，包括：物聯網愿景、業務參與度、技術解決方案合作伙伴、采用計劃、變更管理規劃、終端應用、安全與標準、生命周期規劃、架構/基礎設施、數據規劃和智能分析。
• 斑馬技術與哈佛大學技術與創業中心（TECH）聯合舉辦了以“智慧型企業”為專題的2016年戰略創新研討會，來自不同行業的高管、業內專家和政策決策者共同參與了標準制定。
• 智慧型企業的架構基于整合了云計算、移動性和物聯網（IoT）的技術解決方案，能夠自動地“感知”企業資產中的信息，再對這些資產的運營數據（包括狀態、位置、利用率和偏好）進行“分析”，提供具有可執行性的洞察，并進一步賦予其移動性，在正確的時間將其提供給正確的人員，從而使工作人員能夠據此采取有效的“行動”，實現隨時、隨地制定更好、更及時的決策。