隨著網絡的發展，整個基礎架構也在發展。網絡管理不善會嚴重影響企業所依靠的所有服務器、應用程序和服務，這意味著企業必須認真對待每個網絡運營管理任務，并使其保持比較高的標準。

在本文中，我們探討了10個至關重要的網絡管理任務，并提供技巧幫助網絡團隊通過優秀的做法流程和工具來處理正確網絡管理任務。

1. 網絡配置

當構建網絡時，配置模版(有時稱為樣板)將根據需要被構建和更新。這些模板有兩層目的，首先，它們幫助管理員更快地配置新設備以進行部署。第二個好處是這些模板有助于確保不同設備的配置保持一致。

用于管理網絡配置的現代方法包括網絡自動化平臺，以及軟件定義網絡技術—集中控制平面內所有網絡配置。

2. 網絡監控和警報

一項重要網絡管理任務是密切監視企業網絡的運行狀況，以確保正常運行時間和最佳性能。通過使用協議和運行狀況監視服務(例如簡單網絡管理協議、系統日志、NetFlow和深度數據包檢查)，可以幫助監視，并在出現問題時自動觸發警報。

3. 故障診斷和根本原因分析

當出現網絡故障或性能問題時，網絡管理員負責盡快識別并修復問題。在此過程中，管理員應進行全面的根本原因分析，以查明故障的真正原因，并記錄所采取的措施以消除威脅-或至少減少事件對企業的影響。AIOps平臺等現代工具利用機器學習來幫助自動進行故障排除和根本原因分析流程。

4. 變更控制管理

當管理員需要對生產網絡進行網絡變更時，他們必須從頭到尾嚴格控制整個過程。這包括規定誰可以進行更改、應在什么時間進行更改、應如何宣布更改以及對提議的更改進行同級評審。

雖然現在有以網絡為中心的變更控制管理工具，但是大多數企業IT商店都選擇集中變更控制平臺，讓所有團隊都可以使用該平臺。這些工具通常是IT部門服務票務平臺的一部分，或直接與之集成。

5. 固件漏洞修復

雖然網絡設備固件的補丁更新頻率不及服務器操作系統和應用程序，但現在的頻率要比幾年前高得多。頻繁打補丁的原因是存在非常多的操作漏洞，特別是安全漏洞。

管理員應制定流程，使他們能夠審查固件更新說明，以驗證已知的漏洞是否會嚴重影響業務。他們應該通過全面的變更控制流程處理固件修復，就像任何其他網絡變更一樣。

6. 配置備份和安全存儲

很多傳統網絡設備仍使用命令行界面，用于配置和管理目的。當發生災難性的硬件故障時，企業的重要工作是將這些配置文本復制粘貼到備用設備或替換設備中。用于存儲這些重要配置的策略應包括，文件加密過程以及控制對備份文件存儲庫的訪問。

在現代受云管理的網絡架構中，維護和保護配置備份通常是服務提供商的責任。然而，某些云網絡服務提供商允許客戶在他們選擇的地方復制和存儲其配置。在這些情況下，在發生重大服務提供商中斷的情況下，企業應將備份存儲在提供商的云外部。

7. 策略和合規驗證

管理員必須定期檢查所有網絡策略，以確保不僅從性能角度優化網絡，而且從安全性、合規性和法規角度對網絡進行優化。根據企業運營的業務類型，企業團隊必須執行并定期審查薩班斯-奧克斯利法案、支付卡行業標準和HIPAA合規標準。網絡自動化工具還包括自動化安全性和合規性驗證，可以幫助加快驗證過程。

8. 網絡圖

隨著網絡復雜性的增長，現在比以往任何時候都更重要的是，維護詳細、準確的物理和邏輯的網絡圖。盡管經驗豐富的網絡工程師可能更喜歡使用Microsoft Visio等工具來繪制和更新自己創建的圖表，但很多人發現，他們的網絡過于復雜，并且更改頻率太高，這讓他們難以適從。因此，目前流行的替代方法是可自動掃描和映射網絡拓撲的工具。這些自動圖表可能在視覺上不那么吸引人或包含所有必要的信息，但管理員至少可以確信它們提供最新的信息。

9. 網絡彈性

關鍵任務網絡在設計和構建時就考慮了高可用性，這包括物理布線冗余、動態路由協議以及在生產硬件故障時備用設備維護等因素。網絡彈性任務還包括定期測試和評估在發生故障時網絡彈性響應時間。

驗證網絡彈性的另一個關鍵部分是，確保生產硬件和軟件獲得適當的許可，并處于適當級別的支持合同之下，這包括了解硬件更換時間、供應商支持時間和方法，以及解決常見問題所需的詳細步驟。

10. 短期和長期路線圖

最后，網絡管理員應該有適當的流程來創建短期和長期的網絡架構路線圖。這種做法可幫助了解網絡所處階段、短期內可實現的功能以及哪些會推動未來進行重大升級。這項網絡管理任務需要管理員查看、研究和接收有關新興網絡技術的演示，這樣做有助于管理員計劃下一步，并避免使網絡架構陷入困境。