年年難過年年過，對(duì)于運(yùn)營(yíng)而言，2020年的開年卻是難上加難。

據(jù)筆者查閱過往數(shù)據(jù)，今年三大運(yùn)營(yíng)商的開年運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)創(chuàng)下了進(jìn)入4G時(shí)代以來的最差記錄。昨日，中國(guó)移動(dòng)率先公布運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，移動(dòng)用戶和4G用戶出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng);中國(guó)電信4G用戶和寬帶用戶雙降;中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶凈減118.6萬。值得一提的是，中國(guó)移動(dòng)公布了5G套餐用戶，這是運(yùn)營(yíng)商首次在主營(yíng)業(yè)務(wù)中正式披露5G套餐用戶，這也代表運(yùn)營(yíng)商從4G到5G的過渡期正式拉開帷幕。

按照以往，春節(jié)期間應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)商的“紅利期”，運(yùn)營(yíng)商在每年春節(jié)期間通過充值優(yōu)惠、辦卡送禮等舉措吸引新的用戶加入進(jìn)來。雖然人口紅利已經(jīng)終結(jié)，傳統(tǒng)電信業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)進(jìn)入天花板已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，但是往年運(yùn)營(yíng)商第一個(gè)月的表現(xiàn)放在全年都是可圈可點(diǎn)的。

2020年開年，因?yàn)樾滦凸跔畈《疽咔榈挠绊懀覈?guó)多個(gè)城市陸續(xù)宣布“封城”家家閉門鎖戶，各行各業(yè)都受到了沖擊，三大運(yùn)營(yíng)商也不例外，但是同時(shí)三大運(yùn)營(yíng)商為抗擊疫情做了很多工作，如中國(guó)電信及時(shí)推出了免停機(jī)服務(wù)、視頻會(huì)議服務(wù)、公益短信服務(wù)、重保快速開通服務(wù)、疫情監(jiān)控平臺(tái)服務(wù)、大數(shù)據(jù)疫情防控排查服務(wù)等10余項(xiàng)特別服務(wù)措施。因此，開年三大運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)下滑也在情理之中。

具體來看，中國(guó)移動(dòng)1月份移動(dòng)用戶凈減86.2萬戶，累計(jì)達(dá)到9.49415億戶。4G用戶凈減17萬戶，累計(jì)達(dá)到7.57844億戶;有線寬帶用戶凈增123萬戶，累計(jì)達(dá)到1.88271億戶。

此外，中國(guó)移動(dòng)首次公布了5G運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：截至1月底，5G套餐客戶數(shù)為673.6萬戶。中國(guó)移動(dòng)指出，5G套餐客戶為訂購(gòu)5G資費(fèi)套餐的個(gè)人移動(dòng)電話客戶，不包含未訂購(gòu)5G套餐、僅共享5G套餐資源的客戶。

電信分析師付亮認(rèn)為，移動(dòng)用戶和4G用戶減少基本正常。去年12月的4G用戶已包含5G套餐用戶，今年只是分開統(tǒng)計(jì)。2020年4G用戶減少、5G用戶增加是大勢(shì)，三大運(yùn)營(yíng)商都會(huì)如此。

中國(guó)電信1月移動(dòng)用戶數(shù)凈增43萬戶，移動(dòng)用戶累計(jì)達(dá)到3.36億戶。其中，中國(guó)電信4G用戶數(shù)當(dāng)月凈減66萬戶，4G用戶累計(jì)2.8058億戶。

中國(guó)電信指出，移動(dòng)用戶數(shù)含5G用戶，但是并未公布具體數(shù)據(jù)。據(jù)了解，在今年1月份的“中國(guó)電信2020年終端生態(tài)合作推進(jìn)會(huì)”上，中國(guó)電信曾表示其5G用戶數(shù)已超過800萬戶。

有線寬帶業(yè)務(wù)方面，當(dāng)月，中國(guó)電信有線寬帶用戶數(shù)凈減44萬戶，有線寬帶累計(jì)用戶數(shù)1.5269億。值得注意的是，中國(guó)電信的寬帶用戶已經(jīng)連續(xù)數(shù)月負(fù)增長(zhǎng)，與中國(guó)移動(dòng)之間的距離越拉越大。

中國(guó)聯(lián)通1月份的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)聯(lián)通終于擺脫“雙降”態(tài)勢(shì)，寬帶用戶數(shù)迎來大幅增長(zhǎng)，凈增61.8萬戶;移動(dòng)用戶數(shù)仍然處于下滑之勢(shì)并未改變，凈減118.6萬。在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)出賬用戶1月凈減118.6萬，累計(jì)達(dá)到3.17億戶;4G用戶1月凈增131.8萬戶，累計(jì)達(dá)到2.55億戶。

在固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)聯(lián)通1月固網(wǎng)寬帶用戶凈增61.8萬戶，累計(jì)達(dá)8409.6萬戶;本地電話用戶1月凈減10.5萬戶，累計(jì)達(dá)到5411萬戶。

2019年末，中國(guó)聯(lián)通的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)不太好看。2019年11月份，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶數(shù)減少85.6萬戶，固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)降10萬戶;2019年12月份，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)出賬用戶減少278.8萬戶，固網(wǎng)寬帶用戶減少97.5萬戶。

縱觀聯(lián)通近三個(gè)月數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，中國(guó)聯(lián)通終于擺脫之前的“雙降”態(tài)勢(shì)，寬帶用戶數(shù)終于迎來大幅增長(zhǎng);雖然移動(dòng)用戶數(shù)依然減少，但相比上個(gè)月下降比率有所減少。

中國(guó)聯(lián)通表示，“2020年1月，面對(duì)市場(chǎng)飽和、激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及新型冠狀病毒感染肺炎疫情等挑戰(zhàn)，公司自律堅(jiān)持理性規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)差異化和互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新通信供給，強(qiáng)化融合經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)控用戶發(fā)展成本，積極清理低效無效產(chǎn)品和渠道，維護(hù)公司價(jià)值，扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。”

2020年對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商而言是關(guān)鍵而又艱巨的一年。放眼星空，需要在整個(gè)行業(yè)劇變重構(gòu)的大潮中找到新的轉(zhuǎn)型航道。腳踏大地，更要面對(duì)在激烈的三國(guó)殺(或者四家爭(zhēng)鳴)中尋求發(fā)展。而5G的到來，對(duì)于每一家運(yùn)營(yíng)商來說是一個(gè)從重再來的新機(jī)遇，一切都是嶄新的、未知的，或許一切皆有可能。