遠(yuǎn)程辦公兩周后，你還需要辦公室嗎？
在 Remote: Office Not Required 這本書上，作者 Jason Fried 顯得有些幸災(zāi)樂(lè)禍：「獻(xiàn)給所有正堵在路上的朋友們。」他同時(shí)是遠(yuǎn)程協(xié)作軟件 Basecamp 的創(chuàng)始人。
隔間形態(tài)辦公室的設(shè)計(jì)者 Robert Propst 在他人生暮年，還在為自己 1968 年設(shè)計(jì)出來(lái)的格子間道歉。「并不是所有的企業(yè)都那么聰明，追求進(jìn)步，很多粗魯?shù)慕?jīng)營(yíng)者只是弄一些又小又窄的格子間，然后把人往里面塞。都是些像老鼠窩一樣簡(jiǎn)陋的地方。」
一面是人們正在遭受這兩種身心上的不自由，一面是互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛效仿 Google 將辦公室改造成開放式，共享辦公熱風(fēng)吹來(lái)，以及遠(yuǎn)程辦公在疫情之下潮起。那么，傳統(tǒng)形態(tài)的辦公室是否最終將會(huì)消失？
在隔間被設(shè)計(jì)出來(lái)之前，在工業(yè)革命催生出生產(chǎn)效率更高的工廠之前，農(nóng)民和商人往往都是在家工作。他們生活和工作區(qū)域的劃分相對(duì)模糊。后來(lái)，由于對(duì)高效的渴求，人們將生活和工作區(qū)域分離開來(lái)，創(chuàng)造了辦公室。但隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端和溝通工具的進(jìn)化和普及，人們似乎又被趕回了家。在這個(gè)意義上，遠(yuǎn)程辦公完成了一輪復(fù)興。
走出家門，去辦公室
工業(yè)革命之前，隨著第一批家庭辦公室的涌現(xiàn)，為了管理國(guó)家事務(wù)，人們需要建立一個(gè)集中場(chǎng)所。第一批行政大樓出現(xiàn)了。烏非茲美術(shù)館（The Uffizi Gallery）便是其中的代表，由佛羅倫薩的美第奇家族于 1581 年建成。因?yàn)樵?18 世紀(jì)之前曾被當(dāng)作政務(wù)廳，烏非茲美術(shù)館被認(rèn)為是辦公室的前身。這座最古老的辦公室，迄今已有近 500 年的歷史。
烏非茲美術(shù)館｜維基百科
1760-1840 年間，第一次工業(yè)革命推動(dòng)勞動(dòng)力從「小作坊」走向生產(chǎn)更集中的「大工廠」，人們跨過(guò)家門，外出工作。到了 19 世紀(jì)早期，電話、電報(bào)、打字機(jī)和公共電力誕生、革新，讓美國(guó)現(xiàn)代辦公室發(fā)生了第一次變革。
二戰(zhàn)之后，或許是對(duì)納粹集權(quán)心生反抗，以及對(duì)監(jiān)視的反感，歐洲開始流行一種更加隨性的辦公布局。人們不再規(guī)整地坐成一排排，可以走動(dòng)、閑聊，僅用屏風(fēng)和綠植來(lái)分隔私人空間。這種被稱作「辦公室景觀」（Bürolandschaft）的設(shè)計(jì)蔚然成風(fēng)。
隔間｜Welt
1968 年，設(shè)計(jì)師 Robert Propst 在「辦公室景觀」的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良，設(shè)計(jì)出了小隔間。那是一套組裝辦公桌以及能從桌面上展開的隔斷。「Propst 本想要給辦公室?guī)?lái)民主的氣息，卻開創(chuàng)了一套辦公室格局和一項(xiàng)價(jià)值上十億美元的產(chǎn)業(yè)，并且讓奴役有了更具體的形態(tài)。」《紐約時(shí)報(bào)》作者 Pagan Kennedy 寫道。
「90 年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫帶來(lái)的狂熱幻想，各種烏托邦式辦公空間更是源源不斷出現(xiàn)：仿若微型城市一般的辦公場(chǎng)所，有著保齡球場(chǎng)地的辦公場(chǎng)所，堪比大學(xué)校園的辦公園區(qū)，猶如布置過(guò)的家庭車庫(kù)或娛樂(lè)室的小而舒適的辦公室。」
Nikil Saval 在他的《隔間：辦公室進(jìn)化史》中作了描述。推崇開放式辦公的 Google 就是其中的典型。另外，它還撤下了辦公桌上的隔斷，以期員工可以減少隔閡，增強(qiáng)溝通。這些公司似乎都在承接 Propst 的意愿，讓辦公室變得更加民主、開放。
在家工作｜Pixabay
與此同時(shí)，Google 也允許部分員工，或讓人們?cè)谔囟ㄇ闆r下遠(yuǎn)程辦公。這家公司打造的一套基于云的辦公套件，正在為全世界提供服務(wù)。去年，Google 還專為尋求遠(yuǎn)程工作的用戶優(yōu)化搜索引擎。求職者在搜索時(shí)只需將位置設(shè)定為「在家工作」，就能更精確地找到目標(biāo)。這也從側(cè)面說(shuō)明，遠(yuǎn)程工作者越來(lái)越多了。
從家庭作坊，到工廠，到隔間，辦公室的形態(tài)一直在改變。現(xiàn)在，人們拆掉了隔斷。未來(lái)，他們或許還會(huì)直接拆掉辦公室。
有計(jì)算機(jī)，還要辦公室做什么？
據(jù)美國(guó)知名招聘網(wǎng)站 FlexJobs 發(fā)布的報(bào)告，以非個(gè)體戶（self-employed）且遠(yuǎn)程工作時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一半工時(shí)的人為單位，2005-2017 年間，美國(guó)遠(yuǎn)程工作者數(shù)量增長(zhǎng)了 159%，2017 年總共有 470 萬(wàn)人遠(yuǎn)程辦公，占到美國(guó)勞動(dòng)力總數(shù)的 3.4%（高于 2015 年的 2.9%）。
現(xiàn)在，#WorkFromAnywhere 和 #DigitalNomad 這類標(biāo)簽，越來(lái)越頻繁地出現(xiàn)在社交媒體上。「數(shù)字游民」們樂(lè)于宣揚(yáng)這種不受時(shí)間、地理束縛的「隨處工作」方式。但他們所倡導(dǎo)的要走出辦公室的「遠(yuǎn)程辦公」，卻不是一個(gè)新鮮的概念。
這個(gè)概念的提出，始于 1973 年，甚至還早于世界上第一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)。那年，美國(guó)正值全國(guó)能源危機(jī)。前 NASA 工程師 Jack Nilles 適時(shí)提出，遠(yuǎn)程辦公是解決城市擴(kuò)張、交通擁堵和不可再生資源匱乏等問(wèn)題的一種創(chuàng)新方法。
如果再向前追溯，在工業(yè)革命催生出生產(chǎn)效率更高的工廠之前，農(nóng)民和商人往往就是在家工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端和溝通工具的不斷進(jìn)化，人們有了「不在場(chǎng)」的權(quán)利。如果說(shuō)工業(yè)革命將人們趕到辦公室，那數(shù)字革命就是又將他們趕回家去。
IBM 5150｜Flickr
1975 年，IBM 推出了現(xiàn)代個(gè)人計(jì)算機(jī)的鼻祖——IBM 5100。這臺(tái)重達(dá) 25 公斤的電腦，配備了 1.9MHz 的處理器，最大 64KiB 內(nèi)存、5 英尺的黑白顯示屏和 QWERTY 鍵盤。6 年后，IBM 發(fā)布了真正意義上的第一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī) IBM 5150（IBM PC），售價(jià)為 1565 美元起。
1979 年，IBM 為了緩解辦公室主機(jī)擁堵，拿 5 位員工做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。IBM 在員工家里安裝了四四方方的綠屏終端，讓他們?cè)诩疫h(yuǎn)程辦公。1983 年，公司已經(jīng)有 2000 名員工開始遠(yuǎn)程工作。自開始實(shí)驗(yàn)的 30 年后，IBM 在一份報(bào)告里宣稱公司在 173 個(gè)國(guó)家有約 38.6 萬(wàn)名員工，其中 40% 根本不待在辦公室。超過(guò) 5800 萬(wàn)平方英尺的辦公室被拆除，節(jié)省了近 20 億美元。
1983 年，互聯(lián)網(wǎng)的前身阿帕網(wǎng)（ARPANET）開始采用所有主機(jī)間的共同協(xié)議 TCP/IP，這催生了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)。同年，北美引進(jìn)了移動(dòng)電話系統(tǒng)（AMPS），使第一代（1G）模擬移動(dòng)電話進(jìn)入商業(yè)市場(chǎng)。兩年后，微軟推出了第一版 Windows 操作系統(tǒng)。
1997 年，IEEE 頒布了第一代無(wú)線局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)——802.11 協(xié)議，之后，技術(shù)幾經(jīng)更迭。從當(dāng)年的 802.11 再到 2019 年的 Wi-Fi 6，Wi-Fi 速度提升了 5000 倍，至 10000Mbps。
1999 年，像 Basecamp（原 37signals）這樣的工具開始出現(xiàn)，它們?yōu)楣芾韺雍蛦T工提供了一個(gè)集中地來(lái)遠(yuǎn)程管理工作流。至今，仍有超過(guò) 10 萬(wàn)家公司在使用這個(gè)項(xiàng)目管理軟件。2003 年，視頻聊天工具 Skype 推出。2016 年，在線協(xié)作工具 Slack 的日活躍用戶 3 年間增長(zhǎng)到了 400 萬(wàn)。2019 年，視頻協(xié)作軟件 Zoom 表示已有 5.08 萬(wàn)員工超 10 人的客戶，比 2017 年增加了 5 倍。
2019 年 6 月 20 日，Slack 在紐約證券交易所直接掛牌交易｜視覺(jué)中國(guó)
便攜的個(gè)人電腦，幾乎無(wú)處不在的 Wi-Fi，和解決在線溝通難題的工具的不斷完善，部分承擔(dān)了人們必須在辦公室的責(zé)任。
「我們將重新變回手藝人」
「隨著 21 世紀(jì)初期遠(yuǎn)程辦公技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，設(shè)計(jì)師和理論家開始瞥見(jiàn)實(shí)體辦公室本身的終點(diǎn)。實(shí)體辦公室將被隱形而又無(wú)處不在的、坐在咖啡館和起居室里、連著互聯(lián)網(wǎng)的辦公群體所取代。一家名義上位于印度孟買的公司，員工可能在美國(guó)康涅狄格州新迦南市待著，穿著睡衣睡褲就可以參加公司的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。」Nikil Saval 寫道。
數(shù)字游民們樂(lè)于宣揚(yáng)這種不受時(shí)間、地理束縛的「隨處工作」方式｜Pixabay
像 Erik Veldhoen 這樣的堅(jiān)信遠(yuǎn)程辦公潛力的創(chuàng)業(yè)者，告訴 Saval，數(shù)字革命帶來(lái)的變革將不輸當(dāng)年的工業(yè)革命。數(shù)字革命已經(jīng)在改變著人們感受時(shí)間和空間的方式。在他們看來(lái)，工業(yè)革命就是場(chǎng)延續(xù)了兩百年的錯(cuò)誤，這場(chǎng)錯(cuò)誤殘忍地將人類困在固定的位置日復(fù)一日地工作，而新紀(jì)元將帶領(lǐng)我們回到前工業(yè)化時(shí)代。他說(shuō)：「我們已經(jīng)處在勞作的末代，我們將重新變回手藝人。」
「諸如工廠等工作場(chǎng)所，來(lái)到世界的時(shí)候可是伴隨著咣當(dāng)聲和鳴笛聲的，動(dòng)靜頗大；獨(dú)獨(dú)辦公室毫無(wú)聲響。」在遠(yuǎn)程工作樂(lè)觀主義者看來(lái)，辦公室或許將在這段沉默中爆炸，分散成一個(gè)個(gè)家庭辦公室，和一個(gè)個(gè)共享辦公工位。「辦公室未必會(huì)從此消亡，但它的重要性必定會(huì)減弱。」Remote 的作者這樣說(shuō)。
