2020年，從新年伊始便注定不平凡。新型冠狀病毒疫情仍在延續，為保障員工健康、支援防疫，遠程辦公由企業的選擇變為必然。面對計劃外的遠程辦公，如何支持員工遠程協作、確保業務運轉，并規避安全風險?是企業必須直面的現實。

　　遠程辦公——新潮，亦是舊客

　　遠程辦公作為看似新潮的工作方式，從互聯網和個人電腦出現，就已存在。在擁有5G技術和智能手機設備的今天，遠程辦公支持更為靈活的工作場所、時間支配，也孕育出更多元的企業和員工關系。

　　當前，大多數企業更習慣員工集中辦公，在其被動迎接這一“未來趨勢”時，擔憂無處不在——若無法提供適當的支持，影響溝通、團隊協作和工作效率，或將企業安全合規和員工合同合法性置于風險中，或無法為跨時區的員工設定合理的工作邊界。

　　然而，遠程辦公的受益者并非員工，實則企業。企業將提升員工保有率，節省入職和新員工培訓成本;讓員工選擇喜歡的時間、方式和地點工作，有助于提高整體效率;減少通勤能增強環境可持續性;雇傭方式將更多樣和包容，刺激當地經濟發展。

　　遠程辦公的關鍵

　　公司應主動幫助員工規劃如何實現隨時隨地完成工作，而非在被迫遠程辦公時亂了陣腳。以下四點非常重要：

　　建立溝通、協作和文化的渠道：身處何處，員工都需和同事溝通、獲取支持，融入公司文化。要建立員工獲取解答、反饋、稱贊和交流感情的渠道，包括數字化手冊、在線全員會議、協作軟件、企業社交網絡和定期線下活動等，避免信息孤立。

　　制訂成文的遠程辦公策略：隨數字化時代的到來，在員工協議中附上一份遠程辦公策略十分必要，通常包括：符合要求的工作環境、能使用的設備、交流頻次、在線時間、對網絡和數據的保護等。

　　培養注重結果的工作文化：員工的高效工作不靠在場監督，而是合理的KPI和設定基于成果的跟蹤和協作目標。管理者需要從微觀管理轉向尊重和信任，不關注員工何時何地工作，而關注工作的結果。

　　合理安排工作時間，明確界限：工作能隨時隨地完成，員工便可能需要隨時隨地工作。沒有結構和邊界，會讓員工苦不堪言。需要明確合理的遠程辦公策略，為員工提供效率、平衡工作生活培訓等保障。

　　欲善其事必利其器，打造數字化工作空間

　　通過移動設備即可享受便捷的外賣、共享單車等數字化生活服務時，大家一定對工作有同樣期許。VMware委托Vanson Bourne開展的《數字化員工體驗調查》顯示，78%的亞太地區受訪者希望能“更輕松地在辦公室以外工作”。數字化員工體驗正成為企業留住人才、提升競爭力的關鍵。

　　如今，員工可能需要自帶設備和涉及客戶管理、內部溝通、資料查詢、差旅報銷等需求的不同應用，登錄各類內部系統、使用內部網絡。移動和云計算時代對企業IT環境提出三大需求：

　　人員需要：建立統一的企業級身份認證體系;

　　應用：統一的企業應用商店，管理Windows、Mac OS、iOS、Android等應用;

　　設備：統一管理公司設備和員工自帶設備(BYOD)。

　　為此，VMware 引入數字化工作空間的概念，打造數字化工作空間VMware Workspace ONE平臺，幫助員工在任何設備上以一致的方式訪問所需的應用軟件和數據。截止2019上半年，由Workspace ONE管理的Windows 10設備新增超100萬臺， Apple設備累計數千萬臺。

　　遠程辦公需求激增，企業IT環境既要堪重負，也要未雨綢繆，保證長遠的業務連續性。作為VMware Workspace ONE解決方案的重要組成部分，VMware Horizon 7 為 IT 部門提供了一種全新的精簡方法，交付、保護和管理 Windows 和 Linux 桌面及應用，還可控制成本，確保終端用戶隨時隨地使用任意設備開展工作。

　　Horizon 7利用即時克隆、即時應用和用戶環境管理等技術，25分鐘內便可新增上線10000個桌面。經多年優化的Blast傳輸協議，降低帶寬消耗，保障遠程訪問體驗。同時通過Horizon Apps，特定業務場景下無需發布整個桌面，僅需發布相關業務，可實現更輕量化的實施部署和快速上線，幫助業務順利開展。

　　最后，希望疫情早日過去，一切平復如常。但我們也應思考，過去大家習慣已久的工作模式真的是最理想的么?面向未來，我們可否提前部署和實踐不受時空所限的數字化工作空間?越早認識到這一點，也許就越早獲得了面向未來的一把鑰匙。