在武漢爆發(fā)疫情的背景下，在家辦公成為了一項(xiàng)必要舉措。阿里巴巴、騰訊、百度等主要互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)啟動(dòng)了節(jié)后在家辦公機(jī)制，以防止疫情的擴(kuò)散。人們留在家中閉門不出使得市中心的人流量大幅下滑，城市變成空城，促使工廠、商店、飯店和賓館都針對(duì)人流量的大跌發(fā)布預(yù)警。針對(duì)這一形勢(shì)，數(shù)千家企業(yè)也在試圖弄明白如何在一個(gè)虛擬世界中維持運(yùn)營(yíng)。

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根據(jù)騰訊和阿里發(fā)出的通知，2月3-7日啟動(dòng)在家辦公機(jī)制，暫定2月10日(正月十七)返崗上班。百度發(fā)布公告稱，因應(yīng)疫情影響，公司決定延長(zhǎng)中國(guó)員工的春節(jié)假期時(shí)間，并安排員工在家辦公，并將原定2月7日發(fā)布的第四季度財(cái)報(bào)推遲至2月27日。

“這為我們大規(guī)模試驗(yàn)在家辦公提供了一個(gè)好機(jī)會(huì)，”上海廣告公司Reprise Digital董事總經(jīng)理符傳志表示，“顯然，對(duì)于一家經(jīng)常面對(duì)面展開(kāi)頭腦風(fēng)暴的創(chuàng)意廣告公司來(lái)說(shuō)，這并不容易，需要我們進(jìn)行大量視頻聊天和通話。”

在家辦公群體即將發(fā)展成一支大軍。目前，不少中國(guó)人還處于新年假期中，但是隨著中國(guó)公司恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，這很可能會(huì)拉開(kāi)一項(xiàng)全球最大在家辦公試驗(yàn)的序幕。這意味著會(huì)有更多的人通過(guò)視頻聊天應(yīng)用組織客戶會(huì)議和小組討論，或者在企業(yè)版微信、字節(jié)跳動(dòng)的飛書等生產(chǎn)力軟件平臺(tái)討論計(jì)劃。

那么，哪些中國(guó)城市將成為在家辦公新模式的先鋒呢?中國(guó)金融中心香港、上海，以及那些擁有中央商務(wù)區(qū)，依賴數(shù)十萬(wàn)名金融、物流、保險(xiǎn)、法律以及其他白領(lǐng)職位員工聚集的城市。

一位香港銀行業(yè)者表示，他將延長(zhǎng)自己的海外假期，因?yàn)樗梢岳霉P記本電腦和手機(jī)在任何地方工作。其他人則表示，他們會(huì)利用這段通常用于宴請(qǐng)客戶的時(shí)間來(lái)清算積壓已久的差旅費(fèi)。一位人士稱，他已經(jīng)把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了東南亞的生意上。

“沒(méi)人要開(kāi)會(huì)，我的日程安排很空，”企業(yè)顧問(wèn)杰弗里·博埃克(Jeffrey Broer)稱，“有人向我發(fā)郵件詢問(wèn)：‘我們能否在2月份見(jiàn)面?’。”

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，最令人不安的因素之一就是病毒疫情快速變化所產(chǎn)生的影響，這導(dǎo)致企業(yè)指令每天發(fā)生變化。

迪科·馬姆查斯韋利(Tiko Mamuchashvili)是北京凱悅酒店的高級(jí)活動(dòng)策劃人，她原本要在上周五上班，但是被通知假期延長(zhǎng)到2月3日，隨后又被通知在家辦公兩天。幾天后，這一指令又延長(zhǎng)到了2月10日。她每天早上都必須向其部門報(bào)告行蹤，是否在發(fā)燒。

“通常來(lái)說(shuō)，節(jié)后上班會(huì)有些不適應(yīng)，但是這次接到臨時(shí)通知在家辦公讓人感覺(jué)更加不不同尋常，”她說(shuō)，“基本上，我能做的一切就是回復(fù)郵件。”

一些管理者擔(dān)心，脫離辦公室在家辦公會(huì)降低生產(chǎn)率，但是有證據(jù)證明結(jié)果可能恰恰相反。斯坦福大學(xué)在2015年的一項(xiàng)研究顯示，中國(guó)旅行公司攜程的呼叫中心員工在家辦公時(shí)的生產(chǎn)率提高了13%，原因是工作環(huán)境更舒適，更專注。

聯(lián)合辦公空間面臨生存威脅

在病毒疫情可能會(huì)以更大的規(guī)模檢驗(yàn)在家辦公機(jī)制的同時(shí)，它對(duì)另外一個(gè)新商業(yè)模式構(gòu)成了生存威脅，它就是聯(lián)合辦公空間。近幾年，隨著辦公樓租金飛漲，科技創(chuàng)業(yè)公司涌現(xiàn)，中國(guó)大城市已經(jīng)出現(xiàn)了大量聯(lián)合辦公空間。

“這將是一段十分艱難的時(shí)期，”中國(guó)聯(lián)合辦公空間Bee+聯(lián)合創(chuàng)始人戴健進(jìn)表示，該公司擁有300名員工。

戴健進(jìn)稱，病毒疫情導(dǎo)致Bee+北京新辦公空間推遲開(kāi)業(yè)，他和行業(yè)的其他人幾乎不可能在家辦公。如果沒(méi)有客戶愿意在實(shí)際辦公空間內(nèi)近距離工作，那么聯(lián)合辦公空間就會(huì)死掉。“辦公空間的核心就是社區(qū)，人們聚集在一起，這是線上互動(dòng)和聯(lián)系難以取代的。”他說(shuō)。

對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，指示辦公室員工在家工作只解決了部分問(wèn)題。對(duì)于許多依賴工廠、物流公司以及零售店的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們還面臨各自業(yè)務(wù)中斷的麻煩。

總會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題

不過(guò)尷尬的是，2月3日上午，釘釘、企業(yè)微信等在線辦公App集體出現(xiàn)問(wèn)題。不少網(wǎng)友在微博上反饋釘釘出現(xiàn)Bug。“不知道大家工作的怎么樣，我的釘釘剛才一直提示有消息，但是進(jìn)去之后就是啥都沒(méi)有，大約10多分鐘。”還有網(wǎng)友稱“今早開(kāi)視頻會(huì)議就各種問(wèn)題。卡頓，接聽(tīng)狀態(tài)不準(zhǔn)確，加入不了會(huì)議，自動(dòng)閃退。現(xiàn)在就連消息也不同步了，反應(yīng)非常慢，已讀后不顯示已讀。”

網(wǎng)上出現(xiàn)問(wèn)題后，釘釘也在官方微博回應(yīng)稱，“今日是春節(jié)假期后開(kāi)工第一天，超過(guò)1000萬(wàn)家企業(yè)組織使用釘釘在家辦公、在線辦公，釘釘視頻會(huì)議成為開(kāi)工會(huì)議的首選。今日早上9時(shí)，新年開(kāi)工，海量企業(yè)和組織的早會(huì)全面開(kāi)展，瞬間同時(shí)發(fā)起海量各類會(huì)議直播，網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)出現(xiàn)限流。我們通過(guò)緊急調(diào)配支持，目前已恢復(fù)。”