QQ 的焦慮，都被寫進(jìn)微信小程序里了

作者：I/O 2019-11-29 15:15:01

相對于將近 21 歲高齡的 QQ 來說，微信顯得過于年輕，它與 2011 年 1 月 21 日問世，比 QQ 的問世晚了近 12 年，至今還不到 9 歲。但顯然，無論從用戶活躍數(shù)量還是用戶群體的覆蓋面乃至生態(tài)本身，微信已經(jīng)全面超越 QQ。

最近，QQ 又上熱搜了，這一次是因?yàn)槲⑿拧?/p>

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QQ 為什么推出微信小程序?

近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，騰訊 QQ 在微信平臺推出了一款名為 “騰訊 QQ” 的小程序，從具體的使用情況來看，用戶在授權(quán)之后，可以通過這款小程序登陸自己的 QQ 號碼來接收 QQ 消息，也能夠進(jìn)行賬號切換和通知設(shè)置——整體上的功能非常有限，而且用戶的手機(jī) QQ 必須開啟登陸保護(hù)才能夠使用這款小程序。

但如果需要對消息進(jìn)行回復(fù)，則需要跳轉(zhuǎn)到打開手機(jī) QQ 的 App 才可以。

這款小程序的更新記錄信息顯示，其背后的開發(fā)者是深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司，也就是騰訊官方;此前這款小程序曾經(jīng)被命名為 “QQ 空間時光機(jī)”，最初的注冊時間是 2019 年 3 月 19 日。

顯然，這款名為 “騰訊 QQ” 的小程序本質(zhì)上是騰訊 QQ 伸向微信平臺的一個觸角，其目的很大程度上是引導(dǎo)用戶打開手機(jī)中的 QQ 應(yīng)用，提升 QQ 本身的用戶活躍度。從用戶反饋來看，也有用戶表示這樣很好，因?yàn)榭梢宰屪约翰诲e過 QQ 消息;也有用戶表示有了這款小程序自己就可以卸載 QQ 了;當(dāng)然也有更多用戶不買賬，認(rèn)為沒什么用。

而在雷鋒網(wǎng)看來，這一舉動比較明顯地反映了 QQ 的用戶活躍度焦慮。

根據(jù)騰訊本月發(fā)布的 2019 年第三季度財(cái)報(bào)，截至 2019 年 9 月 30 日的 QQ 月活躍賬戶為 7.31 億，同比減少了 8.9%，環(huán)比減少了 9.5%。與此同時，QQ 的智能終端月活躍賬戶數(shù)量為 6.534 億，同比減少了 6.4%，環(huán)比減少了 7.5%。而 QQ 空間的智能終端月活躍賬戶數(shù)為 5.17 億，同比下滑 2.7%，同比下滑 6.1%。

可見，在多種維度下計(jì)算，QQ 的月活躍用戶都出現(xiàn)了幅度較大的下跌。盡管騰訊在財(cái)報(bào)中將原因歸結(jié)為 “我們升級了安全策略，主動清理了濫發(fā)信息及有惡意機(jī)器人活動的賬戶”，但從中我們不難得出一個結(jié)論——越來越多的用戶正在拋棄 QQ。

與此同時，QQ 的 “親兄弟” 微信卻依舊在獲得越來越多的用戶青睞——財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，微信以及 WeChat 合并后的月活躍用戶數(shù)同比增長 6.3%，環(huán)比增長 1.6%，活躍用戶數(shù)量達(dá)到了 11.5 億，遠(yuǎn)超 QQ 的 7.3 億。

一個后來居上的故事

這是一個后來居上的故事。

QQ 當(dāng)然有過無比輝煌的過去，甚至它構(gòu)建了整個騰訊帝國今日之輝煌的根基。我們無意于對 QQ 的成長歷程進(jìn)行復(fù)盤式的總結(jié)，但有一個時間節(jié)點(diǎn)可以說明一切：2010 年 3 月 5 日 19 時 52 分 58 秒，騰訊 QQ 同時在線用戶數(shù)突破 1 億——這是人類進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，全世界首次單一應(yīng)用同時在線人數(shù)突破1億。

站在今天的眼光來看，似乎突破 1 億不算什么;但當(dāng)時，為了這一突破，騰訊專門以公司的名義向廣大網(wǎng)友發(fā)送了感謝信，騰訊科技頻道開設(shè)專題;同時包括央視、南方周末的各大媒體紛紛熱烈報(bào)道。賽迪顧問專家劉玉賓表示，從 1 到 1 億，“騰訊 QQ 走出了一個圓滿的軌跡”;而中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平更是表示：

同時在線用戶突破 1 億是一個標(biāo)志，在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)上，由谷歌們制定游戲規(guī)則的時代一去不復(fù)返了。中國的互聯(lián)網(wǎng)，將由中國人自己來制定游戲規(guī)則。

這是 QQ 歷史上的高光時刻，當(dāng)時微信還沒有誕生——值得一提的是，當(dāng)時 QQ 的注冊用戶已經(jīng)突破十億。

但時間總是能夠展現(xiàn)出扭轉(zhuǎn)乾坤的力量。在移動互聯(lián)網(wǎng)洶洶而來的歷史浪潮之下，恐怕連馬化騰甚至是張小龍自己也不會想到，在此后不到七年的時間里，微信對 QQ 完成了從誕生到成長到壯大到封神的一場完美逆襲。

2017 年 3 月 22 日，騰訊發(fā)布了 2016 年全年及 2016 年 Q4 業(yè)績報(bào)告。報(bào)告顯示，截止到 2016 年 12 月 31 日，QQ 月活躍賬戶達(dá)到 8.68 億，比去年同期增長 2%;作為對比，微信和 WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到 8.89 億，比去年同期增長 28%。

當(dāng)時，騰訊方面并沒有公布微信月活躍賬戶超越 QQ 的具體時間點(diǎn)，但從月活躍賬戶數(shù)量來看，在 2016 年結(jié)束之前，微信已經(jīng)超越 QQ，成為騰訊公司乃至中國互聯(lián)網(wǎng)的第一大服務(wù)應(yīng)用了。

那是微信自問世以來第一次在體量上超越 QQ，后來第一次超越變成了持續(xù)性的超越，直到今天。而 QQ 的月活量用戶峰值則定格在 2016 年 Q2 財(cái)報(bào)中的 8.99 億，這是 QQ 自誕生以來的最高月活峰值，也是 QQ 近 21 年發(fā)展歷程中的最高月活峰值，直到今天也是。

而微信則繼續(xù)收獲更多的用戶，并在 2018 年春節(jié)期間突破 10 億月活躍用戶量。

QQ 已經(jīng)選擇擁抱 00 后了

對于騰訊來說，QQ 和微信都是親兒子;不過二者卻要自尋其路。在微信已經(jīng)成為事實(shí)上的國民 App 之后，QQ 卻逐漸成為 90 后以至 00 后年輕人的領(lǐng)地。

其實(shí)，早在 2016 年 Q2 第二季度，騰訊就已經(jīng)在財(cái)報(bào)中給出數(shù)據(jù)：當(dāng)時已經(jīng)有近 6 成 QQ 用戶是 90 后，有接近 80% 的 QQ 會員也是 90 后——而在 2016 除夕夜參與 QQ 紅包“刷一刷”活動的 3.08 億用戶中，90 后占比達(dá)到了 75%。

于是，在整體 QQ 用戶群體趨向年輕化的基礎(chǔ)之上，QQ 在 2016 年的全球合作伙伴大會上提出了 “娛樂社交生態(tài)” 的構(gòu)想，把娛樂作為 QQ 發(fā)展的一個重要方向。于是在手機(jī)端 QQ 出現(xiàn)了“NOW 直播”、QQ 看點(diǎn)、“日跡” 等多方面的娛樂產(chǎn)品;同時 QQ 還接入了騰訊動漫，并與外界多方合作在影視、文學(xué)、游戲等方面動作頻頻。

在娛樂化之外，QQ 也面向辦公場景進(jìn)行了嘗試。

2016 年 11 月中旬，騰訊 QQ 發(fā)布了一款名為 TIM 的應(yīng)用;根據(jù)網(wǎng)頁介紹，這款應(yīng)用本身就是 “輕聊的 QQ”，可以 “更方便辦公”，因此一開始就推出 PC 版——這被解讀為是 QQ 方面正試圖利用自己在產(chǎn)品上的一些獨(dú)特優(yōu)勢(比如說傳輸文件)，來占據(jù)企業(yè)辦公這一特定場景。

此后兩年間，隨著 00 后逐漸長大成年，他們成為 QQ 眼中的“年輕人” 的主體定義人群。

2019 年 5 月，QQ 專門針對 00 后發(fā)布了一份 2019 年社交行為數(shù)據(jù)報(bào)告，其中顯示：在 2018 年第三季度，21 歲及以下(從廣泛意義上來說，1998 年和 1999 年出生的群體也被歸入到了 00 后之列)月活躍用戶的同比增長量為 16%，2018 年第四季度的同比增長量為 13%。

這份報(bào)告中還有一組數(shù)據(jù)值得注意：