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【51CTO.com快譯】從80年代出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)到90年代互聯(lián)網(wǎng)成為主流的10年間，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展質(zhì)疑過(guò)、興奮過(guò);也擔(dān)憂過(guò)，甚至憤怒過(guò)。后來(lái)面臨觸摸屏的發(fā)展時(shí)，情況也是如此。一開始，有些蘋果高管也不相信觸屏鍵盤的可行性，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的副總裁甚至請(qǐng)求公司領(lǐng)導(dǎo)人在設(shè)備上安裝實(shí)體鍵盤。而我們今天，卻真的看不到一個(gè)實(shí)體手機(jī)鍵盤。

隨著我們從一個(gè)以“移動(dòng)”為主導(dǎo)的時(shí)代逐漸過(guò)渡到以“人工智能”為主導(dǎo)的新時(shí)代，各種各樣的智能化技術(shù)將更深入地融入我們的生活，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展正面臨一個(gè)十字路口。即使是那些叱咤風(fēng)云的商業(yè)大腕，對(duì)我們的未來(lái)也有著截然不同的看法。

谷歌的首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊( Sundar Pichai)評(píng)論道：“人工智能……比電、火所帶給人們的影響更深刻。”杰夫•貝佐斯(Jeff Bezos)將基于人工智能的解決方案稱為“一次驚人的復(fù)興”，而馬克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)相信，“在未來(lái)5至10年內(nèi)，人工智能將為人們生活質(zhì)量的提高帶來(lái)諸多改善。”

扎克伯格的這些想法是對(duì)埃隆·馬斯克(Elon Musk)所說(shuō)的“人工智能是人類文明存在的根本風(fēng)險(xiǎn)”的直接回應(yīng)。已故的斯蒂芬·霍金(Stephen Hawking)曾站在馬斯克的立場(chǎng)上說(shuō)，“人工智能可能是我們文明史上最糟糕的事件。”

就個(gè)人而言，我很高興看到人工智能給IT企業(yè)所帶來(lái)的好處。我們公司繼續(xù)嘗試各種不同的機(jī)器學(xué)習(xí)方法，總有一天，這些方法會(huì)讓普通的IT同行變得過(guò)時(shí)。想象一下：當(dāng)企業(yè)受到勒索軟件的攻擊時(shí)，企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施能夠在沒有人工干預(yù)的情況下解決這個(gè)問題，而且企業(yè)不會(huì)損失一個(gè)字節(jié)的數(shù)據(jù)或浪費(fèi)一分錢。無(wú)論是在 “黑色星期五”、“黃金日”或是遇到任何其他重大交通事件，都不會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站宕機(jī)，因?yàn)槟缓蟮娜斯ぶ悄軐⒆詣?dòng)檢測(cè)bug問題，并根據(jù)需要重新分配基礎(chǔ)設(shè)施資源。

不管你對(duì)這項(xiàng)技術(shù)有什么看法，預(yù)計(jì)到2020年，人工智能將幾乎覆蓋所有的新軟件。毫不夸張地說(shuō)，人工智能已經(jīng)成為大多數(shù)人日常生活的一部分。我們每天接觸的應(yīng)用程序以不同的方式使用人工智能：Netflix、Pinterest、Tinder、谷歌搜索和電子郵件等等。這些應(yīng)用程序通過(guò)人工智能為我們提供了喜歡的功能。Netflix推薦了你會(huì)喜歡的新劇《人工智能》。谷歌知道你想說(shuō)什么，并幫助你自動(dòng)寫電子郵件，Tinder使用人工智能算法把你最好的一面展現(xiàn)出來(lái)。

一些科技公司開始意識(shí)到，你不一定要發(fā)明復(fù)雜的新工具，也不一定得雇傭大量數(shù)據(jù)科學(xué)家來(lái)整合人工智能。現(xiàn)在有很多成熟的平臺(tái)可以幫助你應(yīng)用不同種類的高級(jí)學(xué)習(xí)，無(wú)論是機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)還是其他形式的學(xué)習(xí)。例如Amazon(亞馬遜)人工智能，豐富的Google(谷歌)工具，甚至Facebook都有幫助你開始的選項(xiàng)。

以Facebook的人口地圖計(jì)劃為例。在非洲大陸工作的非洲政府和非營(yíng)利組織已經(jīng)利用基于人工智能的Facebook地圖工具，更好地了解人們?cè)诜侵奚詈凸ぷ鞯拇_切地點(diǎn)。當(dāng)然，并不是說(shuō)人們?cè)诜侵奚畹牡攸c(diǎn)是多么令人難以統(tǒng)計(jì)，而是想證明Facebook人工智能在人口分布統(tǒng)計(jì)的精確度上非常出色。

谷歌也在游戲中，這一大玩家最近宣布了它的谷歌云人工智能平臺(tái)，該平臺(tái)旨在為企業(yè)提供公開可用的人工智能工具，以完成定制化的人工智能項(xiàng)目。該平臺(tái)已被美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)運(yùn)用，以幫助應(yīng)對(duì)乳腺癌研究中的挑戰(zhàn)。

當(dāng)然，人工智能遠(yuǎn)非完美。真的到了那個(gè)時(shí)候，每輛車都將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛了。我認(rèn)為這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。由于人工智能的復(fù)雜性，大多企業(yè)目前只是開發(fā)了其所擁有數(shù)據(jù)的部分價(jià)值。原因在于，開發(fā)和實(shí)現(xiàn)人工智能系統(tǒng)花費(fèi)了大量的時(shí)間和資源，這是許多組織根本負(fù)擔(dān)不起的。還有一些行業(yè)，考慮減少人為干預(yù)(比如外科醫(yī)生、教師，甚至是基本的客戶服務(wù))是非常謹(jǐn)慎的。當(dāng)一些事情出錯(cuò)可能意味著有人受傷，或者從商業(yè)的角度來(lái)看，意味著失去一個(gè)客戶。可以理解，用人工智能的“手”代替人類的“手”存在著一些懷疑和猶豫。

也許我們應(yīng)當(dāng)回顧一下歷史，以獲得如何繼續(xù)下去的勇氣。移動(dòng)技術(shù)給世界帶來(lái)了奇跡，也伴隨著邪惡(不安全事故也時(shí)有發(fā)生)。能夠遠(yuǎn)程評(píng)估、監(jiān)督病人的確很好;但是開車時(shí)發(fā)短信卻很糟糕。毫無(wú)疑問，通過(guò)人工智能改善癌癥研究，最終增加治愈的機(jī)會(huì)是好的。雖然我們還處于早期階段，公司巨頭及企業(yè)決策者要為人工智能的如何應(yīng)用定下基調(diào)，回顧那些已經(jīng)在發(fā)揮積極作用的應(yīng)用，我想我們會(huì)找到一種理想的平衡方式。

原文標(biāo)題：AI: The Beginning Of The End Or The Answer To The World's Problems?，作者：Ziv Kedem

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