物聯網(IoT)意味著日常物品現在正連接到互聯網并創建數據。結果是數據越來越多，而且我們正在用10年前無法想象的方式使用數據。手表現在監控我們的睡眠并跟蹤我們的活動，電視機可以理解我們說的話，高爾夫球桿可以告訴我們如何揮桿，汽車、飛機或船只可以自動駕駛。

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今天，我們有大約150億個物聯網設備，到2020年，預計連接到互聯網的設備數量將增長到500億至700億臺。這意味著如何使用這些設備及其產生數據的可能性是無窮無盡的。這就是問題所在：公司很容易被這一切所淹沒和迷失。

他們從哪里開始物聯網?他們如何更好地利用它?這些只是物聯網眾多價值百萬美元問題中的一不部分。不幸的是，許多公司正在加入物聯網的潮流，而沒有充分考慮這與他們商業戰略如何聯系或沒有充分考慮如何產生最大的商業價值。

我建議每家公司都應該花些時間來確定如何戰略性地利用物聯網(以及產生的數據)來推動業務。以下是公司使用物聯網的5種基本方法，這將有助于任何公司開展物聯網項目。

通常，以下是物聯網在業務中的主要用途：

• 改進決策
• 更好地了解客戶
• 提供新的客戶價值主張
• 改善和優化運營
• 創造收入并提高企業價值

改進決策

來自物聯網傳感器和設備的大量新數據只是增加了我們目前世界上擁有海量數據的數量，而聰明的公司使用這些數據來為戰略和運營決策提供信息。戰略決策是高級領導團隊確定需要回答的關鍵問題所在。運營決策是指將數據和分析提供給組織中的每個人，通常是通過自助工具，為各級數據驅動的決策提供信息。

更好地了解客戶

越來越多的公司生產物聯網產品，這些產品將它們直接與用戶的行為和偏好聯系起來。例如，Fitbit智能手環知道我們鍛煉了多少，以及我們的睡眠模式是什么;三星可以收集智能電視的使用數據;電梯制造商了解用戶如何使用電梯;勞斯萊斯知道航空公司如何使用他們制造的噴氣式發動機。即使不生產物聯網設備的公司也經常可以從其他人的設備中獲取數據，試想一下，應用程序開發商能夠收集用戶數據，因為運行這些設備的智能手機或平板電腦具有數據收集和連網能力。如果使用得當，公司可以利用這些見解來制定更快更好的業務決策。通過匯總數據，分析師可以查找趨勢并識別新的業務機會。

提供新的客戶價值主張

使用物聯網設備更好地了解客戶的一個步驟是讓他們成為您產品的一部分。例如，拖拉機和農場設備制造商John Deere以多種不同方式使用物聯網為其客戶提供創新的產品和服務，這些產品和服務包括自動駕駛拖拉機和智慧農業解決方案，其中傳感器持續監測土壤健康和作物水平，并為農民提供關于使用何種肥料和種植何種作物的建議。

改善和優化運營

從所有物聯網設備生成的數據也可以用來改善公司的運營方式。它可以幫助工廠自動化并提高內部流程的效率。Uber是一款基于智能手機應用的乘車預訂服務，它將需要出行的用戶與司機聯系起來，并開發出使用傳感器和智能手機數據的算法，以實時監控交通狀況和行程。這些實時數據不僅可以讓公司根據需求調整價格，還可以幫助管理司機的供應。當司機看到需求很高時，他們會主動提供駕駛服務來滿足需求，而當數據顯示出行需求很低時，他們會呆在家里。勞斯萊斯是另一個很好例子，其制造系統在物聯網環境中聯網，在他們位于新加坡的工廠里，勞斯萊斯在他們生產的每個風扇葉片上生成半TB的制造數據，他們將這些數據用于質量控制，這是該公司成功的關鍵領域。

創造收入并提高企業價值

我們物聯網設備生成的數據和見解通常非常有價值，了解這一價值的最直接方式是向他人出售數據或見解。Google的智能溫控器Nest就是一個很好例子，它正在從消費者那里收集實時能源使用數據，現在能夠將這些數據和見解出售給公用事業公司或相關方。

除了直接收入，數據和公司使用數據的能力是現代公司最重要的資產之一。數據是一種商業資產，與其他資產(如人力資本和庫存)一樣，管理和核算同樣重要。無論您的數據資產只是提升了公司價值，或者您發現其他實體愿意為您收集的數據付費，公司都會因為他們的數據而找到額外的價值來源。

物聯網的發展速度不會很快減緩，您企業開發和實施物聯網戰略的速度越快，您企業的未來就越安全。