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約 37% 的技術專家認為，未來 10 年，大多數人的生活不會因為人工智能 (AI) 及相關技術的進步而變得更好。

這是根據皮尤中心 (Pew Center) 對 979 多名開發人員、企業高管和政策***進行的一項調查得出的結論。該調查結果于近日發布，與在加州圣何塞舉行的數字未來會議 (Digital Future conference) 上的報告不謀而合。

研究參與者明確表達了他們對人類行為的擔憂，一些人表示，他們擔心人們可能會失去對自己生活的控制，因為“黑箱子”工具對決策的貢獻越來越大。一些人擔心的事實是，人工智能在很大程度上仍處于不受公共利益約束的公司的管轄范圍內，其他人則表示，他們擔心人們獨立思考的能力受到侵蝕，以及自主武器、網絡犯罪和宣傳的破壞能力。

“我認為人工智能和機器學習可以像道 Douglas Engelbart 那樣增強人類的認知，”互聯網名人堂 (Internet Hall of Fame) 成員、谷歌副總裁兼***互聯網布道者溫特·瑟夫 (Vint Cerf) 告訴皮尤社：“人工智能會有濫用和錯誤，有些技術是有害的，所以我們需要考慮這些技術是如何正確使用。”

德勤今年早些時候一份報告的受訪者對人工智能也表達了類似的保留意見：超過 20% 的人將“網絡安全漏洞”列為人工智能開發和應用的關鍵問題，43% 的人將“基于人工智能 / 認知建議做出錯誤的戰略決策”列為前三名。此外，約 39% 的受訪者稱人工智能在關鍵任務或生死關頭的失敗是他們的擔憂之一。

皮尤研究中心的報告重點關注狹義人工智能 (ANI)，也就是像蘋果的 Siri、亞馬遜的 Alexa 和微軟的 Cortana 這樣的機器智能，它們在特定任務上與人的能力相當或超過人。參與調查的人說，他們擔心人類可能會犧牲他們的獨立性、隱私權和選擇權，因為 ANI 可以獲得“可感知的優勢”，他們擔心 ANI 將繼續傾向于“錯誤、偏見、錯誤的邏輯或錯誤的假設”。

皮尤研究中心互聯網和技術研究主管 Lee Rainie 表示：“一些專家指出，自主系統帶來了巨大的機遇和可怕的可能性。”

受訪專家預測，在未來幾年，人工智能可能很快在復雜決策、推理、分析和模式識別、語音識別和語言翻譯等任務上趕上或超過人類智能。然而，他們承認這并不完全是一件壞事。

在醫療保健領域，專家預計人工智能將在診斷和治療病人方面發揮越來越大的作用；而在商業和智能城市中，人工智能將通過執行目前由人類工作者承擔的重復性、單調的任務來節省時間和金錢。根據麥肯錫全球研究所的數據，這些類型的勞動力市場變化將導致未來 10 年國內生產總值（GDP）增長 1.2％，并有助于在未來 12 年全球范圍內獲得額外 20-25％的凈經濟效益，約 13 萬億美元。

公平地說，并非所有關于人工智能對就業影響的研究都描繪了一幅特別美好的圖景。世界經濟論壇、普華永道和 Gartner 預測：到 2025 年，人工智能可能導致多達 7500 萬人被裁員。麥肯錫今年預測，要求低 IT 技能的工作可能會在 2030 年從目前的 40％下降到 30%，需要更高 IT 技能的工作將從 40％增加到 50％。

然而，對機器人主宰未來的擔憂可能是錯誤的。普華永道第 11 次年度數字智商調查顯示，在 60 多個國家中，只有 53% 的企業和技術高管表示，他們正在計劃引入或部署人工智能。大約 19% 的企業說他們至少有一個實用案例或者 AI 部署計劃，只有 4% 的企業表示已經成功實現了 AI 技術。

皮尤研究中心報告的受訪者提出了三種可能有助于在人工智能方面取得理想結果的解決方案:

1.  改善跨國界和利益攸關方團體的合作；

2.  制定政策以確保人工智能將通過引入新的監管和認證流程來實現人類利益；

3.  改變經濟和政治體制，以更好地幫助人類與人工智能競爭和合作，特別是確保人工智能的進步旨在“幫助全人類”。

伊隆大學互聯網想象中心主任、同時也是參與調查的對象詹娜•安德森說：“許多專家把注意力集中在他們能預見到的問題的可能解決方案上。其實他們可以明確一個訴求：人類應該聯合起來，創新被廣泛接受的、旨在開放、去中心化和智能網絡的方法。他們應該推動重塑經濟和政治體系，以加強人類與人工智能的合作。”