【51CTO.com原創稿件】在1月中旬舉辦的精碩改制媒體溝通會上，精碩科技集團創始人兼CEO閆曌宣布，自2018年1月1日起，AdMaster正式升級為精碩科技集團(以下簡稱“精碩”)，用數據科技提供一站式企業服務解決方案，構建商業智能與信任。集團將原有業務拆分為四個事業部，分別是為企業提供營銷測量和分析解決方案的AdMaster、賦能“智慧商業”的數據智能技術提供商nEqual、人人可用的表單工具金數據和專注成為智能社交客服并實現客戶轉化的推策。

在此記者重點介紹一下nEqual，作為精碩旗下以數據和技術為支撐，以賦能企業實現智慧商業為己任的事業部，nEqual致力于幫助企業實現營銷自動化、智能新零售、AI人工智能等“智慧商業”模式，進而提升企業營銷體驗、銷售體驗及服務體驗等全面的超級用戶體驗，助力企業構建可持續發展的商業競爭力。

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由精碩集團***產品官鄔劍兼任nEqual ***執行官，負責nEqual的企業定位、發展規劃、商業創新和人才培養等全方位管理。據了解，鄔劍擅長產品構架及管理，他曾先后帶領團隊全新研發和升級數個數據挖掘和應用的核心產品，其中有多個產品多次獲得金投賞產品類金獎和銀獎。

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鄔劍：精碩集團***產品官、nEqual ***執行官

nEqual的服務范圍包括：營銷數據智能化管理和應用;CRM、銷售、產品等企業級數據整合連接、管理和商業應用;數據智能產品研發+技術支持等定制化數據解決方案、數據咨詢管理等服務。

目前，nEqual在幫助企業內部碎片化的數據連接、管理和應用領域獲得初步成效，已經實現基于CRM數據為基礎的超級消費者關系管理應用、基于微博和微信數據的用戶超級社交路徑和關系管理、基于消費者數字廣告觸點、社交觸點、及線下行為觸點等數據的用戶行為路徑分析和研究等。同時，在營銷自動化領域也已經取得了行業認可的發展和成效。

鄔劍在會上提到了“數據新能源”一詞，長期以來，精碩都堅信數據就是***的新能源這一邏輯，他認為每個企業都應該具備自己生產能源的能力，以及獲取其他能源的能力，nEqual堅信這一邏輯，想要幫助企業在經營和運轉的過程中，留存和挖掘自身能源，并幫其轉化。

鄔劍舉了中國平安和寶潔集團兩個例子，對中國平安來講，金融產品的消費等級、消費地點等數據可以是它的能源，而化妝品、日化用品的購買數據和消費頻率則是寶潔公司的企業能源。“當企業都在用數字化變革武裝經營的時候，每時每刻都在創造能源，而nEqual要做的就是把數據化轉化成能源，儲存并且管理起來。” 鄔劍提到，“在國外已經有這樣的公司從事類似的事情，Adobe除了PS和排版軟件，還有幫助國外知名企業進行企業運營、銷售、服務整個過程的數據留存、實現體驗優化，將能源轉化成生產力的能力。nEqual企業的特質，就是在中國市場做這件事。”

nEqual雖然剛剛起步，但并不是從零開始，nEqual的研發團隊已經在營銷數據領域深耕多年，其數據產品具備靈活的私有化部署能力、完備的數據安全性標準、清晰的分層服務化設計，并且擁有多年來日均百億級的日志處理能力，和十億級的實時投放響應經驗和能力。鄔劍介紹，nEqual在汽車、快消、母嬰和金融四大行業所占的市場份額已超60%，有著豐富的創新和實戰經驗。目前，nEqual正在為寶潔、ABI、Intel、廣汽菲克、東風日產、匯豐銀行等企業提供數據管理服務。未來，nEqual會在此基礎之上擴展至政府、制造、醫療以及能源等更多行業，nEqual有信心在將來和Adobe、SAP這樣的行業巨頭進行企業競爭和對標。

隨著科技進步、人工智能賦能，更多智能化的方式讓企業和消費者成為朋友，這是數據驅動生產力的表現。鄔劍眼中的智慧商業，就是通過各種信息化、智能化等技術手段，為企業搭建與消費者成為朋友的橋梁，這是一個數字化的過程，幫助企業認知你(用戶/消費者)是誰?你的過往(如曾在哪里見過你)，制定與你相處的策略去迎合你的喜好，達成企業目標，并給你帶來更好的體驗。

最近機器人、人工智能、云計算、大數據、區塊鏈、無人超市等技術和應用十分火爆，企業都希望能夠應用這些新技術驅動生產力的增長，但受限于人才及技術實力等因素，往往止于期待，難以實現。

nEqual與最基礎的AI技術合作伙伴有廣泛合作，這些合作伙伴已經將人臉識別、語音識別等前沿的技術服務免費開放，用于完善模型。nEqual可以將這些合作伙伴的技術通過產品為客戶賦能，用***的技術達到優化的客戶體驗。例如發放優惠券的場景，可以模擬CEO的聲音，讓CEO親自打電話給消費者發放優惠券、加消費者微信，回答消費者提問，但后臺就是一個自動程序，不需要人工干預。nEqual的業務好比超級CRM，是純粹的軟件供應商，能夠通過數據幫助企業實現對消費者的360度全方位的認知管理，而且這些數據能源全程歸企業所有。

除商業智能外，精碩還提出了數字化信任的概念，當所有客戶均意識到數字化轉型的重要性，就是構筑數字化信任的時刻。傳統的產品是實物的，看得見摸得到，而業務數字化之后很難去評估，且無法逆轉，所以需要像nEqual這樣的企業在幫助客戶實現數字化的同時，通過多種方式讓企業之間的交易、投資、消費等實現信任。鄔劍在接受記者采訪時提到，未來nEqual將通過區塊鏈技術去實現新的信任，杜絕數字化之后的造假問題，通過技術構建多方信任關系。

相信未來，承載著“讓數據賦能”的產品理念，nEqual將幫助更多企業實現以超級用戶體驗為目標的“智慧商業”模式，全面提高企業甚至社會的整體效能。

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