IT工程師的自我管理
工作多年，我們見識到了很多厲害的人，他們可以兼顧家庭和工作，合理安排自己的事務(wù)和時間，能冷靜的處理突發(fā)事件且理智的做出決策，把所有事情安排的妥妥當(dāng)當(dāng)。最初我以為這種能力來源于性格、情商甚至是天賦，因為并沒有看到任何一本書來教人們做到這些，直到我把視角從普通的生活移到工作中，才發(fā)現(xiàn)原來一個能把生活安排的井井有條的人，在工作中往往也是優(yōu)秀的管理者。
管理項目或公司和管理生活有很多共通之處。有些人天生做的很好，但是像我這種普通人則不然。慶幸的是，我們依然能找到一些可行的方法和工具來做的像他們一樣，在這篇文章中，我會嘗試把公司項目管理的各種方法應(yīng)用到個人生活中，我劃分了不同的小節(jié)(收集反饋、決策、時間和任務(wù)管理、情緒管理)來闡述這些問題和解決方案，在每個小節(jié)的結(jié)尾，也會附上我使用過或者推薦的一些工具。
收集反饋和接納自己
在ThoughtWorks，我學(xué)到了一個非常有用的方法，并且可以用到生活中。我們稱之為“Feedback”，中文含義為反饋。在公司，收集“Feedback”的精神無處不在，完成一個項目、甚至完成了一次公司內(nèi)部活動，都會有同事發(fā)出調(diào)查表單或者郵件來收集意見和反饋。反饋，可以給我們提供改進(jìn)的方向。
在團(tuán)隊里面，領(lǐng)導(dǎo)或者同事確實會站在不同的角度給予你“Feedback”。在此之外，也可以嘗試自我反饋，甚至主動向別人索取反饋。我定了一個日歷，來提醒自己在每周一晚上對反饋進(jìn)行整理。在這小段時間里，讓“我”不單單是我，想象自己是另外一個獨立的個體，方能更客觀和理性的認(rèn)識自己。
在收集反饋和自我審視當(dāng)中，非常重要的一點就是客觀的接納自己，從心理學(xué)的角度看，更好的安排和管理自己的生活也應(yīng)該從接納自己開始，接納自己的優(yōu)點或者缺點才能積極的堅持和改變，把一副一般的牌打出精彩效果，這就是管理的哲學(xué)。接納自己的過程和項目經(jīng)理第一天接手一個遺留項目的感受是一樣的，無法改變的東西很多，例如deadline、經(jīng)費，而能改進(jìn)的東西更多，像團(tuán)隊熱情、開發(fā)效率和交付質(zhì)量等。
| 優(yōu)柔寡斷、缺乏專注，但是也對很多東西充滿熱情;和人聊天不夠站在對方考慮，但有時候也會幽默;拖延，但是還算勤奮。 |
這是我給自己的評價，通過這種審視和接納，我應(yīng)該能回答一些問題：自己不能改變什么?我能改變什么?哪些事我能做的更好?更進(jìn)一步，也可以從自己有什么價值、優(yōu)勢和劣勢、未來的計劃和發(fā)展方向、風(fēng)險怎么管控和人際關(guān)系等方面審視自己。
我買了一個白板貼到家里墻上，用來寫一些需要經(jīng)常提醒自己的內(nèi)容。很簡單的一個物件，你可以在淘寶上買到，賣家一般還會贈送黑板擦和白板筆。可以記錄你想到的每一個idea和自己的計劃、任務(wù)清單，甚至給自己寫一個座右銘作為自己的slogan。白板在公司非常常見，放在家里可以作為自己的可視化工具，通過寫下需要的思考的問題可以打開一個“上帝視角”，幫助我們更為客觀的思考。
像公司一樣決策
一直很好奇大的公司甚至政府是怎樣做出好的決策的，普通人往往是在心里合計一下，然后拍個腦門就成，然而決策每天都在發(fā)生，小到出門要不要帶傘，見女朋友需不需要買禮物，大到購置資產(chǎn)，投資理財，結(jié)婚買房等。“拍腦門決定”顯然不是適用于所有場景的。
這里想提一個有意思的東西——易學(xué)，周易的功能之一是被古代政府用來決策事務(wù)，我曾經(jīng)了解過一門叫做《奇門遁甲》的易學(xué)，這種方法是繪制一張格局圖，用天干代表你周圍的人際關(guān)系、資源，而“甲”就是自己，“遁甲”的意思是需要把自己放到一個客觀的位置上來看待，方才能清晰的看待形勢和做出正確的決策。
現(xiàn)代管理學(xué)中同樣對“決策”十分重視，有很多書來闡述這個問題，甚至專門的決策學(xué)。其中有一個簡單思維工具叫做SWOT，SWOT分析法(也稱TOWS分析法、道斯矩陣)即態(tài)勢分析法，20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。
舉個例子來說明如何使用這個方法，如果我們需要考慮換工作(畢竟換工作對于任何人來說都是一件重要的事情)，根據(jù)SWOT我們可以繪制一張表格來對比：
最后需要注意的就是別忽略沉沒成本在一次決策中的影響，沉沒成本是一個經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，通俗來說沉沒成本就是已經(jīng)投入的資源。比如一項商務(wù)談判，前期付出的越多，后期也就越難放棄。有意思的是，沉沒成本在戀愛中的效應(yīng)同樣明顯，愛一個人越多，投入越多，則越難割舍。
對于一般來說，這種分析已經(jīng)讓做出選擇的各項因素非常清晰，如果還是問題更加復(fù)雜，我們可以為每一項增加權(quán)重來做更為細(xì)致的思考，當(dāng)然也更加復(fù)雜和浪費時間。因為做出決策本身也是需要成本的，當(dāng)然也不應(yīng)該在決策上花了太多的時間，沒有完美的決策，簡單的事情還是拍腦門兒吧。
任務(wù)和時間管理
時間就像海綿，擠擠就有的。我寧愿相信這句話是謊言、雞湯和毒藥，如果時間可以被擠出來，無非兩種情況，其一是其他的安排或者娛樂時間被無情的侵占了，其二是你做事的質(zhì)量被降低了，如果你在洗碗，那么可能不會洗的太干凈。
時間需要被管理，任務(wù)需要被有序安排。大量的時間管理書籍證明了這一點，去年流行的《暗時間》寫的非常好，書中講述了作者大量的經(jīng)歷和管理時間的方法。
我更愿意把時間管理和任務(wù)管理結(jié)合到一起，在工作中我們的項目經(jīng)理也是這樣做的，任務(wù)管理是項目經(jīng)理非常重要的一部分，不過我們用的是針對項目的敏捷開發(fā)/瀑布流方法，更為復(fù)雜和需要團(tuán)隊參與，對于個人而言需要更簡化的方法，分為幾個步驟：
- 任務(wù)拆分。拆分任務(wù)使得任務(wù)變得更簡單可行是眾所周知的方法，在笛卡爾的《談?wù)劮椒ā分校鸱忠呀?jīng)被當(dāng)做西方哲學(xué)和做事思想的內(nèi)核。
- 評估價值。“評估這項任務(wù)是不是真的有價值去做”也許是浪費時間的行為，為什么還需要去做。然而我之前做了很多這種無用的事情，還不如打一把王者榮耀。
- 優(yōu)先級排序。我們要把時間擠擠留給優(yōu)先級高的事情，那么首先我們需要對任務(wù)進(jìn)行排序。
- 時間控制。每個任務(wù)需要預(yù)估時間，以便于我們留出一段合適的時間用而不至于被中途打斷。
為了管理這些任務(wù)，在公司我們有看板，對于個人而言推薦使用一些Todo List 工具。我偏向使用Chrome 上的插件，工具越簡單越好，當(dāng)然很多筆記工具都帶有TODO列表。比如印象筆記、有道筆記，或者任何支持Markdown語法的編輯器，如果沒有找到合適的工具，給自己桌子上貼一張便箋也行。
如果TODO列表工具有提醒的功能就更完美了，如果沒有可以使用一些提醒工具，比如iPhone的手機提醒、Mac上的Calendar APP、適合國人使用習(xí)慣的QQ郵箱甚至提醒到微信和手機短信。
在做事的時候，專注可以提高效率，因此一個很有名的工作方法叫做番茄工作法被提出來。這種工作方法因一個番茄形狀的廚房用定時器得名，手機上有大量相關(guān)應(yīng)用可以下載。使用該軟件可以讓你在專注工作25分鐘，隨后有5分鐘的休息時間，但25分鐘內(nèi)你需要保持高度精神集中，了解更多番茄工作法可以閱讀《番茄工作法圖解》一書。
(圖片來自：番茄工作法圖解)
知識體系和儲備
我是一個程序員，程序員都有一個焦慮，那就是總有一大堆新的技術(shù)和工具等著你去學(xué)。幾個月前我嘗試思考如何解決這個問題，隨著IT從業(yè)者工作的時間的增加，年齡漸長，同時還要面臨家庭和其他方面的事務(wù)，越來越不可能把所有精力投入到技術(shù)的學(xué)習(xí)中(畢竟還要學(xué)習(xí)如何預(yù)防頸椎病)。
通過觀察一些技術(shù)強勢、但業(yè)余愛好也開展的紅紅火火的IT大拿，發(fā)現(xiàn)幾點非常有意思的事情。
不同技術(shù)創(chuàng)造的價值不同。我們經(jīng)常談?wù)撌切枰獙２胚€是通才，是需要精通某項技術(shù)還是博古通今，這種思考方向還是略顯片面。無論是刻意還是偶然，有些技術(shù)能學(xué)習(xí)投入更少但是賺更多的錢，學(xué)習(xí)技術(shù)也需要眼光。不得不承認(rèn)，從一般趨勢下，web前端需要了解一堆繁雜的知識但是沒有java等后端開發(fā)薪資高。
知識像一棵樹，需要具備一個體系。這條經(jīng)驗不僅僅適用于IT行業(yè)，我們在學(xué)習(xí)某些東西時，會去網(wǎng)上尋找各種知識清單、書單、技能圖譜，我在之前的文章中也介紹過IT行業(yè)相關(guān)的圖譜。對于人腦而言，記憶和學(xué)習(xí)是線性或者網(wǎng)狀的，這也符合我們的認(rèn)知，零散的知識非常容易遺忘。構(gòu)建體系的知識，我強烈推薦畫圖，無論是思維導(dǎo)圖(Xmind、MindMap)還是魚骨圖、組織架構(gòu)圖和韋恩圖都是很好的方法，甚至構(gòu)建自己的技術(shù)雷達(dá)。
知識需要儲備、學(xué)習(xí)需要有文檔產(chǎn)出。在完成一個項目或調(diào)研后，公司都會產(chǎn)出一定的文檔，每個專業(yè)公司都有這樣一個資料庫，當(dāng)我們遇到問題的時候可以從中找到相關(guān)信息。在工作中我曾經(jīng)用過禪道、金山云、confluence等，相比之下，禪道不僅僅是一個文檔管理工具，更是一個項目管理工具，而金山云文檔搜索功能略差，confluence則是一個專業(yè)的團(tuán)隊文檔管理工具，但是需要付費。
對于個人也一樣，學(xué)習(xí)任何東西都需要有產(chǎn)出，在記筆記之外，寫作是一個不錯的方式，開通博客或者專欄來讓學(xué)到的知識能夠更好的沉淀，因此我整理了一個在線寫作平臺的清單：
國內(nèi)篇
- 點點輕博客
- 簡書
- 博客園
- 知乎專欄
國際篇
- WordPress
- Gitbook
- Wix
- Blogger
就文檔管理而言，如果不希望自己的文檔被發(fā)布出去，或者認(rèn)為某些資料不是通常意義上的博客，使用Wikidot編寫自己的Wiki來管理文檔也不錯。如果是程序員的話直接使用Github做文檔管理或者給自己搭建一個Wiki，也不是非常難的一件事。
我自己偏愛用Markdown格式來管理自己的文檔，因此創(chuàng)建了一個代碼倉庫用來放置所有文檔，然后Hexo發(fā)布到github提供的靜態(tài)資源服務(wù)器上供自己查看，有了這些工具和輸出之后，我們能知道哪些知識是我們需要的，哪些知識暫時不需要但是在需要的時候能被快速的撿起來。
情緒管理
在第一家公司工作時，我們老板講了一個故事，曾經(jīng)因為產(chǎn)品出現(xiàn)問題，很多下級經(jīng)銷商上門鬧事要求退款，大多數(shù)人情緒十分激動，甚至有人打砸物品，都被老板一一化解。后來來了一個年輕的經(jīng)銷商，笑瞇瞇的來到公司，淡定非凡，和老板重新聊合同和賠償?shù)氖聞?wù)，這個人看起來并不生氣，只是索取了大量相關(guān)資料。據(jù)老板講，這個人應(yīng)該在收集證據(jù)和資料用于后面走法律途經(jīng)，因為是我們理虧，所以老板做出了讓步、答應(yīng)了他全部的退款條件。
我不知道人類演化出“抱怨”“氣憤”“憤怒”等情緒的意義在哪里。當(dāng)我們在工作中遇到麻煩，第一反應(yīng)是抱怨;當(dāng)別人指出我們的錯誤時，往往第一個動作是懟回去;遇到矛盾，我們會被激怒。但是當(dāng)我們回顧這些行為本身，會發(fā)現(xiàn)抱怨對工作毫無益處，懟回別人的意見對自己也并沒有幫助，即使在一場戰(zhàn)斗中被激怒的一方往往會處于險鏡。
我曾經(jīng)看過一本書叫《不抱怨的世界》，書中提到一個很好的方法來減少抱怨：佩戴一個手鏈或者手環(huán)，當(dāng)你意識到自己在抱怨時，交換手環(huán)到另外一只手，通過這種微小的心理暗示來矯正自己的不良過激反應(yīng)。
生氣是人的本能，沒有誰能完全控制自己，一個好的建議是當(dāng)我們感到憤怒的時候，請不要做任何行動和決策，先讓自己安靜下來至少30分鐘。心理學(xué)上對于不良情緒的管理建議不要對抗不良情緒，而接納和發(fā)泄是更為可行的辦法，避免形成強迫行為，我們的目的不是消除負(fù)面情緒，而是不讓情緒影響到?jīng)Q策，然后使用其他途徑進(jìn)行發(fā)泄和疏導(dǎo)。
寫在最后
很多時候，管理這個詞用到個人身上略顯奇怪，對大多數(shù)人而言，管理知識如同屠龍之技。其實當(dāng)把管理的各種方法用到生活中，管理并不是權(quán)利、控制和壓迫，而是理性思考、引導(dǎo)和推動。管理并不一定是對下屬，甚至可以管理上級、愛情和家庭，用各種可以學(xué)到的方法、技巧把生活打理的僅僅有條。就像古人“修身齊家治國平天下”，“修身”不正是管理自己么。限于篇幅，我們能從公司運作和管理的哲學(xué)中學(xué)到更多，希望后面有機會分享給大家。
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