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東南亞本土的新興公司Grab(原名為GrabTaxi)是一家在東南亞地區提供交通運輸和打車服務解決方案的領先技術公司。該公司成立于2012年，提供各種交通運輸方案組合，包括出租車網絡解決方案(GrabTaxi)、私家車網絡解決方案(GrabCar)，以及為避開交通擁堵定制的自行車解決方案(GrabBike)。

目前，其業務已擴展到東南亞7個國家的40個城市(截至2017年4月)，Grab業務在各地區快速增長，令駕駛員通過移動應用程序為乘客提供無縫的出行體驗。區域IT網絡經理Kevin Lam負責為成千上萬在Grab亞洲各地辦事處工作的用戶和訪客構建和管理Grab網絡。

嘗試使用Meraki的決定

Kevin Lam是Grab第一位也是唯一一位網絡經理，管理團隊要求他負責更新Grab網絡項目。項目的啟動階段，Grab的網絡配置為消費級設備。隨著Grab繼續快速發展，消費級網絡“已經引起連接問題、出現故障點，而且最重要的是無法進行擴展” ，Kevin Lam意識到他需要尋求企業級網絡解決方案。

Kevin Lam在早些時候就對Meraki有所耳聞，Meraki的創始人于2006年在麻省理工學院(MIT)創建該公司。早在2006年，他承認他還“嘲諷”過Meraki，他認為基于智能管理的解決方案虛幻飄渺，而當時市場上的所有其他解決方案都是基于傳統控制器的AP。10年時間一晃而過，現在他不再取笑這個解決方案了。他認識到智能管理擁有強大功能，而且現在已經成為Meraki的擁護者。他表示，“我現在意識到智能IT管理是未來發展方式，如果沒有它，我無法想象Grab的現狀。”

加入Grab后不久，Kevin Lam決定評估 Meraki MR32接入點和 MX100路由器，并針對馬來西亞辦事處的部署情況，與兩個其他的網絡供應商進行對比。Kevin Lam之前接觸過其他供應商的防火墻應用，對傳統解決方案非常了解。可以使用CLI登錄，手動創建接口，并手動配置所有策略，這些需要花費數個小時。Kevin Lam同時試用了MX100和其他解決方案，他表示，“之前從來沒有使用過Meraki，但是MX100在10分鐘內創建完成并開始運行，使用其他供應商的防火墻從未達到過這樣的速度，即使是由獲得認證的技術熟練的網絡運行商掌控。”

憑借Meraki控制面板，他能夠登錄、配置和管理MR32無線解決方案和MX100路由器，無需CLI。相信這是未來的發展趨勢，Kevin Lam決定在他們的馬來西亞辦事處繼續采用Meraki解決方案。

Meraki部署

首次部署Meraki時，Kevin Lam為馬來西亞辦公室訂購了12個MR32和2個MX100。Kevin Lam記得這個網絡更新，他決定部署Meraki無線和安全解決方案與本地非Meraki交換機。在經歷了能夠使用單一虛擬管理平臺Meraki控制面板從其新加坡辦公室管理吉隆坡辦事處的無線網絡和安全性之后，他支持嘗試采用智能管理< Meraki MS220交換機。

起初Kevin Lam不相信，他認為MS220與市場上的二層交換機一樣。但是當他了解到Meraki MS交換機與Meraki控制面板的全面整合后，他表示“公司決策者和他都選擇購買Meraki MS交換機。”由于Meraki交換機具備克隆交換機配置和復制端口配置的功能，Kevin Lam更換了Grab的所有非Meraki交換機，現在已經擁有98臺MS系列交換機，另外還在6個國家的整個Grab網絡中擁有幾百個MR無線訪問點和MX路由器。

“Meraki的工作理念與Grab之前的宣傳語‘我喜歡快捷’非常相似，因為我的團隊能夠以閃電的速度部署Meraki”

— Kevin Lam，區域IT網絡經理

智能管理控制器給Kevin Lam留下深刻印象，使用該控制器無需構建網絡管理系統，為Grab節省了數月的時間和數十萬美元的費用。他補充表示，“智能管理使網絡管理變得更容易。”他發現Grab和Meraki都是基于智能管理的公司，Grab依靠智能管理技術提供打車服務，Meraki提供的服務由智能管理提供支持。兩家公司都利用智能管理技術實現了在規模和速度方面的集中控制。

Kevin Lam在Grab的不同地區辦事處聘用普通的一級IT技術人員(每個辦事處大約2 - 3名)，但他是目前公司唯一的一位網絡專員。作為Grab唯一的一位網絡經理，擁有Meraki基于智能管理的網絡為他提供了很大的幫助，使他能夠獨自一人管理 35 個站點的網絡運營。憑借Meraki部署以及通過智能管理實現配置的便捷性，Kevin Lam要求一級IT技術人員所做的全部工作就是使Meraki設備在線，將設備插入正確的端口(根據他編寫的說明)，設置靜態IP，然后一切工作就可以順利展開了。“這是一個實現自動化的范例，因為我們可以實現在我們的新加坡總部計劃并管理整個預部署流程。這是人們所謂的‘精益IT’，” Kevin Lam表示。

部署速度是Kevin Lam和Grab的重要考慮。他以前在跨國公司任職期間，由于沒有使用Meraki設備，他用了六個多月為新的站點建立網絡。憑借智能管理解決方案，他真正體驗到部署網絡的輕松和快捷。對于新的站點部署，Grab通常會搭建幾個MX100，一些MS220以及十幾個MR42或Mr52s，具體取決于站點密度。通過Meraki，Grab IT團隊能夠在一天的時間搭建所有硬件并在24小時內建立網絡連接實現運行。

考慮到部署Meraki的速度，Kevin Lam提到，“即使是預制腳本，在既有舊系統上粘貼復制CLI，也不會影響使用Meraki控制面板部署Meraki的速度。”對他而言，憑借Meraki能夠將整個網絡部署的時間從六個月縮短為一天，而且將成為游戲規則改變者。“Meraki的工作理念與Grab之前的宣傳語‘我喜歡快捷’非常相似，因為我的團隊能夠以閃電的速度部署Meraki，”Kevin Lam表示，“Grab和我都無法想象回到以前采用舊的方式管理IT網絡，Meraki是未來發展的唯一方式。”

Meraki體驗

在使用Meraki之前，Grab員工表示他們的消費級網絡為其帶來了“無法忍受”且“不起作用”的工作體驗。Meraki部署后，Grab員工將IT團隊比作“無堅不摧的英雄”，因為WiFi真正起作用，可以實現無縫互聯網，而且網絡體驗棒極了。

Kevin Lam談到Meraki部署的“速度和便捷性”以及“無以倫比”的IT管理體驗。如今，他利用Meraki的分析組件確保其員工獲得最佳的無線體驗。利用7層流量整形，他確保他的員工擁有業務關鍵型應用帶寬，同時管理非關鍵型應用的使用情況。

Kevin Lam談到Meraki的愿景與Grab的愿景非常類似。他指出，“Meraki是對網絡未來帶來的‘改革’程度與Grab在交通行業改變人從一個地方到另一個地方的方式的影響類似。”

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