中國家居行業的領軍企業——顧家家居攜手銳捷網絡，借助無線創新產品的場景化設計，以無線NEW辦公之先鋒辦公解決方案和智能工廠無線解決方案為核心，針對辦公環境和倉儲區的不同需求，進行了全面部署與改造，實現極速無線的高效辦公環境和13萬平米倉儲無線全覆蓋，大大提升了業務應用體驗。顧家家居用創新打造的無線之“+”，為其業務進一步騰飛，幫助更多客戶建造完美之“家”，提供了堅實有力的保障。

高效辦公&倉儲物聯“呼喚”無線升級

作為享譽全球的家具巨擘，顧家家居旗下產品已遠銷世界186個國家及地區，在全球擁有超過3000家品牌專賣門店，為全球數千萬家庭提供高品質的產品服務。隨著公司業務增長和連鎖網絡的快速擴充，顧家家居全面啟動“供、產、銷、人、財、物”的集成化信息管理平臺建設，為公司的業務渠道創新、管理和運營創新、戰略與商業模式創新提供有力支撐。

在顧家家居大型連鎖經營模式下，高效協同的辦公環境以及智能敏捷的倉儲物流管理是不可或缺的。在敞開式的辦公環境下，隨著員工數量增加，移動終端的接入問題也接踵而至。在無線網絡環境與業務成長愈加密切相關的當下，層出不窮的問題讓相關人員也變得越來越“焦躁不堪”。與此同時，由于受到物品遮擋和終端設備限制，存在著無線信號覆蓋難度、漫游切換頻繁掉線等問題。

針對上述兩大場景中的體驗“痛點”，銳捷網絡派出了無線地勘團隊，對“信號弱、上網卡、總掉線”等問題逐一排查，最終找到 “癥結”所在。

解密無線消失的“兩大謎團”

辦公區：顧家家居采用了敞開式辦公環境設計，而在這種俗稱大開間的高密場景里，公司工位密度越來越高，Wi-Fi連不上成了家常便飯，這讓公司的管理者十分頭痛。

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圖：集中辦公上網環境

由于在上千平方米的辦公室內，密布著大量筆記本和手機終端，協同辦公、文件傳輸、實時溝通，其數據處理量很大，集中上網時段，單臺AP很難應對。為了解決員工上網慢的問題，公司在同一空間中增加了6~7個AP同時工作，但由于設備增多后信號干擾激烈，上網體驗甚至還不如“一個AP的時候”。此外，因為員工自帶設備的型號不一，處于2.4G、5G網絡混合的環境，整體網絡性能被低端網卡設備進一步拖慢。

值得一提的是，顧家家居選擇先鋒辦公無線解決方案的過程非常“偶然”。在為用戶解決之前辦公區無線網故障時，銳捷的工程師臨時上線一臺AP，替換后效果立竿見影：筆記本Ping包時延大幅下降，丟包率降至0，提升效果明顯，內網極限性能測試，性能提升3倍以上，漫游丟包率下降至1/3以下。無線網速“突然變快”的現場體驗，為顧家家居最終確定采用銳捷的方案奠定了基礎。

倉儲區：在面積接近13萬㎡的倉儲區域，無論是掃碼槍的條形碼掃描業務，還是倉儲環境中的特殊布局，都對無線覆蓋提出了特殊要求。

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圖：倉儲區域無線部署環境

倉儲內部環境復雜，高聳的貨架和碼放嚴密的貨物都會對無線信號產生阻擋干擾，這對于AP本身的質量和部署方式都提出了很高要求。其次，掃碼槍品牌不一，內置的無線網卡規格都比較低，發射功率一般在16dbm到19dbm之間，單路工作在2.4GHZ頻段下。再者，掃描設備在主動漫游方面設計較差，當掃碼槍從一個AP的覆蓋信號范圍漫游到另一個AP覆蓋范圍內時，常常會出現卡斷和重新連接的情況。此外，顧家家居現有下沙、江東、河北等廠區，廠區后續均需覆蓋無線設備，管理中心需要實時監控所有WLAN設備的運行使用情況，并能夠對所有WLAN設備進行遠程的配置管理。

先鋒辦公+智能工廠無線 打造“辦公之家”

為了給用戶提供最佳的無線應用體驗，銳捷把每個行業WLAN應用場景切分成真實的、細小的部分，并為之設計出一個個量身定制的解決方案。遵循“場景切分”的原則，顧家家居無線網建設和升級問題，被分解為倉儲與辦公場景，進而借助銳捷智能工廠無線解決方案+先鋒辦公無線解決方案，有針對性地進行升級改造。

辦公區：強性能+優體驗

在辦公區，銳捷網絡提供的先鋒辦公方案由RG-WS6008高性能無線控制器和RG-AP720、7臺RG-AP740無線接入點組成。兩款AP全面支持802.11ac Wave2最新技術標準，并搭載銳捷第四代“X-sense”靈動天線，用強悍的性能支撐起優質的體驗。該方案實現了4層辦公區、1層會議廳覆蓋，并在其他樓層逐步替換之前的無線產品。

圖：AirReorderTM調度，確保用戶獲得優質體驗

與之前的無線網絡相比，先鋒辦公解決方案通過創新高密接入技術 ,實現了人人都可以用，人人都好用的極致辦公體驗。先鋒辦公解決方案采用了業界首創的3項技術： Pre-ax 空間復用技術，將干擾環境下的AP性能提升30%;CorrectLink接入技術為每個用戶選擇最佳接入點，保障最好的體驗;AirReorder均衡技術,為并發的多終端進行業務均衡，做到不僅快而且每個人都快。

倉儲區：信號全覆蓋+無線零漫游

對于倉儲區進行的掃碼作業，銳捷采用了智分“1分48”零漫游，整個網絡不再有“漫游”現象，使得連入無線網絡的終端無論位置如何移動，始終都能夠保證信號不中斷，讓倉儲區工作順暢度大大改善。48個無線天線均勻分布在倉庫區頂部，每根天線的實際覆蓋半徑達7-8米，很好地避免了多AP部署間的干擾，解決了出入庫區貨物堆放帶來的信號阻隔問題。

圖：倉儲區銳捷1分48零漫游布局

由于將所有AP虛擬化成一臺AP，庫管人員在貨架之間移動掃碼時不再掉線。此外，方案還對各種類型的掃描槍進行了適配和調優，提供了業內最全面的兼容性設計，避免終端兼容性帶來的體驗下降，讓智能倉儲業務效率大幅提升。

信息化創新成就企業競爭力

在“互聯網+”的推動下，各行業的企業紛紛開始轉型升級，積極擁抱互聯網浪潮。2016年9月，顧家家居成功上市，并將“信息化系統建設項目”列為支撐未來發展的核心戰略之一。不僅電子商務管理平臺、商業智能(BI)等IT相關應用軟持續創新，以無線網絡為代表的IT基礎建設，更需要推陳出新，才能適應業務發展需要。

依靠銳捷場景化創新打造的無線NEW辦公先鋒辦公解決方案和倉儲無線解決方案，顧家家居實現了辦公區域和倉儲區域的高質量無線覆蓋，其體驗效果得到了管理者與一線員工的一致認可。信息化正幫助顧家家居的業務鏈變得更加敏捷高效，信息化的創新之力，也正進一步成為顧家邁向全球更廣闊市場的關鍵推動力。