精益對(duì)大家來(lái)說(shuō)都不陌生了，無(wú)論是最開(kāi)始提取的豐田制造原型，還是后面延伸出來(lái)的物流供應(yīng)鏈管理，再到近兩年頗為流行的精益創(chuàng)業(yè)(Lean Startup)，都在不停刷新著“精益”這個(gè)概念。最近也不乏把精益當(dāng)成“熱詞”來(lái)包裝的各種理論，以至于很多客戶建議我另外給“精益企業(yè)”取個(gè)名字。我一般都會(huì)禮貌回答說(shuō)：看看精益房子(見(jiàn)下圖)吧，我們并沒(méi)有發(fā)明什么新東西。

當(dāng)然，精益房子所表達(dá)的架構(gòu)其實(shí)還蠻復(fù)雜的，也不是一兩篇文章可以論證的，日本和美國(guó)管理學(xué)界也沒(méi)有達(dá)成完全的一致。很多人的疑惑是咱們好歹是21世紀(jì)的新興產(chǎn)業(yè)，肯定跟上個(gè)世紀(jì)的汽車(chē)制造業(yè)有不同吧?還用精益思想合適嗎?這里我來(lái)談?wù)勛约旱睦斫猓瑨伌u引玉。

精益思想為什么適合于咱們這個(gè)行業(yè)，在我看來(lái)有以下兩點(diǎn)：

• 追求快速價(jià)值交付的小批量生產(chǎn)模式
• 追求***卓越的匠藝文化

追求快速價(jià)值交付的小批量生產(chǎn)模式

“這個(gè)誰(shuí)都知道”、“這不等于白說(shuō)嗎”、“這個(gè)太虛，來(lái)點(diǎn)干貨吧” ...

這些都是每次拋出這句時(shí)會(huì)收到的反饋。然后我反問(wèn)，“能給我講一下你最近交付的一個(gè)功能掙了多少錢(qián)嗎?”一般這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)回避我真誠(chéng)的目光，嘴巴上說(shuō)著“我們的系統(tǒng)很復(fù)雜，一個(gè)功能太小了...”。

那么我們?cè)賮?lái)看看各個(gè)崗位的績(jī)效考核吧?開(kāi)發(fā)了多少條需求和測(cè)試出了多少bug，橫比環(huán)比增長(zhǎng)了多少都是報(bào)告中的常客。這里的“價(jià)值”被定義為了每個(gè)角色、每個(gè)人的階段輸出，類(lèi)似富士康流水線上生產(chǎn)一個(gè)iPhone零部件的工人，至于***是iPhone 6還是7于這個(gè)工人其實(shí)并沒(méi)有太大關(guān)系，反正這批訂單200萬(wàn)臺(tái)，本周得搞定，做的越多個(gè)人收入自然會(huì)更多。

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上面的例子告訴我們，并不是所有的生產(chǎn)模式都是追求“小批量”的，富士康在生產(chǎn)模式上是成功的，甚至是行業(yè)標(biāo)桿。而豐田制造當(dāng)年形成精益的生產(chǎn)模式，其核心是追求對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)力，即用戶一旦變了口味想開(kāi)SUV，我的轎車(chē)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)及流水線能夠很快調(diào)整開(kāi)始生產(chǎn)SUV，并且我能夠通過(guò)這種能力快速驗(yàn)證SUV的市場(chǎng)是不是真的。

在這樣的生產(chǎn)模式下，較之每個(gè)員工的資源利用率及輸出，我們更關(guān)心的是“需求”是否能夠在團(tuán)隊(duì)快速流動(dòng)產(chǎn)出***的產(chǎn)品，應(yīng)運(yùn)而生的是對(duì)生產(chǎn)批次小規(guī)模化及人員跨職能的要求。持續(xù)交付(Continuous Delivery)顯然是咱們這個(gè)行業(yè)對(duì)這小批量生產(chǎn)模式的總結(jié)。

當(dāng)然不用論證的是科技行業(yè)的市場(chǎng)是持續(xù)變化的，具有不確定性，所以邏輯上這種生產(chǎn)方式應(yīng)該是必須的，即使是所謂的后臺(tái)核心系統(tǒng)，其需求也不得不跟著所謂的前臺(tái)用戶需求變。很多人會(huì)說(shuō)這個(gè)很自然啊，咱們拆了User Story做迭代不都是這樣嗎?那么有多少次大家會(huì)說(shuō)“這幾個(gè)User Story關(guān)聯(lián)很緊，客戶都要，我一起開(kāi)發(fā)(測(cè)試)了，效率高一些”、“上線走流程麻煩死了，咱們還是一個(gè)月上線一次吧”、“所有都是Must Have，砍不下去了，PM上去磕客戶了” ...

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當(dāng)然我們不否認(rèn)有的時(shí)候這些意見(jiàn)表達(dá)的可能是正確的選擇，但顯然，堅(jiān)守這樣的生產(chǎn)方式就需要在這些時(shí)刻去思考是否大家真的都運(yùn)用了精益思想來(lái)指導(dǎo)自己日常的生產(chǎn)工作。

這個(gè)時(shí)候可能會(huì)有大牛又跳出來(lái)拍一磚：”看吧，還是管理的人不懂精益!”

那么技術(shù)人員真的理解了“小批量”的含義嗎?在你的內(nèi)心深處有理解包括TDD這樣的基礎(chǔ)技術(shù)實(shí)踐是在踐行精益“小批量”的價(jià)值觀嗎?用測(cè)試來(lái)描述一個(gè)業(yè)務(wù)小場(chǎng)景，然后加以實(shí)現(xiàn)，這種小步前進(jìn)的方式正是個(gè)人對(duì)精益思想的日常修煉!每個(gè)“小批次”業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)后，都要嚴(yán)格重構(gòu)，追求代碼的***簡(jiǎn)潔，這又是我們接下來(lái)談的對(duì)”匠藝“的卓越追求。那么環(huán)顧四方、環(huán)顧行業(yè)，有多少工程師能夠堅(jiān)持TDD呢?當(dāng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度緊張成為壓力的時(shí)候，有多少人是選擇***個(gè)放棄TDD，將“小批量”原則***個(gè)放到褲兜里的呢?!

追求***卓越的生產(chǎn)匠藝

回到富士康流水線上，一個(gè)殺馬特造型的青年在熟練地完成著iPhone屏幕的組裝，他下意識(shí)地拿著工具鉗咯噔一下，熟練地把一個(gè)屏幕扣入了iPhone的背殼，時(shí)間不到10秒鐘，然后他開(kāi)始重復(fù)循環(huán)。他的眼神好像有點(diǎn)游離，嘴角不時(shí)露出微笑，腦子里在回憶著昨晚和兄弟們擼串時(shí)的高談闊論。他到崗1個(gè)月，***天就學(xué)會(huì)了這道工藝，除了有一次把屏幕扣反了，這一個(gè)月還沒(méi)出過(guò)啥問(wèn)題。最近談戀愛(ài)花錢(qián)不少，他每天都工作10個(gè)小時(shí)，雖然辛苦但想到和女友的甜蜜時(shí)光還是覺(jué)得值。

上面對(duì)等的場(chǎng)景是一個(gè)蓬頭的程序員，對(duì)象(OO)也搞了5年了，這次遇上了函數(shù)(FP)項(xiàng)目，于是“WTF”成了口頭禪，有時(shí)候在pair時(shí)忍不住說(shuō)了還得道歉。最近c(diǎn)ode review出來(lái)問(wèn)題很多，功能是沒(méi)問(wèn)題了，但老是想著修改變量值。每天盯著屏幕的眼睛有幾根血絲，腦子里不時(shí)閃過(guò)無(wú)數(shù)馬匹從Monad身上壓過(guò)去，都上項(xiàng)目一個(gè)月了，最近幾個(gè)User Story還是被QA揪出不少問(wèn)題。

雖然“心”苦，這段時(shí)間還是覺(jué)得很充實(shí)的，回家地鐵成了***的思考地兒，有時(shí)候突然開(kāi)悟，回家興奮著也想來(lái)個(gè)session，當(dāng)然結(jié)果一般都是家人2次元的眼神。每每這個(gè)時(shí)候都希望第二天快點(diǎn)開(kāi)始，能夠去把代碼重構(gòu)了，實(shí)踐一把自己在地鐵上的靈感。

上面的兩個(gè)場(chǎng)景很普通，在這兩個(gè)行業(yè)里可能比比皆是。經(jīng)常我們會(huì)開(kāi)玩笑說(shuō)一個(gè)賣(mài)體力，一個(gè)賣(mài)腦力。但其實(shí)本質(zhì)的不同是生產(chǎn)者采用的生產(chǎn)方式的不同：在流水線上的殺馬特少年需要的是嚴(yán)格遵循制造工藝的每一道工序，通過(guò)不停的重復(fù)形成機(jī)體的記憶;而程序員需要的是認(rèn)清自己認(rèn)知的局限性，通過(guò)不停的學(xué)習(xí)形成更好的解決方案。

好的流水線生產(chǎn)者能夠通過(guò)認(rèn)真練習(xí)、快速形成機(jī)體的記憶，使自己產(chǎn)出的效率和成功率都能夠達(dá)到一個(gè)高水平。好的程序員能夠通過(guò)刻意練習(xí)形成大腦的思維體系，從而能夠持續(xù)提升自己面臨新問(wèn)題時(shí)的響應(yīng)力。由于豐田當(dāng)時(shí)的“特殊”市場(chǎng)環(huán)境，迫使其表面看是一個(gè)偏重于前者的流水線，但實(shí)際卻走出了一條持續(xù)學(xué)習(xí)和提高的文化之路，收獲了對(duì)市場(chǎng)需求變化的高響應(yīng)力。

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所以有人會(huì)說(shuō)：“對(duì)嘛!管理層都想著用熟練工，所以沒(méi)法有精益的文化了!”

咱們還是小處著手，剛才談了TDD，現(xiàn)在談?wù)刾air。曾經(jīng)作為一名PM，我也為兩個(gè)人結(jié)對(duì)指著代碼論道半天非常惱火，雖然內(nèi)心萬(wàn)馬奔騰，但對(duì)“匠藝”的認(rèn)可還是阻止了我去拆散這對(duì)pair，畢竟我清楚兩人確實(shí)是在討論重構(gòu)而非其它瑣事。當(dāng)然事實(shí)證明這對(duì)pair現(xiàn)在都是業(yè)界有名的敏捷和架構(gòu)專家了，好歹也算是對(duì)我當(dāng)年苦難的回報(bào)。

再次環(huán)顧四方、環(huán)顧行業(yè)，有多少工程師能夠堅(jiān)持pair，甚至code review?有多少人希望能夠在功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的代碼之上持續(xù)追求卓越，而不是想著我自己干實(shí)現(xiàn)快一點(diǎn)好交差。至少這么多年的咨詢生涯所見(jiàn)者有限，令人慚愧的是code review成了咨詢需要去說(shuō)服團(tuán)隊(duì)的日常工作之一。如果都沒(méi)有分享和交流，甚至是爭(zhēng)論，又哪里來(lái)的真正意義上對(duì)***卓越的追求呢?

小結(jié)

上面兩點(diǎn)可能只是整個(gè)精益思想落地層面的兩個(gè)具體方面，但就我個(gè)人的體會(huì)而言，要做到已經(jīng)非常困難了!即使在對(duì)敏捷高度認(rèn)可和實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)里，要堅(jiān)持做也可謂是一件艱苦卓絕的事情。什么事情喊口號(hào)容易，持之以恒的一萬(wàn)小時(shí)是每個(gè)希望成為精益踐行者必須經(jīng)歷的磨練。“著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)”這一精益的另一基本原則送給還在堅(jiān)持的同學(xué)們。

【本文是51CTO專欄作者“ThoughtWorks”的原創(chuàng)稿件，微信公眾號(hào)：思特沃克，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者】

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