【51CTO.com原創稿件】由51CTO主辦的WOTA全球架構與運維技術峰會在北京富力萬麗酒店隆重召開。本次WOTA設置了15大前沿熱點技術論壇，60+來自Google、LinkedIn、Airbnb、百度、阿里巴巴、騰訊、金山等海內外一線互聯網公司的技術大咖帶來超過50個歷經沉淀的架構實戰心得與成功經驗分享案例，攜手打造歷時2天的行業頂級技術盛會。

　　在第一天下午的CTO訓練營專場，一下科技CTO湯力嘉做了題為《CTO雜談》的演講。演講結束后，記者采訪了湯力嘉，他與記者分享了在團隊管理，產品研發方面的經驗和創業過程中公司各個發展階段的思考與收獲。

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一下科技CTO湯力嘉

　　產品：簡單是最樸素的設計

　　任何產品需要先做一個簡單的決策，這個產品是做什么的，要解決什么問題。簡單不是最小化，簡單是最樸素的設計，通過簡單的方式能夠解決最核心最關鍵的問題。相信大家聽過一個非常經典的案例，就是為了解決一個肥皂生產線上面偶爾出現的空包裝，一個專家團隊花了大半年的時間，用高精度的機械手把空肥皂盒撿出來，但是另外一個科學家在生產線旁邊支了一個大功率的風扇，直接把包裝盒吹走了，就這么簡單完美解決了這個問題。所以并不是說LOW的方案不行，簡單才是硬道理。

　　做一款產品，首先，要清楚需要解決什么問題，面對的用戶喜好。一般用戶分為專家型、隨意型以及主流用戶。專家型的用戶，愿意探索你的產品服務，并且會給你提供各種各樣的改進建議，希望為他量身訂作產品。他們會舍得花時間研究你的產品，然后探索功能，但是這類用戶只占到很小的一部分;隨意的用戶，他們使用任何產品，他們用你的產品只是為了解決他需要的功能，但是不想學習任何新的東西，所以功能要足夠簡單，解決他的痛點就可以了。主流用戶，也是最多一部分的用戶，占我們用戶的絕大部分。他們不會因為你的技術有什么改變而使用你的產品，純粹就是為了簡單而去用。

　　其次，如何做到簡單?這里主要遵從四個策略，分別是：刪除策略、組織策略、隱藏策略、轉移策略。簡單來說，就是我們可以循序漸進的先考慮刪除不必要的功能，把必要的功能進行組織，把非必要的功能進行隱藏，實在不必要怎么辦?就是轉移策略。

　　最后，考慮產品的價值、目標市場、市場格局、競爭優勢方面的內容。在產品價值方面，這款產品能夠幫助用戶解決什么問題?在沒有給出解決方案之前，用戶是怎么解決這個問題的?與以前的方法相比，現在新的方法有沒有更高效，有沒有便捷的滿足用戶需求?在目標市場方面，用戶群體規模是不是足夠大?用戶畫像、消費習慣、價值觀是怎樣的?市場規模，存量的市場和增量市場，存量市場是指現在市場規模多大，增量市場就是市場增長速度怎樣?上行空間怎樣?有沒有天花板。在市場格局方面，現在市場有哪些產品?不同模式不同產品發展的怎樣?不同產品的競爭格局又是怎樣的?現有的產品有沒有很好滿足要求?是否有機會進入。競爭優勢，很多時候選擇做什么和不選擇做什么，是因為我們擅長做什么，不擅長做什么?我們的競爭優勢在哪兒?我們有什么關鍵資源?能否構建競爭壁壘?

　　創業的四個階段：初創期、試錯期、井噴期、穩定增長期

　　在初創期，很多公司面臨的首要問題就是技術團隊的建立，究竟該如何去構建這個團隊?湯力嘉向記者表示，創業初期團隊建設的核心是要招一些通才，在最重要的角色上一定要有所具備。以一下科技為例，移動端的APP開發，產品、設計、IOS、安卓還有后端的，以及一些APP專項的專能人才必須要具備。因為很多技術需要一個人頂幾個人去做，所以創業前期肯定要以通才為主，哪怕他某項技術可能做的不夠專。此外，還需考慮平臺紅利的問題，因為很多做技術的朋友都是在一些大平臺做到一定角色之后，然后決定出來嘗試創業。那么，以前的一些人脈資源可能會涉及平臺紅利，也就是說之前在這個平臺里的這些人脈資源是存在的，但是你一旦從這個平臺離開這些人脈資源能不能帶到創業公司是比較關鍵的問題，也是需要大家好好深思熟慮的地方。此外，公司設備配備上應該輕資產，員工的福利也要到位。比如自帶電腦辦公，發放補助。

　　在試錯期，試錯期是被動發生的，不想經歷的階段，而且試錯期可長可短，所以這時心態很重要。試錯期的關鍵詞就是激勵和共勉。那么，試錯期怎么激勵?員工最需要的第一位是被人欣賞。所以我們可以制作一系列的系統來評估程序員的效率，然后從一些更客觀的因素去衡量他的工作量。功能點分解為一些詳細的工單，每個任務按時完成可以獲得積分。如果項目發生延遲，員工拿到的積分很少。最終通過積分激勵政策，管理者制作一個龍虎榜。

　　在井噴期，必須要有危機意識，做好突發事件的應急響應處理，這個時期的關鍵詞就是一切圍繞時間和招聘新員工。以一下科技的小咖秀為例，當日增兩百萬用戶的時候，出現了約20%的請求無法響應的情況。所以一下科技立即成立了專項項目組，因為之前所有的設備都考慮平衡過載的能力，在資源不夠的情況下，通過橫向擴展支撐業務。整個過程當時持續了兩天時間，很多都是在第一天進行的處理。隨后，招聘新的員工，進行架構改造和優化。

　　在穩定增長期，這個時期主要從安全、風控以及冗余角度出發做好容災和安全，以及未來的長遠規劃和目標。此時也可能會出現人員臃腫的情況，所以必須定期做人員結構分析，從效率、團隊、成長、質量、成本以及創新上管理好團隊。在產品上追求更高質量的同時也要追求更低的成本，在核心技術和前沿技術的基礎上改進產品。

　　在采訪結束時，記者問了一個讓很多技術人困惑的問題：在向技術管理者轉型的路上，技術實力和管理能力該如何均衡?對此，湯力嘉表示，這的確是一個非常復雜的問題，作為CTO需要循序漸進地把管理能力加強，也需要走在技術前沿，具有對技術的前瞻性和對薪級的判斷。所以，CTO還是需要具備基礎的開發能力和理解能力。在以后的時間里，CTO管理決策的工作越來越重，可以將八九成的精力用在管理上，一兩成的精力用于自身技術能力的提高上。

　　CTO訓練營，面向中高端技術管理者的學習分享及社交平臺，以“打造技術管理者的MBA”為核心，匯集業界資深技術高管、投資人資源。第四季活動按照“個人成長”、“技術與管理”、“互動與實踐”、“商業與創投”四大模塊展開，理論聯系實際，具備高度的實際指導意義。

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