熱愛足球運動，是偶偶足球團隊每個成員必備的基因。

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“偶偶社區剛建的時候，***批用戶就是身邊一起踢球的朋友，球場上踢球的人都知道偶偶社區。現在，我們團隊每周都要組織兩場球賽”偶偶足球運營負責人羅舒說：“對足球的熱愛是***的凝聚力，也是做這件事的動力”。

 

的確需要動力，2009年成立的偶偶足球，2010年就嘗到興趣社交的甜頭，但直到2014年才開始正盈利，這對圈到一批用戶就急吼吼掙錢的創業者來說，簡直是不可能的事。

 

2009年，為了給一起踢球的朋友提供一個交流平臺，偶偶足球創始人陳俊和兩位好友一起建立了偶偶社區。運營***年，在幾乎沒有推廣的情況下，偶偶社區發展了一萬用戶。

 

“都是球迷，大家在平臺上分享各種各樣的干貨，好內容又不斷吸引新的球迷加入”羅舒說，“當時我們發現球迷除了對賽事、踢球本身感興趣外，對足球裝備的關注度也很大，所以，我們就著重聚焦到足球裝備方向，在平臺上提供對足球裝備的專業評測”。

 

2010年的南非世界杯，是偶偶足球的成長機遇，短短半年，用戶數激增到4萬。當時，偶偶足球做了一個社區團購，一雙600多的adidas足球鞋，短時間賣了上百雙，這在當時的電商市場上是非常驚人的表現。

 

但是陳俊和羅舒并沒有著急發展電商，而是繼續潛心做內容，在隨后的三年中，他們建立了一支專業的文字和流媒體編輯團隊做官方評測，同時挖掘和鼓勵平臺上的KOL用戶做眾測。

 

羅舒認為，鼓勵用戶對產品進行評測，可以讓用戶和產品之間，用戶和用戶之間產生更多互動，產生的優質內容能讓用戶得到更好沉淀。

 

現在，偶偶足球已經發展成社區+專業評測（官方評測和眾測）+產品資訊+偶偶購的社交閉環，平臺凝聚60萬足球愛好者，日活50萬PV，接入300家左右的電商、實體店、品牌商。

 

耐得住寂寞才能守得住繁華，羅舒說這個事業的開始是基于興趣，公司成立時沒有考慮盈利，因為難得有一幫志同道合的朋友在一起并肩。咪蒙說講情懷的創業公司不靠譜，但不講情懷，沒有熱愛也一定不是好公司。

 

以下是偶偶足球運營負責人羅舒采訪實錄

（由于篇幅有限，僅對創業者們關心的問題進行摘要，包括如何持續不斷做出好內容、如何在不影響用戶體驗的情況下商業化、如何應對電商假貨問題等）

 

Q：世界杯畢竟是一個熱點事件，這個熱度過去以后，你們怎么保持用戶的活動度和增長呢？ 

 

羅舒：對，這對我們當時是一個考驗，世界杯結束后有一個冷靜期，用戶沒有太大變化。

 

但是我們發現用戶對之前團購的用戶體驗總結興趣非常大，商家也反饋給我們，直到后來很長一段時間還有很多用戶是沖著產品體驗和總結去聯系他們購買。

 

我們就發現了對足球裝備評測這個市場的價值。產生更多更好的優質內容，讓用戶能夠更加全面的了解產品和購買指引，這是世界杯之后我們發展的重點方向。

 

Q：所以你們就開始建立編輯團隊，做專業的評測？ 

 

羅舒：是的，因為在做產品總結的過程中，我們不僅發現了價值，也發現了問題。購買用戶未必是產品的深度用戶，UGC的核心還是要挖掘出深度用戶的評測，對這個產品更全面、更細致、更專業的體驗過程。

 

所以我們一邊發展基于社區用戶的接力評測，挖掘深度用戶的KOL評測，一邊建立自己的編輯團隊，做更專業的評測內容。

 

Q：那偶偶購商城是什么時候開始接入的？世界杯結束后就開始嘗試了嗎 ？

 

羅舒：商城的建立實際上沒有那么快，精力我們重點放在了內容上，而讓純市場的電商處于野蠻生長的模式。

 

這里我說下，因為我們自己本身是不賣商品，一直以來都是因為我們在足球裝備領域的影響力，商家主動找到我們來合作推廣他們的產品。直到現在差不多有300家左右的電商、實體店、品牌商與我們進行合作。

 

Q:基于興趣和優質的內容凝聚了用戶群體，但是在這個用戶群體上進行商業化會不會影響用戶情感？這一點你們是怎么考慮的？ 

 

羅舒：如果單純做電商平臺，肯定會對內容平臺產生影響，于是我們思考如何把用戶、產品串聯起來，讓用戶不抗拒更容易接受。

 

***就是從機制上確保入駐的商戶不會有售假行為，至少在買到放心產品上讓用戶省心，抗拒力自然會減少。

 

第二我們的商業化活動很多時候是與社區活動是結合的，透過活動讓社區用戶與商家銷售產生共振。

 

第三我們現在發展電商平臺偶偶購，慢慢會和社區分離成為一個相對獨立的平臺，減少對社區用戶的滋擾，但是在用戶需要的時又能很方便找到我們的認證商家和產品。

 

社區用戶需要認證商家，注意是認證的，呵呵。當然商家更需要用戶，如果能合理設計和布局，一定會形成一個良性互動。

 

Q：偶偶足球通過接洽第三方賣家銷售產品，那如何規避假貨問題？

 

羅舒：假貨，是電商行業的一個癥結。如果我們做商城，讓社區用戶買到假貨，這個影響和在其他電商平臺上買到假貨的影響是完全不一樣的。所以，我們平臺引入了一個商家認證、網友監督、產品質疑第三方調節處罰的機制。

 

我們首先做的就是商家認證，采用商家免費入駐，繳納誠信保證金、接受網友和我們官方監督的形式和商家進行入駐合作。

 

這里，其實很多人覺得和普通電商平臺有點像，但是普通電商平臺為什么沒有解決這個問題？

 

*** 普通電商平臺的質疑產品申訴是1對1的，是封閉式的，而我們是開放式，是N對1。如果一個商戶售假，在社區內很容易曝光，會讓他再無立足之地。

 

第二 普通電商平臺的客服人員不具備專業的評測和識別能力，而我們擁有專業的團隊和眾多的深度用戶。

 

第三如果一旦出現售假，我們會直接罰沒商戶的誠信保障金，剔除認證商家資格。

 

在加上我們自己不銷售任何產品，只是做一個純粹的第三方平臺，所以在我們平臺上，用戶的體驗度會比普通的電商平臺要高很多。 

 

Q：偶偶足球什么時候開始做APP？PC端的用戶轉移到APP上容易么？

 

羅舒：去年開始出了***版本的APP，這個怎么說，困難和機遇并存，現在畢竟已經是移動化浪潮，大方向肯定是移動化,轉入APP與PC端***不同點就是碎片化、移動化、社交化。社交化實際上更有利于我們的產品方向，而移動化會開拓我們的增量市場。但是碎片化對我們來說是一個挑戰。

 

一方面碎片化的好處是站在用戶端產品會使用的更高頻，但是一方面對于優質內容的產生也會帶來挑戰。例如產品評測中眾測部分的內容生產，目前很難通過移動端來實現。但是未來或許也會有結合秒拍之類的視頻方向，以及語音結合的模式，因為這個方向還在不斷發展的過程中，我們也在不斷探索。

 

Q：***一個問題，偶偶足球項目進行了這么多年，去年才開始營收，這期間，你們覺得最難的事情是什么？

 

羅舒：正負營收對我們來說不是困難的事情，最困難的是整個團隊如何招募更多的人才，懂足球又懂互聯網的人才。尤其是開發這塊，曾一度是我們的困擾，在剛開始轉型做APP的時候，因為公司的技術力量和人員結構很難支撐短時間的APP原生開發，最初是尋求外包的，但是***個版本的APP不僅花費巨大，而且花費了足足三個月時間，在這個過程中我們深刻體會到開發的效率低，維護難。后來接觸并使用了APICloud之后，開發變得非常簡單，而且官方的更新非常快，很多功能都能滿足我們日常需求，我們在這個過程中搭建起自己的開發團隊，在APICloud得到非常多的幫助，給我們建立了幫助小組，針對性的解決我們的問題。更重要的這些都是免費的，為我們這些創業型公司節省了大量技術開發成本。