PTC總裁兼***執(zhí)行官Jim Heppelmann和哈佛商學院邁克·波特教授曾于去年10月份在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了關于智能互聯(lián)產品的學術文章《物聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)競爭戰(zhàn)略》，引發(fā)業(yè)界關注。

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PTC總裁兼***執(zhí)行官Jim Heppelmann去年來中國為中國媒體解讀該文章。我在《迎接物聯(lián)網(wǎng)時代 企業(yè)們做好變革準備了嗎》一文做過詳細報道。

時隔一年，再出續(xù)篇，講訴智能互聯(lián)產品對企業(yè)運營和組織架構產生的沖擊，以及企業(yè)應該如何面對。

霧霾難敵PTC物聯(lián)網(wǎng)布道熱情。今天，PTC全球副總裁兼中國區(qū)總裁壽宇澄博士***向媒體解讀了該續(xù)篇。

智能互聯(lián)引發(fā)激烈變革

物聯(lián)網(wǎng)被稱作IT浪潮是因為智能互聯(lián)產業(yè)讓企業(yè)重新思考它們所處的行業(yè)以及它們業(yè)務的方方面面。在作者看來，智能互聯(lián)產品促使企業(yè)產生新的客戶關系、新的流程以及組織架構，這將引發(fā)了激烈的變革。作者分別對這三方面做了分析：

新的客戶關系：智能互聯(lián)產品提供了***的新功能以及海量數(shù)據(jù)，這一切正在改變企業(yè)與客戶之間的互動方式。企業(yè)也客戶之間的關系從一次性變?yōu)槌掷m(xù)和開放式的。

新的流程：新的產品功能、新的基礎設施以及它們產生的數(shù)據(jù)、正在改變組織價值鏈上幾乎每一個職能部門，包括產品開發(fā)、IT、制造、物流、營銷、銷售以及售后服務，此外還需要部門之間開展更為緊密的協(xié)作。

新的結構：跨部門的新協(xié)作形式以及全新的智能部門都將涌現(xiàn)，包括統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理組織、持續(xù)改進的產品售后部門以及專門負責優(yōu)化客戶關系的部門。

那么，要如何抓住智能互聯(lián)產品帶來的浪潮?作者給出了幾點建議。

建議一：建立新技術架構

文章認為，要抓住智能互聯(lián)產品的浪潮，企業(yè)需要建立一套全新的技術基礎設施。這個技術矩陣包含產品硬件、軟件應用、用于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)、產品云、網(wǎng)絡安全工具套裝、獲取外部數(shù)據(jù)的借口以及與其他業(yè)務系統(tǒng)連接的工具。

企業(yè)未來新技術架構

建議二：利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造新價值

作者認為，來自智能互聯(lián)產品的數(shù)據(jù)能產生新的洞察，幫助企業(yè)、合作伙伴和客戶優(yōu)化產品的性能。企業(yè)可以對一件產品生成的數(shù)據(jù)進行簡單的分析，獲得基本的洞察。從企業(yè)層面以及外部數(shù)據(jù)源獲得的產品數(shù)據(jù)則匯聚到“數(shù)據(jù)潮”中，企業(yè)可以對它們進行更復雜的分析，獲得更深入的洞察。

匯集多維度的數(shù)據(jù)并對其進行分析，通過數(shù)據(jù)為企業(yè)、客戶和合作伙伴帶來更大的價值

建議三：以新的方式協(xié)作工作

為何進入物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)組織架構也得改?作者認為，智能互聯(lián)產品的出現(xiàn)需要制造企業(yè)的各個部門以新的方式進行協(xié)作。因此企業(yè)的組織架構正在快速進化，專注于數(shù)據(jù)管理的新型部門將會出現(xiàn)。此外，持續(xù)的產品開發(fā)以及客戶成就管理部門也將會涌現(xiàn)，盡管它們在現(xiàn)階段仍非常稀有。

PTC助力企業(yè)擁抱物聯(lián)網(wǎng)

文章中，Jim Heppelmann始終沒有提到關于PTC的任何戰(zhàn)略。一起來看看PTC自己是怎么做的。

PTC兩年前開始轉型，致力于提供物聯(lián)網(wǎng)相關的解決方案，以幫助企業(yè)更好地應對物聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。就是傳說中的救企業(yè)于水深火熱之中。PTC 的Live Worx物聯(lián)網(wǎng)大會剛剛過去一個多月，現(xiàn)場演示的智能汽車、智能自行車等物聯(lián)網(wǎng)產品可見一斑。

對應文章中新的技術架構，PTC物聯(lián)網(wǎng)的產品涉及了應用平臺(收購的Thingworx)、數(shù)據(jù)分析引擎(收購的ColdLight)，智能產品應用(收購的Axeda)。PTC物聯(lián)網(wǎng)產品生態(tài)記者在《初試啼聲 PTC物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中國首秀》一文中有詳解。

整個物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，應用平臺是最核心的。PTC超前布局了該領域，國內的廠商們可得加油啊!壽宇澄博士認為，物聯(lián)網(wǎng)平臺是實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)最重要的一步，目前看來Thingworx的產品占據(jù)了全球70%的份額。但他認為，物聯(lián)網(wǎng)平臺并不僅僅是這一個。未來，物聯(lián)網(wǎng)平臺也會分領域和行業(yè)，比如，制造業(yè)、零售業(yè)等。這源于雖然底層驅動的技術都是差不多的，但是上層的模式有很大的差別，各個行業(yè)的數(shù)據(jù)預測分析模型不同。所以，未來一定是一個百花爭鳴的局面。

這次不再贅述PTC轉型的細節(jié)了，筆者追蹤報道了2年多，之前寫過多篇相關，有興趣的同學可以看看《物聯(lián)網(wǎng)“收購狂” PTC轉型漸清晰》《把握先機 PTC布局物聯(lián)網(wǎng)平臺層和應用層》《PTC能在物聯(lián)網(wǎng)的風口上起飛嗎?》等文章。