隨著信息系統(tǒng)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)、決策等活動越來越依賴于信息系統(tǒng)，但信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻存在，如硬件、軟件、機(jī)房設(shè)施的故障和自然災(zāi)害的發(fā)生等，都將嚴(yán)重威脅著系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和信息數(shù)據(jù)的安全。一旦災(zāi)害發(fā)生，系統(tǒng)可以重建，但系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的丟失或損毀將給企業(yè)帶來巨大的損失，因此，如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的有效保護(hù)，確保信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定就成為企業(yè)當(dāng)前面臨的重要課題。

目前不少企業(yè)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)都建設(shè)了容災(zāi)系統(tǒng)，因此已經(jīng)具備了基本的處置突發(fā)事件的能力，但企業(yè)目前的系統(tǒng)則仍然面臨著來自各方面的風(fēng)險(xiǎn)，包括內(nèi)部的或外部的，可預(yù)知的或不可預(yù)知的，對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量依舊造成隱患和威脅。為此，需要時(shí)刻從關(guān)注企業(yè)感知的角度出發(fā)，不斷完善應(yīng)急保障體系、不斷提升應(yīng)急處理速度及不斷加強(qiáng)應(yīng)急手段的建設(shè)。

對于信息化建設(shè)和應(yīng)用達(dá)到一定程度的企業(yè)，需要建立系統(tǒng)的應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制和恢復(fù)措施。在突發(fā)事件時(shí)，在特定的時(shí)間（RTO）要求內(nèi)，這套機(jī)制能夠全部或部分恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能，尤其是實(shí)現(xiàn)對企業(yè)感知密切相關(guān)、受理量較大的業(yè)務(wù)的重點(diǎn)保障。

天璣科技在IT服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展多年，在容災(zāi)建設(shè)、災(zāi)備恢復(fù)、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理領(lǐng)域有著經(jīng)驗(yàn)的豐富。為了更好的達(dá)成應(yīng)急保障體系管理，確保應(yīng)急保障體系中各系統(tǒng)能在關(guān)鍵時(shí)候?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)保障，天璣科技建立了一套用于管理及控制容災(zāi)切換的管理平臺，以充分發(fā)揮應(yīng)急容災(zāi)保障體系作用，提高業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)行能力、減少運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)。

眾所周知，容災(zāi)切換涉及業(yè)務(wù)范圍廣、管理復(fù)雜；而天璣科技建立的容災(zāi)管理平臺具有功能完善、使用簡單的特點(diǎn)，具備切換管理、版本管理、數(shù)據(jù)管理、演練管理、監(jiān)控管理、公告管理、系統(tǒng)管理等功能，可支撐整個(gè)容災(zāi)切換平臺，從而確保在災(zāi)難發(fā)生的關(guān)鍵時(shí)刻，容災(zāi)系統(tǒng)能夠發(fā)揮其強(qiáng)大的作用。

切換管理：具有一鍵切換功能，將所有切換步驟和操作直接通過界面來執(zhí)行，并可對容災(zāi)的生產(chǎn)和容災(zāi)端的參數(shù)進(jìn)行配置；同時(shí)，切換步驟及切換指令自動執(zhí)行，可對切換過程中出錯(cuò)的部分進(jìn)行修復(fù)操作，從而大大加強(qiáng)了容災(zāi)切換的成功率。流程動態(tài)的靈活配置，可滿足復(fù)雜的流程需求，支持復(fù)雜的任務(wù)關(guān)系。用戶可通過以上的切換管理功能實(shí)現(xiàn)容災(zāi)切換管理的界面化、流程化及自動化的需求。

版本管理：對容災(zāi)關(guān)系中的生產(chǎn)端和容災(zāi)端軟件的版本注冊、版本一致性檢查、版本更新控制、版本發(fā)布管理、版本更新等內(nèi)容進(jìn)行檢查、監(jiān)控，記錄生產(chǎn)系統(tǒng)與應(yīng)急保障體系軟件配置文件和運(yùn)行環(huán)境參數(shù)的差異，對版本差異進(jìn)行告警發(fā)送，提醒IT維護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行關(guān)注并處理。

數(shù)據(jù)管理：完成生產(chǎn)系統(tǒng)與容災(zāi)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)同步審查功能，包括稽核配置管理、數(shù)據(jù)采集管理、數(shù)據(jù)比對管理、數(shù)據(jù)同步管理。

演練管理：演練計(jì)劃管理負(fù)責(zé)規(guī)劃應(yīng)急及容災(zāi)演練計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)切換和系統(tǒng)回切的操作，驗(yàn)證應(yīng)急保障體系的可用性和可靠性。主要包括：演練范圍、演練內(nèi)容、演練目標(biāo)、演練時(shí)間和進(jìn)度安排、演練參與人員等。

監(jiān)控管理：通過與網(wǎng)管系統(tǒng)建立接口，收集網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控應(yīng)急保障體系的關(guān)鍵軟硬件是否處于健康狀態(tài)，建立故障告警機(jī)制，保證應(yīng)急保障體系的可用性。

公告管理：對外發(fā)布公告，實(shí)現(xiàn)部分及全部公告的自動發(fā)布，包括客服系統(tǒng)、電子渠道系統(tǒng)以及實(shí)體渠道系統(tǒng)等。公告發(fā)布的內(nèi)容包括系統(tǒng)切換原因，預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，對用戶的解釋口徑等。

系統(tǒng)管理：主要包括日志管理、統(tǒng)計(jì)管理、權(quán)限管理。

日志管理是用來在應(yīng)急保障體系的切換、回切過程中，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的切換顯示、回切過程、后臺程序的運(yùn)行結(jié)果、運(yùn)行狀態(tài)、輸出內(nèi)容等具有良好的可讀性。

統(tǒng)計(jì)管理是對于應(yīng)急保障管理平臺實(shí)現(xiàn)軟件一致性、數(shù)據(jù)的一致性管理、切換及回切的過程、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)公告等相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行有效性的分析。

權(quán)限管理：根據(jù)應(yīng)急保障體系組織架構(gòu)，對不同人員角色創(chuàng)建不同賬號，并賦予不同權(quán)限，嚴(yán)格控制越權(quán)問題的出現(xiàn)。

由以上七個(gè)功能所構(gòu)建的容災(zāi)切換管理平臺，其價(jià)值不僅僅在于管理和使用，而是從根本上解決了用戶的備份容災(zāi)系統(tǒng)的一體化管理難題，幫助用戶將全部的精力去進(jìn)行備份容災(zāi)和核心管理的管控，而不需在如何進(jìn)行備份容災(zāi)的具體功能的操作花費(fèi)過多精力。通過其廣泛而靈活的擴(kuò)展性，這套平臺更能給用戶帶來更大的應(yīng)用價(jià)值，從而使用戶可以從容地建設(shè)靈活的IT系統(tǒng)。

俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。投資巨大的容災(zāi)系統(tǒng)，在關(guān)鍵時(shí)刻起到作用才是物有所值。天璣科技的容災(zāi)管理平臺，將在關(guān)鍵時(shí)刻保障用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速恢復(fù)正常使用。