不管你愿不愿意，壁咚一下，云計算就在這個情形下落地了。作為新一代信息技術的重要代表，云計算正在深刻地改變著信息產業的發展格局，推動生產、生活方式發生著重大的革命性變化。但是，由于缺少對云計算中心虛擬化業務行之有效的運維管理，一場IT運維“失控”的風暴正在接近。那么，如何真正了解虛擬化業務的健康狀況，避免云計算環境IT運維管理出現混亂，讓云的魅力豪情綻放呢？

云計算產業高速增長，“上一代”運維弊端凸現

《2014-2015年中國云計算市場現狀與發展趨勢研究報告》顯示，2014年中國云服務市場規模達到1645.8億元，同比增長28.0%?？墒?，在擁有眾多成本優勢、彈性管理、高速增長的背后，落后的IT運維管理卻在制約著云計算全面發揮能量。而要想捋清楚問題出在哪里，就必須要從數據中心架構的“前生今世”論起。   

還是先說“現在”，數據中心的架構形態正處在虛擬化數據中心和與云數據中心階段。而它的未來也很清晰，這就是軟件定義一切的時代，軟件定義數據中心。回過頭，來看我們經歷過的純物理架構數據中心，那時，所有的交換網絡、服務器、存儲設備對象的關系之間耦合程度非常高，IT維護的手段和工具更是相對茂盛?？墒牵廊徊捎眠@種物理環境下的運維管理方法進入到虛擬化集約而成的云數據中心，運維監控對象之間的關系解耦了之后，問題便來了。

云計算支持以更具彈性的方式利用這些基礎設施資源，業務應用可以位于服務器集群中的任何計算節點上，可以利用任何存儲設備上的存儲空間，虛擬機可以通過虛擬網絡隨時進行轉移，以滿足性能或運營需求。優點舉不勝舉，但卻在IT運維管理中造成了“看不見”、“說不清”的嚴重問題。這讓IT運維人員面對的監控虛擬機成倍增長，再加上它們可以隨時加入和退出的靈活性，讓“多”和“亂”的問題驟然襲來。

從指標到實用，虛擬化運維的升級版

通過對5000家已經采用或者準備采用云計算業務的用戶進行調查，IT運維遇到的核心問題開始浮出水面。這包括：虛擬化對象是否健康？如何預防容量枯竭？容量是否得到有效使用？云數據中心的容量去哪了？如何發現和解決性能瓶頸？虛擬機是否可以刪除？其中，容量和性能問題成為***的“交集”。

圖：北塔軟件針對虛擬化運維管理需求改變的***調查

需要指出的是，調查結論來自國內領先的IT管理專家：北塔軟件。而這5000個調查對象也是北塔軟件多年來為其提供IT運維產品和服務的真實用戶。那么，在虛擬化運維管理產品領域，北塔軟件如何積累起如此多的用戶，其虛擬化運維技術的領先性又在哪呢？

2012年，國內的虛擬化真正開始盛行起來，大多數據中心處于物理架構向虛擬化架構的過渡期，而此時要針對這個新環境實現運維管理，IT人員只能使用虛擬化廠商自帶的工具集。由于缺少虛擬化整合監控，許多運維部門只能使用兩套工具，一套物理、一套虛擬。為了協助用戶實現運維管理“一體化”，北塔軟件在北塔BTIM產品中加入了虛擬化監控管理的指標，用物理拓撲的形式，實現了虛擬化拓撲管理，解決了前面提到的“看不見”和“說不清”的難題。

三年之后，針對5000名用戶參與的調查結果，虛擬化運維管理需求有了明顯變化，被北塔稱為“指標級”的功能肯定不夠用了。為此，在全面支持物理環境、虛擬化拓撲、虛擬化管理對象一體化之上，北塔軟件在***的北塔BTSO中增加了容量管理、虛擬機性能分析、智能運維，這三項新特性，將虛擬化運維從“指標級”升級到“實用級”。不過，對于用戶的真實環境，這個“實用”能否為虛擬化運維帶來更簡單的操作嗎？

虛擬化運維挑戰雖多，“用起來”就不怕

先看用戶最關心的虛擬化“容量枯竭”和“性能瓶頸”這兩個管理需求中的焦點問題。

首先，在虛擬化環境中，容量的“枯竭”會對整個虛擬化環境造成災難性后果，調研顯示該問題也是用戶最為關注的。而BTSO的虛擬化管理通過“當前”以及“將來”兩個時間角度，直接顯示出相關的容量（CPU、內存、數據存儲）結果。從“當前”這個時間角度上，會告訴用戶容量的使用情況、可回收的容量大小。而從“將來”時間角度，會告訴用戶預計可創建的虛擬機數量和容量還能使用多長時間，同時也會告訴用戶后續各段（將來1個月、2個月、3個月，甚至1年）時間所消耗的容量大小，極大方便了用戶做好容量規劃工作，確保不發生由于容量帶來的災難性后果。

圖：北塔BTSO中關于容量的兩個時間角度

其次，在全局虛擬化技術構成的云端，運維過程中帶來了許多新問題，尤其是虛擬機性能出現問題，會直接影響業務系統的穩定運行，讓投資效果大打折扣。但是，發現以及解決虛擬機性能問題，就需要運維人員具備極其專業的虛擬化知識，可是虛擬化平臺中的“幫助手冊”對很多人都猶如“天書”，根本無從下手。對此，北塔BTSO的虛擬化管理用戶只需要選擇分析方向（CPU、內存、虛擬磁盤、網絡）、虛擬機對象以及時間段，再輕松點擊“開始分析”，系統將根據關鍵指標自動分析并呈現出分析結果，如果提示有問題，還會提供相應的解決辦法予以參考。這種直接顯示，一鍵搞定的解決方法，大大降低了運維人員的知識門檻，有效輔助用戶解決虛擬機性能問題，最終保障了業務系統的穩定運行。

圖：北塔BTSO中的智能策略支持的一鍵分析功能

上述操作是對應兩個虛擬化運維場景中最關心的問題，一個通過“兩個時間點”解決，另一個則是更簡單的“一鍵分析”，而虛擬機健康狀況、虛擬機是否能刪除這些問題的答案，都可以在北塔BTSO的倡導的“實用級”界面中輕松找到。

當然，“實用”這個詞不僅僅只針對IT運維人員，它其實對云數據中心來說也是關鍵的。譬如說，隨著虛擬化資源池的規模不斷膨脹，當資源在保障配置過程中超載時，你需要做出應變，還需要能夠分析容量趨勢和優化虛擬機運行，讓數據中心能耗與排放量最小化，而這都是“實用主義”所要達成的目標。