隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及電子商務(wù)的快速發(fā)展，線(xiàn)上線(xiàn)下競(jìng)爭(zhēng)激烈，加之人們消費(fèi)行為習(xí)慣的改變，使實(shí)體購(gòu)物中心造成了顯著影響，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店逐漸成為“試衣間”，客戶(hù)粘性日益減小，潛在客戶(hù)無(wú)法有效識(shí)別和建立聯(lián)系。

作為廣州環(huán)市東商圈的商業(yè)標(biāo)桿，廣州保利中環(huán)購(gòu)物中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：保利中環(huán))正在思考如何借助科技創(chuàng)新，在飛速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代掘金O2O。

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廣州保利中環(huán)購(gòu)物中心

商業(yè)Wi-Fi成O2O***流量入口

在“去中心化”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量入口成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)共同面對(duì)的問(wèn)題。無(wú)論是當(dāng)人們置身商場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)物，亦或是外出就餐和酒店住宿，通過(guò)連接商戶(hù)提供的免費(fèi)Wi-Fi上網(wǎng)，幾乎成為每個(gè)消費(fèi)者的日常習(xí)慣。

基于互聯(lián)網(wǎng)思維，保利中環(huán)希望通過(guò)提供免費(fèi)的高速Wi-Fi，并結(jié)合移動(dòng)應(yīng)用資源和大數(shù)據(jù)客流運(yùn)營(yíng)分析為消費(fèi)者提供人性化、互動(dòng)化、差異化的服務(wù)體驗(yàn)，在使其微信運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)粉絲量提增，也為商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)決策提供可靠依據(jù)。同時(shí)，保利中環(huán)希望真正將“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新理念和“O2O”的運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合，為消費(fèi)者升級(jí)商場(chǎng)體驗(yàn)，創(chuàng)造生活休閑新樂(lè)趣，進(jìn)而幫助購(gòu)物中心提升整體的運(yùn)營(yíng)能力，塑造商業(yè)地產(chǎn)新地標(biāo)。

銳捷免費(fèi)Wi-Fi觸電Shopping Mall

根據(jù)保利中環(huán)的實(shí)際需求，銳捷網(wǎng)絡(luò)為其提供了***針對(duì)性的購(gòu)物中心無(wú)線(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。方案中包含的高性能的無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品、MCP無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與RBIS商業(yè)智能管理系統(tǒng)，可在近景環(huán)節(jié)全力激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物需求，把用戶(hù)體驗(yàn)鏈條從線(xiàn)上延伸至線(xiàn)下，形成“營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)”。

●無(wú)線(xiàn)AP

在廣州保利中環(huán)購(gòu)物中心，銳捷網(wǎng)絡(luò)為其署了百余臺(tái)AP，結(jié)合X-sense靈動(dòng)天線(xiàn)的智能增益，能夠根據(jù)終端的移動(dòng)距離，甚至終端的類(lèi)型來(lái)自動(dòng)調(diào)節(jié)其信號(hào)強(qiáng)度，距離遠(yuǎn)了它就會(huì)增大信號(hào)的增益，距離近了就會(huì)隨時(shí)相應(yīng)減少信號(hào)增益。這不僅對(duì)設(shè)備資源能耗是一個(gè)節(jié)省，還真正實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)信號(hào)隨消費(fèi)者隨身而動(dòng)，保證了用戶(hù)良好的無(wú)線(xiàn)體驗(yàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)保利中環(huán)免費(fèi)Wi-Fi的全覆蓋。

X-sense靈動(dòng)天線(xiàn)

●MCP無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

當(dāng)消費(fèi)者置身保利中環(huán)，只要點(diǎn)擊連接保利中環(huán)無(wú)線(xiàn)SSID“Poly_Mall“，就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到起官方微信頁(yè)面客戶(hù)端，點(diǎn)擊關(guān)注保利中環(huán)微信服務(wù)號(hào)后便可連接Wi-Fi，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上網(wǎng)。便捷的微信認(rèn)證體驗(yàn)，讓保利中環(huán)微信服務(wù)號(hào)在無(wú)形中吸引大量的粉絲，而且通過(guò)在其微信平臺(tái)上一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，最終將粉絲轉(zhuǎn)化為保利會(huì)員，從而真正打通了線(xiàn)上線(xiàn)下的會(huì)員系統(tǒng)，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供了豐富的數(shù)據(jù)支持。

1.點(diǎn)擊保利中環(huán)SSID：Poly_Mall，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到點(diǎn)我上網(wǎng) 2.自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到微信客戶(hù)端，點(diǎn)擊立刻連接

3.強(qiáng)制關(guān)注保利中環(huán)公眾號(hào) 4.自動(dòng)跳轉(zhuǎn)保利廣告，成功實(shí)現(xiàn)Wi-Fi上網(wǎng)

5.點(diǎn)擊查看詳情可隨時(shí)瀏覽保利廣告頁(yè)面 6.進(jìn)入保利公眾號(hào)，了解更多優(yōu)惠信息

●RBIS商業(yè)智能管理系統(tǒng)

搜集數(shù)據(jù)僅僅是基礎(chǔ)，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值才是掘金O2O的關(guān)鍵。通過(guò)無(wú)線(xiàn)三點(diǎn)定位技術(shù)，可感知顧客的移動(dòng)終端。銳捷網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)打開(kāi)Wi-Fi功能的移動(dòng)設(shè)備，采集數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，幫助管理人員監(jiān)控客流量、進(jìn)店率、顧客駐店時(shí)長(zhǎng)等，還可評(píng)估櫥窗廣告的有效性，讓精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)更具效率。同時(shí)，銳捷網(wǎng)絡(luò)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客流，為入駐保利中環(huán)的商戶(hù)調(diào)整其店鋪、招租、開(kāi)展活動(dòng)提供決策依據(jù)，提升了整體的運(yùn)營(yíng)能力。

銳捷RBIS商業(yè)智能管理系統(tǒng)

顧客興趣特征分析

作為中國(guó)***價(jià)值的購(gòu)物中心解決方案領(lǐng)導(dǎo)品牌，銳捷網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)商業(yè)Wi-Fi觸電Shopping Mall，助力保利中環(huán)掘金O2O，是一次無(wú)線(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與移動(dòng)應(yīng)用資源相結(jié)合，提升運(yùn)營(yíng)能力的有益嘗試。

保利中環(huán)通過(guò)提高無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，為消費(fèi)者打造更加舒適便利、高端時(shí)尚的***購(gòu)物體驗(yàn)，并以獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式、差異化的產(chǎn)品價(jià)值、創(chuàng)新的購(gòu)物形式，塑造了廣州O2O購(gòu)物中心新體驗(yàn)，創(chuàng)造了城央中生活方式的新探索。