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雷軍為何要如此折騰小米NOTE

移動開發
在小米NOTE頂配版發布之后,慢慢開始找到答案----五年的高速發展,小米為了迎合市場在舍棄自己的初心。NOTE,要幫助小米找出初心,也幫著小米走出高速增長之后的品牌之困。 毫無疑問,小米NOTE頂配版的發布,獲得了市場的更多的好評。

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發現了嗎?小米的很多定律,正在從NOTE開始改變。

比如:

1、小米的每一代產品,型號盡量單一。但小米NOTE則不同,從普通版,到女神版,到張杰版,再到頂配版,這幾個月一直不斷出新。

2、小米以前更看重發燒友,現在還要關注時尚圈、娛樂圈以及高端人士,雷軍今年沒有參加IT領袖峰會,沒有參加博鰲論壇,卻參加了北京舉行的電影節,并且還與黃曉明合作演出。

3、以前的小米堅持網上銷售,電商渠道是價格做到最低的保證。但是從小米NOTE頂配版可以從小米之家這個線下渠道直接購買了。

一些變化正在小米和雷軍身上發生著。雷軍今年為什么要如此折騰小米NITE?

在小米NOTE頂配版發布之后,慢慢開始找到答案----五年的高速發展,小米為了迎合市場在舍棄自己的初心。NOTE,要幫助小米找出初心,也幫著小米走出高速增長之后的品牌之困。

毫無疑問,小米NOTE頂配版的發布,獲得了市場的更多的好評。

“我在中國和美國期間都對這部手機做了測試,之后我發現這部手機憑借高端品質與漂亮外觀,已經成為蘋果與三星無論頂極,還是最新機型的強戲對手,而小米NOTE價格上還相對便宜很多。”----這是來自美國最熱的科技評測人之一----莫博士對于小米NOTE的評價。是的,絕大多數第一時間拿到新機的人,都給出了這樣積極的反饋。

但是, “一款又漂亮又快”的手機,并不是米note頂配扮演的最重要角色,它代表的意義遠遠不止于此。對于小米品牌來說,小米note頂配除了是被寄予厚望的旗艦產品,更要重要的作用是對品牌核心價值的回歸,以及對核心米粉群體的重新聚攏。

在低端智能機市場逐漸飽和,各本土廠商紛紛向上仰攻的今天,小米選擇了怎樣的戰略呢?雷軍給出的答案是:產品重回發燒,重聚核心米粉。重啟小米實現從0到1立足智能手機時的社會化品牌構建過程,來完成在高端市場的立足,和品牌附加值的增長。

雷軍今年在NOTE上不斷翻新、出花樣,還“獻身”演藝圈,到小米NOTE頂配版發布時,更是一連串非常規手段,可以看出小米對于品牌初心回歸的迫切,也可以看出小米對于高端市場的迫切,更可以看出,小米對于增長放緩的擔心。
背離:迎合市場與信仰危機

實際上,從米3開始到米note亮相之前,小米和他的粉絲們一直都面臨著一場“信仰危機”。

米3是一款稍微有點尷尬的機型。如果單看銷量,米3并不算少。但是相比較于“開國功臣”米1,和真正意義上成為街機、維持了超長時間生命力的米2相比,似乎就少了一些突破。

更讓人(尤其是米粉們)感到差強人意的是,米3是一款無法理直氣壯說自己“為發燒而生”的機型。最簡單的例子:小米第一次沒有在中國首發高通的最新CPU,而且后來還扯上一個說不清道不明的“換U門”。

也正是在小米3登場的2013年,大量榮耀、努比亞等同樣走互聯網品牌、高性價比路線的競品開始出現。小米之前的成功,很大程度上是在友商反應過來之前,在一個不同的商業模式維度上發起了有效的突襲(即所謂“互聯網模式”)。但現在別人也照葫蘆畫瓢,小米就不得不面對華為中興們的貼身肉搏。

米3之后,就是2014年的米4。米4就更是一款“離經叛道”的產品了:它是如此的美麗優雅,連羅永浩都贊不絕口。米4很好的迎合了大量一般消費者的需求,使得小米成為真正意義上的大眾品牌。與“無設計可談”的米1、米2完全不同,更是一掃被稱為“丑陋諾基亞”的米3帶來的哂笑。因此米4自然獲得了市場的青睞,被認為是能夠超越米2傳奇的新一代“街機種子”。

但是米4的硬件配置呢?此時小米已經不提“發燒”二字了。

雖然這一年多的時間里,小米在銷售數字上不斷創新高,但卻開始陰影籠罩。那就是身份危機:小米是一家什么樣的企業?米粉到底是一群怎樣的人?

小米的品牌構建過程是這樣的:

MIUI聚集起一群極客用戶(也就是最早的米粉)→借這些發燒友中意見領袖之口完成社會化營銷→推出手機后,小白用戶看到的是一個被幾乎所有“論壇大神”推薦的超高性價比機型……總之,小米這個品牌在社會大眾心中的印象(核心口碑)是這樣的:1.獨一無二的超高性價比,至少在安卓陣營價格能夠腰斬同配置的三星;2.用戶“大神”很多,用他們推薦的機子,實惠,也顯得懂行。

但是在米2時代之后、米NOTE時代之前發生的一連串事件,事實上正在解構這個已經被社會大眾熟知的小米形象:

1.米3和米4本身并沒有延續米1、米2那種技術上的極致,僅僅是保持了一定程度上的性價比優勢。但是現在已經是互聯網品牌、高性價比神機滿天飛的時代了。小米既不是唯一一個對三星擁有絕對性價比優勢的廠商,甚至在一眾高舉“性價比”大旗的廠商之中,只能勉強算是領跑。

2.紅米系列雖然是獨立品牌,但是仍然在事實上給了大家一種“小米下沉進入低端機市場”的觀感。

3.如果說社會大眾對于米3、米4的配置變化不夠敏感,那么從一開始就跟著小米的核心“米粉”可都看在眼里。在當初,正是因為他們“懂”,才能夠認同小米的極致路線;也正是因為“懂”,才能夠做得出評測,講得出分析,因而才被大家尊為“大神”、能夠在社會化營銷中起到骨干作用。但現在,米3和米4讓他們有了一種認同感危機:這個小米還是當時吸引我的那個專注、極致的小米么?

其實細細想來,米3、米4的策略也有一定的必然性:在小米高速擴張,并引起巨大社會關注的過程中,不可避免的主要受眾(在數量上)變成了一般用戶,甚至“小白用戶”。在這個時候如果不進行一兩次“廣撒網”,先網羅住一大批用戶,那可能小米就永遠是一個小眾品牌了。所以小米當時不能等。對于米3,供應鏈再困難也要先出一個大屏手機把坑占上;暫時放下硬件上的極致也要先把外觀做漂亮一點,洗脫“丑手機”的惡名。

小米現在是一線品牌,大眾認可他“超高性價比、懂的人都選它”的品牌形象,而這個形象來源于硬核用戶的口碑。那么如果米3米4兩款產品在策略上的調整,讓硬核用戶失去了那種“極致”感,小米的形象又有如何維持呢?
升級:品牌重構與市場突圍

不難發現,小米困境的核心矛盾只有一個:在表面,是大眾路線與極客路線的矛盾;而本質上,是巨頭野心和極致情懷之間的矛盾。

要實現巨頭野心,就必須走大眾路線,再造一個“蘋果”幾乎沒有可能。但是走大眾路線,推出更好的外形、讓出極限的性價比來保障擴張所必須的利潤空間,就必然導致之前品牌構建和社會化營銷基礎的坍塌——小米將逐漸失去“性價比之王、為發燒而生”的光環。在已經白熱化、同質化的性價比大戰中,喪失先發領跑優勢。

而要穩住核心用戶,進而穩住口碑,就必須釋放出足夠的情懷。但是這在小米已經成為一線廠商之后實際上是比較困難的,至少和初創時不能同日而語:而且在這個所有人都在賣極致硬件、玩命拼性價比、搞互聯網模式的時代,要重新取得像2011年那樣鶴立雞群的效果,已經要付出多得多的代價。

這其實是任何一個領域的成功小眾品牌,逐漸吸引關注和用戶成為大眾品牌后,必然要經歷的問題:食客多了,自然眾口難調;要滿足小白用戶的需求,難免被核心領袖用戶覺得跌份兒;但是核心用戶的需求在一般人看來又難免“重口”或莫名其妙。更何況智能手機又是一片血海,走對每一步都有無數的人跟著學,走錯任何一步都立刻會被踩在腳下。

如何破局?小米NOTE,在品牌形象上,小米回歸極致,對標的對象也提高到蘋果、三星的高端機,重新找到了一個當前競爭環境下安全的定位。

實際上,對于小米整個品牌的建構來講,米NOTE的這種戰略也是一種回歸:在小米從0到1的時代,就是依靠先拉攏意見領袖用戶來培養口碑,再吸引一般用戶,才沖破了手機行業的入門門檻。而在米3、米4時代采用了直接針對一般用戶的策略,是為了鞏固住快速壯大的米粉隊伍的一種應急之舉。

當低端市場飽和,因此需要重新從0到1的仰攻中高端市場時,小米選擇了讓事情回到自己最熟悉的節奏:重新聚攏硬核米粉,讓他們沖鋒陷陣。之后再通過“大神”中小米NOTE頂配版的良好口碑步步蠶食高端市場。

之所以必須讓他們沖鋒在前,理由只有一個:在中高端市場,唯有逼格才能破逼格。能破土豪逼格的,只有大神(“你有錢,我有智商”)。只有“論壇大神們的小米口碑”,才能打破“喬布斯的扭曲現實立場”。其實想一想,蘋果品牌的建構不也是如此么?蘋果產品之所以一直給人以酷酷的印象,難道不是因為一開始的核心用戶都是酷酷的文青、DJ們?

小米2015年的市場挑戰很嚴峻:一方面是市場增速下滑,二是競爭者越來越多,更不乏周鴻祎這樣的戰士。保持高速增長、不丟市場份額,對于小米來說太難了。兩個方向可以選:一是打高端市場,二是打海外市場。毫無疑問,這兩點,都需要NOTE級的產品。

國產手機品牌,與蘋果、三星之間的最大差距不是硬件配置,而是品牌溢價和用戶忠誠度。可喜的是,我們看到各大國內廠商都在努力的建構品牌、鞏固口碑,補齊這一塊短板。而具體到小米,利用產品“回歸極致”,完成品牌和死忠粉絲團隊重新建構,無疑是一次潛力不可限量的嘗試。

責任編輯:chenqingxiang 來源: 百度百家
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