“拓寬道路是否是解決交通擁堵的***辦法？”—這是F5公司近10年前于負載均衡時代就提出的問題。在當時網絡基礎設施建設還未深入的年代，增加帶寬似乎是解決交付不暢的有效方式之一。然而時至今日，接入設備的復雜化，應用的多樣化、功能手機的全面淘汰……復雜的使用場景下，單純提高帶寬早已變得捉襟見肘。F5認為，為能夠安全、快速、高可用的交付應用，提高用戶的使用體驗，首先在于分析IT會向哪個方向發展；一個理性的角度，往往能夠成為決定前進方向的基石。

近期在F5每年一度的媒體見面會上，F5的管理層與專家，綜合了F5全球客戶的反饋與建議，提出了自己對2015年IT發展趨勢的見解：

“消費者超認知”的覺醒

企業獲取成功的前提條件，是了解客戶做出某種行為背后的驅動因素。2015 年，企業將盡力獲得有關消費者的更多數據，并更好地將這些數據轉化為洞察力，進而創造競爭優勢。我們將這種全新的客戶知識級別稱為“消費者超認知”，它將顯著改變企業交付和定制產品、服務和支持的方式，進而幫助企業以***的準確度發現并滿足消費者需求 — 為企業和消費者帶來出色的優勢。現在正是***的時機：網絡無處不在，目前的處理能力和分析解決方案能夠讓這一設想成為現實。社交媒體革命已經讓人們比以往更愿意分享信息，并享受這種分享帶來的各種利益。

公共服務數字化交付的轉折點

隨著互聯網的快速普及，以及消費者技術水平的提升，他們開始要求政府機構能夠像企業那樣，提供同樣便利和快捷的在線服務。為此，我們希望政府機構能夠了解相關的技術和產品，全力推進公共服務的數字化交付進程。

這種轉變并不困難，因為人們更加愿意通過在線的方式共享信息和處理交易 — 即使是敏感型交易。例如，如果人們已經在社交媒體上分享他們的食譜，也許會同樣迅速地完成一項有關飲食的政府調查問卷，這很可能會幫助衛生當局采取措施改善營養或減少肥胖問題。這種優勢同樣可擴展至學校，因為政府能夠收集有關學生及其家庭作業的數據，并藉此實施個性化教育。

當然，隨著公民和消費者長時間保持在線狀態，安全性將是這次遷移過程中的一大難題。此外，身份盜用也將成為重點保護領域。

多樣而復雜的云環境

多年來，IT 行業一直在設想讓企業將其技術轉移到云，用基于云的數據中心替代（很多情況下是復制）現有物理數據中心。

然而，對效率的關注不足，可能導致一些企業的運營成本等同于他們試圖削減的資本支出，甚至更昂貴。展望明年，預計更多的企業將會關注云優化領域，并在企業技術決策中采取“云優先”戰略。特別是新興市場，具備強大功能的新技術和商業模式將會快速普及，這些技術和模式歷經多代發展和完善，能夠幫助企業推動創新，并帶來顯著的機遇。

綜合這些趨勢我們可以看到，一方面，對于解決方案提供商，應用環境將變得日趨復雜，如何在保證交付質量的前提下控制成本將成為巨大的挑戰；另一方面，無論企業與個人，對于應用的依賴性也將日益提高，這就意味對于任何應用交付中存在的不足都愈發難以容忍。回到開頭F5“交通治理”的問題，在交通狀況日漸復雜，交通參與者越來越多的當下，正確的區分路權、合理的進行疏導，甚至比不斷拓寬路面更加重要。而這，也正是F5，作為應用交付的全球***，在網絡上的重要使命之一。