大悅城是中糧集團(tuán)精心打造的國(guó)際化青年城系列品牌，是集大型購(gòu)物中心、***寫字樓、服務(wù)公寓、高檔住宅等為一體的城市綜合體，已成為中糧集團(tuán)城市體的核心品牌，目前已經(jīng)在北京、沈陽(yáng)、上海、天津、成都等多個(gè)城市成功落戶。

作為高品質(zhì)城市生活的新標(biāo)志，大悅城的信息化建設(shè)十分出色，其高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、精準(zhǔn)的無(wú)線定位、自有APP服務(wù)等多項(xiàng)移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，將自有業(yè)務(wù)與新IT技術(shù)全線融合，為大悅城高端城市綜合體注入了新的發(fā)展活力，成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代商業(yè)地產(chǎn)信息化建設(shè)的先鋒。

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隨處WiFi，樂(lè)趣叢生

當(dāng)前，隨處可見的“低頭族”正預(yù)示著一個(gè)時(shí)代的變化，智能手機(jī)、PAD等智能終端已經(jīng)成為生活必不可少的組成部分。對(duì)定位于時(shí)尚年輕人士的大悅城來(lái)說(shuō)，不僅要具備完善的硬件設(shè)施、多樣化的娛樂(lè)項(xiàng)目，充分滿足顧客的“低頭”需求變得十分重要。

作為國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的標(biāo)志，大悅城充分意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)為客戶服務(wù)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。為了更好的服務(wù)顧客，提升品牌的服務(wù)滿意度，大悅城與杭州華三通信攜手合作，建設(shè)了符合大悅城實(shí)際情況的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

以北京西單大悅城為例，整網(wǎng)全部采用華三11n無(wú)線及核心交換設(shè)備，建設(shè)了高達(dá)300M 的帶寬無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。即使在節(jié)假日高峰期間，大悅城也能夠支撐眾多用戶的無(wú)線接入，滿足用戶隨時(shí)隨地上網(wǎng)沖浪的需求。如今，大悅城出色的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，已經(jīng)成為吸引顧客、提升服務(wù)質(zhì)量的又一“殺手锏”。

無(wú)線讓運(yùn)營(yíng)水平大提升

大悅城無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的部署，除了能夠滿足顧客隨時(shí)隨地的上網(wǎng)需求，更多的是助力了大悅城運(yùn)營(yíng)能力和市場(chǎng)反應(yīng)能力的提高。

作為一個(gè)典型的綜合商業(yè)Shopping Mall，合理有效的管理是其持續(xù)發(fā)展的保障，在以往運(yùn)營(yíng)中，大悅城采用有線傳輸方式，極易造成數(shù)據(jù)的不及時(shí)性，為管理帶來(lái)不便。對(duì)此，大悅城建立了一套信息化零售MIS系統(tǒng)，為旗下入住商鋪提供統(tǒng)一收銀、上網(wǎng)服務(wù)及商貿(mào)數(shù)據(jù)分析等保障，極大提高商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率。

在MIS系統(tǒng)的背后，華三高速穩(wěn)定的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全支撐最為關(guān)鍵。以朝陽(yáng)大悅城為例，華三為其收銀網(wǎng)絡(luò)、行政辦公網(wǎng)及后臺(tái)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一提供出口路由，采用多運(yùn)營(yíng)商線路備份保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)。同時(shí)華三將網(wǎng)絡(luò)和安全進(jìn)行了一體化融合，對(duì)安全威脅進(jìn)行全面防御。

另外，基于大悅城復(fù)雜和龐大的數(shù)據(jù)管理要求，華三通過(guò)部署iMC智能管理中心實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一集中網(wǎng)絡(luò)管理，能夠?qū)τ脩羯暇W(wǎng)行為進(jìn)行精細(xì)化識(shí)別和控制，保障網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵應(yīng)用和服務(wù)帶寬，節(jié)約維護(hù)成本的同時(shí)提高管理效率。

借助無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，大悅城能夠隨時(shí)掌握公司運(yùn)營(yíng)狀況，并作出及時(shí)有效的市場(chǎng)回應(yīng)。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已成為大悅城制勝市場(chǎng)的重要手段之一。

移動(dòng)互聯(lián)搶營(yíng)銷先機(jī)

無(wú)線WiFi服務(wù)、基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的辦公運(yùn)營(yíng)，大大提升了大悅城的服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)水平，讓大悅城充分嘗到了移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的好處。然而，大悅城基于無(wú)線技術(shù)的創(chuàng)新與嘗試遠(yuǎn)不僅于此。

華三高速、穩(wěn)定的無(wú)線覆蓋為大悅城推進(jìn)特色業(yè)務(wù)、開展精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了可能。如今，大悅城正在嘗試通過(guò)場(chǎng)內(nèi)客流連接AP設(shè)備，將手機(jī)接入WiFi的情況繪制出客流熱點(diǎn)圖及客流的行走軌跡，借助室內(nèi)LBS定位服務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，對(duì)客流進(jìn)行引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)客流冷熱區(qū)域的平衡。大悅城通過(guò)詳細(xì)了解客戶的需求和興趣點(diǎn)，推送導(dǎo)購(gòu)信息到相應(yīng)的客戶，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體營(yíng)銷與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的真正結(jié)合。

基于無(wú)線定位的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，不僅能夠?yàn)橛脩籼峁└淤N心、個(gè)性化化的服務(wù)，更多的是豐富了大悅城的營(yíng)銷方式，挖掘了商業(yè)價(jià)值，開拓了發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，這對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的Shopping Mall來(lái)說(shuō)，重要性不言而喻。

如今，大悅城通過(guò)購(gòu)物、娛樂(lè)、觀光、休閑、餐飲等多功能，吸引了越來(lái)越多的關(guān)注，已經(jīng)成為推動(dòng)城市發(fā)展的重要力量。在新IT的發(fā)展大潮中，大悅城將緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，利用領(lǐng)先IT技術(shù)挖掘全新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)與價(jià)值，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)及管理能力，為用戶帶來(lái)更加***的娛樂(lè)休閑體驗(yàn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占發(fā)展先機(jī)。