關(guān)于測試人員的職業(yè)發(fā)展
近期由于項(xiàng)目組人手不夠，需要招聘一些測試人員。本周及上周陸陸續(xù)續(xù)面試了十多個(gè)應(yīng)征者，工作年限在2年~9年之間，但無一滿意。期間，種種感嘆，回想起去年面試六十余人僅有3人滿足要求，如有鯁在喉，還是吐槽一下。如有不對請大家也狂噴我。
我的要求高么？
我的要求其實(shí)是：有還算不錯(cuò)的溝通能力，熟悉常見軟件開發(fā)流程，有一定的需求分析、用例設(shè)計(jì)能力，會(huì)基本的linux和sql操作能力。有一些代碼能力會(huì)加分。這是長期與現(xiàn)實(shí)妥協(xié)的結(jié)果。如果人還算機(jī)靈，其實(shí)我很愿意花時(shí)間來培養(yǎng)他們。
面試結(jié)果
令人惋惜的是，一個(gè)合適的人真的很難找。更令人惋惜的是，我看到好多入行很多年的同行，能力并沒有跟隨工作年限一同增長，有些做了五六年的人有時(shí)候給人感覺竟然還不如一個(gè)入行一兩年的年輕人。最令人遺憾的是，大部分同學(xué)竟然沒有一個(gè)明確的職業(yè)發(fā)展思路，即使有，也沒有經(jīng)過深入一些的思考，而是人云亦云。
面試的一些細(xì)節(jié)：
因?yàn)閺氖碌墓ぷ魇菢I(yè)務(wù)密集型的，有的業(yè)務(wù)邏輯非常復(fù)雜，我們特意準(zhǔn)備了一份不錯(cuò)的需求（考慮到應(yīng)試者沒有行業(yè)背景，給出了詳盡的專業(yè)說明和例子），并根據(jù)這份需求出了幾道用例設(shè)計(jì)的題。只有不到四分之一的應(yīng)試者給出了讓人相對滿意的答案。我們內(nèi)部評估這份需求的時(shí)候，認(rèn)為只要有過一兩年的用例設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該能答的不錯(cuò)。
我一般會(huì)根據(jù)簡歷問一些問題，看看簡歷的真實(shí)性。也會(huì)問一些基礎(chǔ)的測試知識(shí)，查看應(yīng)試者的專業(yè)素質(zhì)。
常見的問題：
說說你常用的測試方法？ 百分之九十的人只能答出等價(jià)類和邊界值。只有少數(shù)人可以講出其它測試用例設(shè)計(jì)方法，但深入問，從沒有一個(gè)人能有令人滿意的回答.
給一個(gè)非常簡單的小例子，例如登陸操作，讓應(yīng)試者回答如何使用等價(jià)類方法設(shè)計(jì)用例。但讓人吃驚的是仍然只有不到五分之一能夠給出比較滿意的答案。
陳述一個(gè)缺陷的生命周期（你們是怎么管理bug的？）有一多半人能夠說出常見流程，但深入問一些問題：如缺陷如何同版本、測試輪次等結(jié)合起來，一些特殊情況如何處理等，很多人就懵了，而這些基本上都是工作中常用的。
你做的最長的一個(gè)項(xiàng)目是什么？在這期間你遇到了什么問題讓你最頭疼？你如何解決它？十個(gè)人里大約只有一人能給出還算不錯(cuò)的答案（能夠識(shí)別出問題，提出它帶來 的不利影響是什么，并能夠給出一定的解決方案就算是不錯(cuò)的答案了）。
你感興趣的測試工作是什么，你想在哪方面有所發(fā)展？十個(gè)人里有4個(gè)會(huì)說是自動(dòng)化測試，3個(gè)會(huì)說性能測試，2個(gè)會(huì)說是管理，一個(gè)會(huì)說是白盒測試。并希望提供相應(yīng)培訓(xùn)。只有極少數(shù)人能夠說出具體的思路和技術(shù)項(xiàng)。
如果繼續(xù)追問：你說的是性能測試吧？你有過這方面的學(xué)習(xí)么？一半會(huì)說看過一些網(wǎng)站上的技術(shù)文章，一半會(huì)說看過loadrunner的書。如果繼續(xù)追問，是哪本書？是哪類文章？有哪些具體的知識(shí)點(diǎn)能講一下么？90%答不上來。
問：你有看過哪一本測試書籍？哪些技術(shù)博客？哪些網(wǎng)站？50%的人會(huì)說看過QTP的書（QTP的真正使用率已經(jīng)快趕上諾基亞的使用率了，國內(nèi)主流自動(dòng)化的書竟然還是這個(gè)！），并且沒有真正在工作中使用過，然后就沒有別的了。有少一半人最近幾年一本技術(shù)書籍也沒有看過。
如果有管理經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)試者，我會(huì)問一些測試過程管理相關(guān)的問題，如給一個(gè)最簡單的題：如果測試時(shí)間不夠如何？十個(gè)人中只會(huì)有兩三個(gè)提到排定優(yōu)先級(jí)和測試裁剪，大部分人的回答竟然是加班也一定要搞完。
我想說的：
1.為了你的前途，請多明確一些個(gè)人能力思路吧。你五年后，十年后是個(gè)什么樣子？有沒有一個(gè)明確的想法？有沒有你五年后想達(dá)到的某個(gè)人的程度？如果這些思路不清楚，請多看看外面的世界，看看一些測試做得非常好的人是如何工作的，他們掌握了什么能力？學(xué)習(xí)他們，追趕他們并嘗試超越他們。最好認(rèn)識(shí)他們，可以侃侃大山，志同道合抱團(tuán)前進(jìn)很好。另外目標(biāo)別定太抽象，一定要是可以分解，可以檢查的。
2.多讀一些測試書籍，測試的書并不是只有QTP！看看微軟測試專家史亮推薦的書單，這些都是不錯(cuò)的好書：http://www.cnblogs.com/liangshi/archive/2011/03/07/1973525.html 有些書能夠幫助你把測試知識(shí)框架搭建起來，比照一下你還缺點(diǎn)啥？
3.多讀一些其它書籍，不限于技術(shù)書籍。如果想讀的書有利于工作，推薦一些如何做思辨思維的書。《思考的藝術(shù)》《六頂思考帽》《你的燈亮著么》 《學(xué)會(huì)提問》是我喜歡的4本書。它們會(huì)教你怎么獨(dú)立思考，養(yǎng)成提問的習(xí)慣，而提問的習(xí)慣是我們現(xiàn)在的測試人員最缺乏的一件事情。人們往往拿了被測物就開始忙著寫用例，忙著測試。而不是先探索它、研究它。當(dāng)然IT技術(shù)也要掌握，如果你的IT技能能夠趕上開發(fā)，你發(fā)現(xiàn)你做測試的思路會(huì)非常的寬廣：）
4.把書籍中的東西跟你的工作對比，把好的東西引入工作（這點(diǎn)是檢驗(yàn)書本質(zhì)量的好方法，也是促進(jìn)你思考，促進(jìn)你能力提高的好方法。
5.關(guān)注大牛們的技術(shù)博客。國內(nèi)寫好測試博客的人不是很多（很多人其實(shí)很有水平，但是不喜歡寫blog），但是國外有很多，有人整理了一個(gè)list也推薦給大家：http://ssnlove2008.blog.163.com/blog/static/3788942020093284842381/。
6.搞定你所在行業(yè)的領(lǐng)域知識(shí)：如常見IT技術(shù)，常見業(yè)務(wù)知識(shí)，這些知識(shí)掌握的越深，你的價(jià)值越高。測試技術(shù)是內(nèi)功，但是你能直接為企業(yè)帶來價(jià)值的最大之處是你對被測物熟悉程度，也就是你的領(lǐng)域知識(shí)！！！
7.沒有方向？從你的工作入手，比如，你遇到的最大的難題是什么？我怎么解決它？我需要掌握什么樣的技術(shù)解決他？我要推動(dòng)什么樣的組織改變來解決它？別人怎么解決它？有沒有更好的方法？使用后我改進(jìn)了那些？google一下別人有沒有同樣的問題？嘗試作對比，如果覺得他做得好，嘗試聯(lián)系那個(gè)人討論一下。看看對方的進(jìn)展。嘗試把活兒干得特別漂亮。你能解決10個(gè)中等問題以后，你的能力會(huì)有大幅度提高。
8.嘗試做筆記。最好是在線的，推薦印象筆記和有道云筆記。
9.堅(jiān)持。
10.保證身體健康，歲月會(huì)給你帶來別人的信任感（當(dāng)然能力要隨著歲數(shù)增長）。
能做到這里面的一半，兩年后你就能在專業(yè)上有高分通過我的面試：）當(dāng)然肯定你也不見得會(huì)看得上我們的offer了。
11.對于沒想好就跳槽，換行業(yè)的同學(xué)說：你再想想！你的很大價(jià)值是與你企業(yè)、行業(yè)綁定的。如：做了5年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，你的領(lǐng)域知識(shí)至少值5w每年，換領(lǐng)域就沒了。你在一家公司證明了你自己，到新公司要重新證明你一遍，有的時(shí)候外部環(huán)境、機(jī)遇等會(huì)讓證明過程很痛苦，成本很高。
另外的吐槽：
野蠻生長沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的同學(xué)非常多。這其實(shí)有很多因素，分析起來覺得有以下幾點(diǎn)：
1.大學(xué)或者職業(yè)教育沒有非常好的課程體系（有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還行，但是也需要提高），其實(shí)測試技能需要系統(tǒng)訓(xùn)練和長時(shí)間磨練才能有根本的增長，我們的職業(yè)教育或者再教育體系其實(shí)還是有很大空白的。
2.說句實(shí)話，大家的讀書氛圍不夠濃厚。大家不喜歡看書。而讀書是再教育成本最低，又非常有效的途徑。相比于程序員，測試同學(xué)喜歡讀技術(shù)書籍的比率明顯的低，這是一個(gè)讓人悲傷的事實(shí)。真希望這種現(xiàn)象能夠改變。
3.很多人是不喜歡coding才轉(zhuǎn)測試，或者是因?yàn)镮T產(chǎn)業(yè)普遍薪水高才來做測試。不是真正熱愛這份工作，不熱愛其實(shí)做不好，因?yàn)榕d趣是最好的老師。
4.很多人認(rèn)為測試門檻低，young talent 不愿意干，測試吸引人才有點(diǎn)兒困難（我初入行的時(shí)候也有這種想法，也是當(dāng)時(shí)被強(qiáng)拉來做測試的，當(dāng)時(shí)想做的是coding和數(shù)據(jù)DBA相關(guān)工作并已經(jīng)有了一些積累，（我沒說我是啥人才啊））。說實(shí)話測試的入門門檻的確有一點(diǎn)點(diǎn)低，但是做好測試的門檻確是相當(dāng)?shù)母撸S著系統(tǒng)越來越復(fù)雜，測試逐漸會(huì)比開發(fā)還難做，更有挑戰(zhàn)性，我這么說你信么？
5.專業(yè)化社區(qū)還沒有形成規(guī)模，測試人員沒有能有效交流的平臺(tái)。這是跟美國和歐洲的一個(gè)挺大的差距。他們的社區(qū)做得挺好的，我們也有了一些很好的起步。如一些熱衷測試公益的同學(xué)，一些不錯(cuò)的會(huì)議，一些不錯(cuò)的線下活動(dòng)，但還需要大大的發(fā)揚(yáng)光大。
真心希望測試行業(yè)的整體水平能夠逐漸提高起來。
最后看一下測試大牛James Whittaker（Google測試之道 和 探索式軟件測試 的作者）對職業(yè)路程發(fā)展的一篇文章吧，你會(huì)受益很多：http://www.cnblogs.com/skytraveler/p/3546703.html
