擔(dān)保作為信用鏈條上的一個環(huán)節(jié)，是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，擔(dān)保業(yè)逐漸體現(xiàn)了其涉及領(lǐng)域廣泛化、業(yè)務(wù)品種多元化的特點。中國的擔(dān)保業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，其觸角已經(jīng)延伸到經(jīng)濟(jì)和社會生活的方方面面，在國民經(jīng)濟(jì)體系中發(fā)揮著重要的作用。

當(dāng)前擔(dān)保行業(yè)競爭激烈，業(yè)務(wù)監(jiān)管逐步加強，對各項業(yè)務(wù)開展的合規(guī)性有著較高的要求，同時，企業(yè)貸償風(fēng)險較高，必須從擔(dān)保的各個環(huán)節(jié)加以控制，客戶資源開發(fā)也存在瓶頸，新老客戶的資料信息維護(hù)量大，出錯幾率高。

[[89124]]

機會與挑戰(zhàn)并存。擔(dān)保行業(yè)企業(yè)必須規(guī)范管理運營、嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險，需要強有力的智慧系統(tǒng)為經(jīng)營管理“擔(dān)保”。

致遠(yuǎn)軟件十一年專注組織協(xié)同管理研究、探索和實踐，致遠(yuǎn)協(xié)同OA管理系統(tǒng)以人為中心、以組織行為管理為主線、以工作目標(biāo)為導(dǎo)向、以業(yè)務(wù)管控為剛性管理、以知識文化為柔性實力、以協(xié)同門戶為統(tǒng)一工作桌面、以移動互聯(lián)為個性化工作入口，針對實際管理重點和難點，幫助擔(dān)保行業(yè)企業(yè)真正發(fā)揮協(xié)同價值，破解管理難題，借助協(xié)同的智慧，為擔(dān)保企業(yè)健康、快速、持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

【門戶+空間，客戶管理心中有數(shù)】

擔(dān)保企業(yè)客戶數(shù)量大，紙質(zhì)資料容易泄露遺失，更不利于查閱與管理;客戶授信、分級管理不規(guī)范，易出現(xiàn)超信放款、忽略重點的現(xiàn)象。客戶管理難題亟待解決。

通過謹(jǐn)慎、嚴(yán)格的比對、選擇，北京中關(guān)村科技融資擔(dān)保有限公司、中合中小企業(yè)融資擔(dān)保股份有限公司、中青聯(lián)合投資擔(dān)保(大連)有限公司等借助致遠(yuǎn)協(xié)同OA辦公管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了有效的客戶管理，通過在協(xié)同OA系統(tǒng)中建立完整、統(tǒng)一的客戶資料電子檔案，實時維護(hù)，快速查找，信息準(zhǔn)確率高，避免客戶流失;建立統(tǒng)一、規(guī)范的授信審批管理體系，明晰客戶授信相關(guān)信息，通過嚴(yán)格的授信管理，避免過度放款現(xiàn)象;通過嚴(yán)格的擔(dān)保額度管理，實時掌握客戶授信額度及結(jié)余情況，避免過度放款現(xiàn)象，智能控制客戶擔(dān)保額度，嚴(yán)格把控授信額度變化;建立客戶分析空間，全面掌握客戶資源，通過多維客戶資料分析圖表，為優(yōu)化市場策略提供依據(jù)。

【表單+流程，業(yè)務(wù)審批規(guī)范高效】

當(dāng)下，很多擔(dān)保行業(yè)組織面臨著業(yè)務(wù)審批不規(guī)范、效率低的管理現(xiàn)實。業(yè)務(wù)受理審批過程中因人為因素易出現(xiàn)不合規(guī)操作，給公司帶來巨大的法律風(fēng)險，同時業(yè)務(wù)審批的效率也直接影響著企業(yè)的市場反應(yīng)速度。一個能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)范業(yè)務(wù)審批過程、提高審批流轉(zhuǎn)效率、業(yè)務(wù)過程***留痕的IT管理系統(tǒng)，是現(xiàn)階段這些擔(dān)保企業(yè)的共同訴求。

從北京厚德典當(dāng)有限公司、成都仁信融資擔(dān)保擔(dān)有限公司、海科金集團(tuán)有限公司等組織的協(xié)同管理實踐中，可以看出，致遠(yuǎn)協(xié)同OA系統(tǒng)在擔(dān)保業(yè)務(wù)審批管控中發(fā)揮著重要的作用：規(guī)范業(yè)務(wù)審批過程，提高流轉(zhuǎn)效率，保障業(yè)務(wù)制度落地;業(yè)務(wù)過程***痕跡保留，為后期歸檔、追溯提供依據(jù);可視化跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)展，為發(fā)起人、審批人建立更加高效的協(xié)作平臺。

協(xié)同OA系統(tǒng)幫助擔(dān)保企業(yè)優(yōu)化審批管理，在業(yè)務(wù)受理時，規(guī)范化填寫業(yè)務(wù)明細(xì)信息，嚴(yán)格把控業(yè)務(wù)受理審批流程，形成完整信息記錄，過程痕跡完整保留;下戶調(diào)查時，統(tǒng)一調(diào)研資料出口，明確資料清單，確保調(diào)查規(guī)范執(zhí)行，可視化監(jiān)控業(yè)務(wù)進(jìn)展，嚴(yán)格把控業(yè)務(wù)審批流程，跟蹤業(yè)務(wù)過程;合規(guī)審核時，嚴(yán)格執(zhí)行公司的合規(guī)審核制度，準(zhǔn)確填報資料，避免人為因素出現(xiàn)不合規(guī)的擔(dān)保業(yè)務(wù);放款審批時，審批內(nèi)容清晰填報，審批過程規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，可視化監(jiān)控，過程留痕，確保業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性。

【協(xié)同增值，貸后管理持續(xù)收益】

來不及對龐大的貸款業(yè)務(wù)欣喜，擔(dān)保公司就必須要認(rèn)真面對艱巨的貸后管理。而現(xiàn)實中我們看到的常常是，貸后管理不及時、不規(guī)范，嚴(yán)重影響了擔(dān)保公司的經(jīng)營收益。貸后管理是擔(dān)保公司獲利的過程，也是保障本金安全的過程，各環(huán)節(jié)都需要及時、準(zhǔn)確的執(zhí)行，避免漏息、超期，降低代償損失風(fēng)險。這就要求業(yè)務(wù)協(xié)同管理系統(tǒng)，能夠定時提醒按期收取息費，嚴(yán)格執(zhí)行貸后檢查制度，保障擔(dān)保公司的本金安全和持續(xù)獲利。

北京市寶盛典當(dāng)有限公司、河北海山投資擔(dān)保有限公司、四川安信投資擔(dān)保有限管理公司、成都鑫和融資擔(dān)保有限公司等在上線致遠(yuǎn)協(xié)同OA管理系統(tǒng)后，通過優(yōu)化、固化流程審批，強化業(yè)務(wù)管控，提高決策效率，貸后管理效益大幅提升。息費收取方面，按照擔(dān)保方案要求，系統(tǒng)定時提醒按期收取息費，避免遺忘，收費記錄留痕，事后可查可追溯;貸后檢查方面，規(guī)范貸后檢查過程，檢查內(nèi)容準(zhǔn)確填報，嚴(yán)格執(zhí)行擔(dān)保方案和檢查制度，定期收取息費，控制流保風(fēng)險;續(xù)保審批方面，持續(xù)跟蹤貸后情況，掌握客戶續(xù)保意向，相關(guān)資料借閱、維護(hù)統(tǒng)一管理，保障客戶續(xù)保延續(xù)工作順利進(jìn)行;檔案管理方面，業(yè)務(wù)檔案資料統(tǒng)一管理維護(hù)，檔案借閱需走線上流程審批，規(guī)范借閱按期歸還，確保資料完整性與安全性。

【協(xié)同駕駛艙，核算分析大局在握】

擔(dān)保行業(yè)的核心產(chǎn)品是資金與時間，對于資金成本及息費收繳等數(shù)據(jù)計算的精度與效率要求很高，對于大量散亂的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)方式單純依靠手工匯總，計算強度大、易失誤，貸款核算分析遇到的困難給管理帶來了巨大挑戰(zhàn)。

可喜的是，在兵器裝備集團(tuán)財務(wù)有限責(zé)任公司、光大金控資產(chǎn)管理公司、國融小額貸款股份有限公司、大連華信信托股份有限公司等已經(jīng)應(yīng)用協(xié)同OA管理的高效組織里，我們看到貸款核算分析管理在系統(tǒng)里“智慧”地運行：借助智慧的“表單+流程”，輕松完成擔(dān)保額度分析、授信余額分析、擔(dān)保解保分析、資產(chǎn)成本分析等傳統(tǒng)管理“難題”，并智能地對資金使用情況、收入成本情況等進(jìn)行多維度分析，構(gòu)建業(yè)務(wù)空間，通過多維度分析圖表直觀呈現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，動態(tài)更新，隨時掌握***進(jìn)展，滿足各業(yè)務(wù)管理層面的數(shù)據(jù)分析需要，為領(lǐng)導(dǎo)建立動態(tài)數(shù)據(jù)管理協(xié)同駕駛艙，提供核算及決策依據(jù)。

綜合分析擔(dān)保行業(yè)企業(yè)協(xié)同管理實踐，我們能夠清晰地發(fā)現(xiàn)，致遠(yuǎn)協(xié)同OA管理系統(tǒng)為組織的健康成長和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了巨大的價值，用智慧為擔(dān)保行業(yè)管理保駕護(hù)航：固化業(yè)務(wù)審批全過程的制度流程，規(guī)范擔(dān)保管理各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)行為，控制經(jīng)營風(fēng)險;落實工作安排，建立責(zé)任關(guān)系，實時掌握客戶業(yè)務(wù)辦理情況，管控過程和結(jié)果，提高執(zhí)行力;建立、優(yōu)化溝通協(xié)作平臺、快速響應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和外部的變化，加快溝通效率，以事件為中心，突破時間、空間、部門，快速形成動態(tài)團(tuán)隊緊密合作;電子化、網(wǎng)絡(luò)化工作辦理，加快業(yè)務(wù)受理及審查放款等業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)速度，可視化流程實時監(jiān)控，快速響應(yīng)，及時辦理，極大地提高了擔(dān)保企業(yè)的運營管理效率和效益;用信息化手段建立客戶檔案庫，圍繞客戶資源進(jìn)行各類數(shù)據(jù)匯總，實現(xiàn)實時記錄、隨時查看、加強監(jiān)管，強化企業(yè)資源全面管控;建立和增強客戶信息、放款信息、息費收取、資金成本等各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，實時動態(tài)掌握***數(shù)據(jù)信息、多維分析展現(xiàn)，為科學(xué)管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。