剛剛出師就遭遇慘痛失敗，這樣的的產(chǎn)品線，是否還該繼續(xù)推進(jìn)？或許通常公司都會(huì)選擇放棄，但微軟卻給出了堅(jiān)定而又肯定的回答。這條產(chǎn)品線就是微軟自有平板Surface，而這條道路的路標(biāo)上寫著“微硬”。

屢敗屢戰(zhàn)的歷史

去年發(fā)布自有品牌平板Surface RT與Pro，微軟抱著滿滿的心，希望將桌面的優(yōu)勢(shì)帶入平板領(lǐng)域，挑戰(zhàn)蘋果與谷歌的主導(dǎo)地位。但市場(chǎng)給出的反應(yīng)卻如同刺骨寒水。今年第一季度Surface RT和Pro全球總銷量只有90萬臺(tái)，市場(chǎng)份額不到2%，而同期蘋果iPad銷量則是1950萬部。硬件差別不多的產(chǎn)品，銷量卻是天壤之別。

更令微軟尷尬的是，截止今年第二季度，Suface產(chǎn)品線總銷售額為8.53億美元，卻不得不計(jì)入9億美元與RT相關(guān)的資產(chǎn)減值，再加上前期投入9億美元與Surface及Windows 8相關(guān)的營(yíng)銷費(fèi)用，微軟在Surface上可謂損失慘重。由于RT平板實(shí)在表現(xiàn)慘淡，HTC、三星等OEM廠商紛紛放棄了RT研發(fā)計(jì)劃，目前還在繼續(xù)推進(jìn)的公司只有微軟自己。(好伙伴諾基亞已經(jīng)被微軟收歸旗下)

面對(duì)這樣的失利，微軟依舊沒有放棄。今天他們?cè)诩~約發(fā)布了第二代Surface，繼續(xù)前行在通往微硬的道路上。如果回顧過去十年的發(fā)展，就可以發(fā)現(xiàn)微軟并不害怕失敗，只要屢敗屢戰(zhàn)可以換來未來。

除了Windows和Office這種牢不可破的搖錢樹，軟件巨人微軟在開辟新產(chǎn)品方面也曾遭遇諸多挫折。Xbox、Zune、Bing無不都是開局慘淡，連續(xù)數(shù)年不斷虧損，被市場(chǎng)和業(yè)界持續(xù)唱衰。這些曾經(jīng)起步不利的產(chǎn)品有著不同的結(jié)局：Xbox如今已經(jīng)成為微軟最成功的產(chǎn)品之一，Zune則在多年堅(jiān)持后被果斷放棄，而Bing雖然業(yè)績(jī)并不靚麗，但卻是微軟對(duì)抗谷歌的支柱型業(yè)務(wù)。

或許，微軟希望Surface成為下一個(gè)Xbox，像十年前對(duì)抗索尼與任天堂一樣，在蘋果與谷歌主宰的平板市場(chǎng)殺出一條血路。但即便無法如Xbox那般成功，Surface對(duì)微軟的意義也不次于Bing，因?yàn)橐苿?dòng)已經(jīng)成為微軟不能承受之重。智能手機(jī)與平板電腦的失利，正是鮑爾默提前辭去CEO職位的重要原因。

鮑爾默為微軟確定的戰(zhàn)略是轉(zhuǎn)型成為一家“設(shè)備與服務(wù)公司”。軟件巨人微軟的業(yè)務(wù)橫跨企業(yè)級(jí)與消費(fèi)兩大領(lǐng)域；對(duì)企業(yè)市場(chǎng)持續(xù)成功的微軟而言，轉(zhuǎn)型的意義就在于實(shí)現(xiàn)手機(jī)與平板領(lǐng)域的突破。斥資72億美元收購(gòu)諾基亞硬件部門是微軟這一戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)。諾基亞Lumia手機(jī)出貨量已經(jīng)占據(jù)了Windows Phone陣營(yíng)的近九成份額。憑藉著這一收購(gòu)，微軟幾乎等于自身壟斷了WP產(chǎn)品線。

而在平板領(lǐng)域，微軟只有沒有諾基亞這樣的戰(zhàn)略伙伴，只有靠Surface產(chǎn)品來推動(dòng)諸多OEM廠商跟進(jìn)，尤其是Pro產(chǎn)品線。微軟并非不愿Surface實(shí)現(xiàn)巨大銷量，但以Surface為示范推動(dòng)硬件伙伴共同打造Windows平板生態(tài)圈，才有可能在蘋果及谷歌平臺(tái)下占據(jù)自己的份額。這才是微軟Surface產(chǎn)品線最重要的目標(biāo)。雖然Surface Pro的銷量并不大，但從宏基、華碩及戴爾等主流廠商今年紛紛推出Win8平板來看，第一代Surface Pro也完成了微軟的部分目標(biāo)。

兼顧娛樂與工作

因此，即便第一代Surface表現(xiàn)暗淡，微軟也會(huì)堅(jiān)定地繼續(xù)推進(jìn)Surface戰(zhàn)略。差異化是微軟平板可能的突破之路，具體而言就是打造兼顧娛樂與工作的平板，實(shí)現(xiàn)蘋果與谷歌平板所不能的功能。從第二代Surface平板的功能來看，微軟繼續(xù)堅(jiān)持著這一定位，希望用更強(qiáng)勁的性能來打通娛樂與工作。

蘋果和谷歌將平板主要定位于內(nèi)容消費(fèi)設(shè)備，雖然在內(nèi)容生成方面存在缺陷，但完善的應(yīng)用生態(tài)圈提供了更多的娛樂功能。第一代Surface雖然在工作效率方面突出，但應(yīng)用與便攜性的不足卻令?yuàn)蕵饭δ軣o法與蘋果及Android平板相比。再加上與蘋果iPad相同甚至更高的定價(jià)，第一代Surface的銷量慘淡也在情理之中。

在第二代Surface產(chǎn)品上，微軟繼續(xù)提升處理器性能：RT的升級(jí)版Surface 2采用了Nvidia的Tegra 4四核芯片；而Surface Pro 2則加入了英特爾最新的Haswell酷睿i5處理器，在繼續(xù)提升性能(20%)的同時(shí)，極大提升了電池續(xù)航時(shí)間(75%)。如果加上最新的Power Cover鍵盤蓋，Surface Pro 2已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)蘋果Macbook Air那樣的全天續(xù)航能力。

在發(fā)布會(huì)上，微軟Surface副總裁帕諾斯·帕奈(Panos Panay)對(duì)Surface Pro強(qiáng)調(diào)得最多的一點(diǎn)就是“全性能”：這是一款能夠兼顧工作與娛樂的平板，是一款性能可以挑戰(zhàn)筆記本的平板電腦。從當(dāng)場(chǎng)演示Surface Pro 2運(yùn)行大型游戲以及各種文檔處理，以及編輯專業(yè)攝像機(jī)RED所拍攝的視頻來看，Surface Pro 2完全當(dāng)?shù)闷鹨粋€(gè)工作站(WorkStation)的稱謂。

微軟的思路很明確。一個(gè)消費(fèi)者需要擁有幾款電子設(shè)備？智能手機(jī)和筆記本是不可缺少的，平板電腦目前更多是娛樂為主，偶爾處理下郵件。而人們出門的時(shí)候，不會(huì)想要同時(shí)帶著平板電腦和筆記本。如果有一個(gè)產(chǎn)品可以既像平板一樣用于掌上任務(wù)，又通過配件變身為一款真正全性能筆記本，再加上合理定價(jià)，那這樣的產(chǎn)品幾乎肯定會(huì)受到歡迎。

這就是Surface Pro產(chǎn)品線的定位。如果Surface Pro真正完美兼顧娛樂和工作，同時(shí)具備便攜與全性能，那么微軟平板就完全有實(shí)力贏得市場(chǎng)，畢竟絕大多數(shù)消費(fèi)者都是Windows的用戶。但從Surface Pro 2的定價(jià)來看，這款產(chǎn)品更有可能的競(jìng)爭(zhēng)者反而是微軟盟友英特爾主推的超極本。輕薄便攜與高效性能同樣也是超極本的重要賣點(diǎn)，而目前越來越多的超極本也開始配備觸摸屏，甚至可以變形作為平板使用。

在定價(jià)方面，900美元起售的Surface Pro 2也與超極本大體相當(dāng)，接近蘋果Macbook Air的水平。微軟相信未來的筆記本會(huì)與平板電腦相互融合，Surface Pro就是這樣的產(chǎn)品；而與此同時(shí)，超極本也在觸摸屏和變形設(shè)計(jì)的推動(dòng)下，向著這一方面演變。這兩大產(chǎn)品線都是微軟與英特爾的產(chǎn)品，卻是微軟和英特爾各自主推的概念，而如今更有可能內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。

而Surface 2則是微軟在低端平板的堅(jiān)持。雖然微軟收購(gòu)諾基亞之后，RT平板只剩下微軟獨(dú)自堅(jiān)持，但至少目前微軟還沒有放棄的意圖。Surface 2進(jìn)一步在芯片、屏幕、攝像頭等方面都有了明顯提升。從硬件的角度來看，這款平板已經(jīng)不遜色于蘋果iPad，在工作性能方面也優(yōu)于iPad，明顯的短板的就是應(yīng)用數(shù)量。但需要注意的是，從去年10月正式上市至今，RT商店應(yīng)用數(shù)量花了12個(gè)月達(dá)到10萬級(jí)別，而當(dāng)初iPad應(yīng)用數(shù)量達(dá)到這個(gè)門檻則是用了14個(gè)月。

高定價(jià)仍是死穴

為了支持Surface這條重要的產(chǎn)品線，微軟幾乎是使用了所有可用的戰(zhàn)略資源。Office、Xbox、Skype、SkyDrive，這些都成為微軟用來吸引消費(fèi)者購(gòu)買Windows平板的主要賣點(diǎn)。從這諸多免費(fèi)服務(wù)就可以看出，Surface平板對(duì)于微軟“設(shè)備與服務(wù)”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的意義所在。

但Surface依然存在著缺陷，或許短期仍然難以得到普及。定價(jià)過高，就是目前最為現(xiàn)實(shí)的問題。降價(jià)就可能帶來銷量，但降價(jià)卻會(huì)打擊其他硬件廠商的盈利空間，影響微軟平板的整體生態(tài)。因此微軟在Surface定價(jià)上面臨著兩難境地。

在Surface RT品牌號(hào)召力及娛樂性能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及iPad的情況下，Surface 2定價(jià)接近iPad可能只會(huì)自斷銷量。從此前降價(jià)促銷就帶來立竿見影銷量來看，微軟或許應(yīng)該在Surface 2上定價(jià)更為實(shí)際，通過大幅降價(jià)或者直接送超薄鍵盤蓋，才能贏得消費(fèi)者。畢竟目前RT平板的綜合實(shí)力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如iPad。

Surface Pro 2的定價(jià)(人民幣6588元起售)同樣有可能阻礙其銷量。從網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)來看，消費(fèi)者對(duì)Suface Pro產(chǎn)品的性能基本認(rèn)同，唯一的遺憾就是價(jià)格過高。或許消費(fèi)者依然更多的把Surface Pro看成平板，而不是可以作為平板的全功能筆記本。但這種高定價(jià)卻給微軟合作伙伴帶來了充足的活動(dòng)空間。在人民幣3000元到6000元的巨大空間，宏基、華碩等硬件伙伴完全有能力以及有盈利空間推出Win 8全性能平板電腦。

而推廣Win8平板生態(tài)圈，這同樣也是Surface Pro的一大使命。IDC預(yù)計(jì)，今年X86平臺(tái)的平板電腦銷量有望達(dá)到1000萬部。這正是微軟希望看到的局面：通過Surface Pro產(chǎn)品線打開Win8平板的空間，吸引更多硬件伙伴加入，從而為微軟換來在平板領(lǐng)域的一席之地。

或許前幾代Surface都不會(huì)熱賣，也無法在銷量上挑戰(zhàn)iPad，但這個(gè)產(chǎn)品線對(duì)微軟的意義并不次于Xbox、Bing以及Windows Phone，更是微軟“以硬件帶動(dòng)生態(tài)圈”戰(zhàn)略的直接體現(xiàn)。因此微軟即便是虧空，也會(huì)繼續(xù)推進(jìn)。在經(jīng)歷了第一代的巨額資產(chǎn)減值之后，這次微軟會(huì)更加理智的對(duì)待第二代Surface產(chǎn)能，不會(huì)在盲目樂觀的情緒下大舉生產(chǎn)。

從軟件巨人到軟硬兼顧，微軟在朝著“設(shè)備與服務(wù)公司“的轉(zhuǎn)型方向上崎嶇前行。收購(gòu)諾基亞Lumia手機(jī)，推進(jìn)Surface平板線，微軟在艱難中穩(wěn)步前行。好在微軟擁有雄厚的資金儲(chǔ)備，可以用資金和耐心來換取一個(gè)可預(yù)見的未來。在微軟的眼中，現(xiàn)在的Surface或許就是昔日的Xbox。

往微硬的道路，溯洄從之，道阻且長(zhǎng)。