兩年前就應該做的事情現在終于完成了：微軟收購諾基亞的主要部門，把握自己的智能手機命運。盡管微軟仍然宣稱Windows Phone仍有很多伙伴，今天的收購行動顯然將終止WP的授權事業。它將使微軟正式成為智能機之戰第三名。

通過把軟件和硬件集于一身，微軟的智能手機部門看起來越來越像單打獨斗的Windows RT部門和蘋果。但和蘋果不同，諾基亞銷售的手機并不是高定價、高利潤的款型。它們也沒有占據微軟的企業客戶市場。微軟宣稱自己已經是一家“設備和服務”公司，但這并不是什么好事。如果微軟動用自己在服務領域的優勢來幫助WP的銷售，最終可能會阻礙其更大的目標

當鮑爾默宣布辭職時，華爾街日報問了一幫科技業的CEO誰會當微軟的下一任CEO，Facebook的前CTO Bret Taylor指出了問題的核心：

微軟近期的戰略是把焦點轉移到“服務和設備”——最終要成為谷歌和蘋果相結合的企業。我對此戰略是否會成功表示懷疑，服務模式和硬件模式非常不同，硬件模式依賴的是軟件和硬件的緊密結合，利潤的首要來源是硬件。相比之下，服務模式的關鍵是普及程度——讓你的服務在不同硬件和系統上都能獲取，并尋求用戶最大化。我會建議微軟的新CEO仔細地審視它們的戰略，選擇一個單一的、簡單的商業模式。

Google是怎么做的

Taylor的觀點是谷歌和蘋果差別很大，谷歌很高興看到iOS的成功，只要自家的Google Maps、Gmail和搜索等服務也能在蘋果設備上使用就行。實際上，谷歌所做的一切幾乎都是圍繞著獲取更多用戶數據，并不斷基于這些數據來改善廣告投放。盡管谷歌收購了摩托羅拉，但目前看來它并不打算在智能手機市場大干一番，Moto X將提高谷歌在智能手機市場的占有率，但這仍然是有限的。如果谷歌為Moto X投入的9位數廣告預算沒能帶來預期收益，它很可能將逐漸放棄摩托羅拉這個品牌。

蘋果是怎么做的

蘋果的iPhone盡管市場占有率并不高，但卻擁有智能手機市場1/2到3/4的收入。這款手機的配件成為約為200美元，售價卻高達600美元，每臺iPhone的利潤接近300美元。iPhone 5C預計將于9月10日發布，但這并不會徹底改變蘋果的商業模式。蘋果尋求更高的市場占有率，但前提是它仍能從硬件銷售中取得巨額利潤。雖然iOS平臺也帶來巨大的軟件和服務業務，但這些都是在iPhone和iPad的基礎上發展而來的。

微軟想要做什么

諾基亞出售的Lumia智能手機每臺利潤僅為30美元，每臺還要交10美元的軟件授權費，所以兩者加起來微軟可獲得每臺40美元的利潤。考慮到還需要巨大的人員和營銷開支，利潤幾乎所剩無幾。實際上，盡管諾基亞上季度WP銷量創新高，但卻出現巨額虧損。盡管諾基亞擁有Lumia 1020這種高端機，但它們的銷量卻不好，銷量最高的是520這款低端機。諾基亞依賴于折扣和新興經濟體來發展自己的智能手機業務。客觀講這并沒有多大問題，但考慮到微軟的戰略，這無法讓它達到預定的目標。

WP贏得Android和iPhone用戶的能力并不強。如果微軟要拓展目前處于第三位的平臺，它不能僅依賴于低端市場。微軟為了推廣Surface RT，讓自家的Office軟件首先應用在這一平臺上，但這一策略并未成功，在WP上微軟并未采取這一策略，就算采用了也不會成功。諾基亞還有巨大的功能手機部門，微軟又打算怎么處理它們呢？

微軟要做出選擇

微軟應該做的是努力在各大平臺上推廣Office和自己的云服務。微軟在全球500強幾乎都有存在，而這些公司多數配備的是iPhone、iPad和Android。銷售低端智能手機和推廣Office 365并不沖突，但前者對后者的發展并無多大益處。

這又回到了戰略的問題上，微軟收購諾基亞自然要努力讓WP和RT平板成功，可實際情況是，這兩個平臺都無法與高端競爭對手競爭，只能在低利潤的市場占有一席之地，賣的越多虧的越多。與此同時，微軟對自身優勢服務的關注卻減少了。如果埃洛普當了微軟下一任CEO，只會加劇這一傾向。

最后的結果是微軟可能成為一個低利潤版本的蘋果加上一個低存在度的谷歌。目前還看不到這一業務產生的利潤，但它很明顯將分散微軟的精力，就像Bing一樣，為了對抗而對抗，而不是尋求在競爭中損失最小。正是這種分散導致微軟在Surface RT上花費無數廣告費，卻沒能把iPad用戶搶過來。在PC銷量不斷下滑的年代，微軟這么做能保持自己的競爭力嗎？