Google軟件工程師：從戰(zhàn)爭中得到的啟示
當(dāng)時我還是一名哥倫比亞大學(xué)的學(xué)生，有一些工作經(jīng)驗，突然之間整個世界發(fā)生了改變。9月11日的早晨，我碰巧在紐約市區(qū)看到了雙塔轟然倒地。
雖然那天我沒有失去任何親人，但和許多人一樣我被這場悲劇深深地震撼——尤其因為我的哥哥David，他當(dāng)時是一名海軍陸戰(zhàn)隊直升機(jī)駕駛員。 那時我還像是個14歲留著長發(fā)玩滑板的男孩。而我唯一的兄弟David已經(jīng)加入了海軍陸戰(zhàn)隊。接下來的日子里，我哥向我講述了很多軍隊故事，雖然我很喜歡 他的這些故事，但成為一名海軍陸戰(zhàn)隊員并不是我的理想。
眼鏡蛇攻擊直升機(jī)
2003年1月22日，David在一次美國/墨西哥邊境德克薩斯州以南執(zhí)行掃毒任務(wù)中，他駕駛的眼鏡蛇攻擊直升機(jī)在一次空中相撞事故中墜毀。2架直升機(jī)中的4名海軍陸戰(zhàn)隊士兵全部犧牲。
我從沒有打算成為一名軍人，直到我哥哥去世。在海軍陸戰(zhàn)隊為他舉行的葬禮上，我被深深地打動了。David 中隊的所有成員從各地趕來，他們之間的感情似乎無法磨滅。我想知道更多究竟是什么將他們聯(lián)系在了一起，是什么驅(qū)使他們從全國各個角落來到這里緬懷他們當(dāng)中 的一員。我的思緒又回到了9.11。我想要找到一種方式更好地保護(hù)我愛的人。所以我在預(yù)備役登記入伍，那時我26歲。
新兵的生活很嚴(yán)格，新兵營是我人生中最痛苦的13個禮拜，但是我堅持了下來。從新兵營畢業(yè)我成為了一名真正的“海軍陸戰(zhàn)隊員”。接下來我參加了在北 卡羅來納的海軍陸戰(zhàn)隊作戰(zhàn)訓(xùn)練，然后去了加利福尼亞莫哈韋沙漠中的海軍陸戰(zhàn)隊通訊電子學(xué)校。在走向 Parris Island的巴士15個月之后，我回到了紐約，在哥倫比亞大學(xué)繼續(xù)我的學(xué)業(yè)。每個月有一周時間，夏天的時候會有2周參加海軍陸戰(zhàn)隊的集訓(xùn)。
譯注：Parris Island是美國海軍陸戰(zhàn)隊位于南卡羅來納的羅亞爾港(Port Royal)訓(xùn)練基地。
我決心成為一名軍官，就在我準(zhǔn)備完成哥倫比亞的學(xué)業(yè)并準(zhǔn)備去軍官候選人學(xué)校的時候，我的平民生活發(fā)生了變化。Google出乎意料地給我打了電話。 一位招聘人員在我的個人網(wǎng)站上看到了我的簡歷并推薦我參加面試。我得到了Google紐約的網(wǎng)站可靠性工程師的offer。對于一名軟件工程師來說，接到 Google的offer就像是被邀請到迪斯尼。考慮到我還有軍事在身，我問Google的招聘人員“你覺得方便嗎？”她的回復(fù)是“當(dāng)然，沒問題”。
她沒有在開玩笑。Google在2007年1月雇傭了我。工作了8個月之后的那個秋天，我請了15個月假去參加海軍陸戰(zhàn)隊的軍官培訓(xùn)。培訓(xùn)歸來整個 2009年我都在Google工作（并且VetNet，這個為Google軍人雇員服務(wù)的組織，為我重新適應(yīng)環(huán)境并且趕上日常工作提供了巨大的幫助）。然 后，我收到了去阿富汗行動的命令，去幫助阿富汗國民軍（ANA， Afghan National Army）接管美軍撤退后的防務(wù)。我知道，這將會與我在Google的生活有著天壤之別。
Dan Cross（左） 在阿富汗
我在阿富汗南部的埃爾芒省待了7個月，期間給我留下兩個印象深刻的教訓(xùn)：
首先是耐心。阿富汗的文化及其文明，當(dāng)你遇到他們的時候他們會打量你并想知道你來自何方。在美國，人們在電話里 聊上15分鐘就聲稱互相認(rèn)識了；在阿富汗，新認(rèn)識的朋友會去喝茶并聊上幾個小時，從對方家庭到個人經(jīng)歷。這需要適應(yīng)，尤其是對這次行動有不同看法的海軍陸 戰(zhàn)隊員更是如此。雖然我們接受了一些文化沉浸訓(xùn)練，但和生活中所有其他事情一樣沒有什么事情是可以提前預(yù)料的。
其次是包容。這里有一個對軍隊的誤解——在軍隊中是沒有個性存在的。事實并非如此，實際上團(tuán)隊協(xié)作就是要接受差 異。我從沒有見到像在阿富汗遇到的如此大的差異。我們的“嵌入式合作團(tuán)隊（embedded partnering team）“雖然都是男人（ANA中沒有女性），但卻是一群背景大相徑庭的人。我們的隊長出生并在玻利維亞長大，十幾歲時候移居到了美國，參軍后成為一名 軍官。他會叫我：“嘿，Google！”
我學(xué)會了接納人們本來的樣子，并意識到他們并不會如你期待或者建議的那樣去做事。你不可能告訴一個軍人”把那個箱子從A點搬到B點…“只要箱子被搬 到指定地點，軍隊并不關(guān)心你使用的方式。取而代之，你需要訓(xùn)練你的手下如何做出出好的選擇，行動的時候遵循道義，并做正確的事——運用他們當(dāng)時所處環(huán)境以 及掌握的信息去最好地完成任務(wù)。你負(fù)責(zé)向他們提供反饋并不斷重復(fù)——涂上泡沫、沖洗并重復(fù)。你當(dāng)然不能告訴阿富汗人依照我們的方式做事，他們只會按照自己 的方式行事——這對他們才是最有效的。畢竟這是他們的國家。
去年秋天我回到了Google，這是一個很大的轉(zhuǎn)變。突然之間，唯一需要擔(dān)心的就是我自己。我又開始寫代碼而不是帶領(lǐng)車隊，而且我也不再是一個指揮 官。所以我需要重新訓(xùn)練自己如何與搭檔合作。幸運的是VetNet再一次回到我的身邊并幫助我重新融入工作環(huán)境。它幫助我從事喜歡的事情并獲得回報。我想 “喔，這恐怕是世界上最偉大的事情了：我可以一整天都在寫程序，并且有免費的午飯！”
阿富汗讓我意識到了團(tuán)隊合作的價值，任何的個人貢獻(xiàn)都需要適應(yīng)整體的需要。在阿富汗的時光讓我意識到，除了編寫代碼，我能否并且應(yīng)該在Google 做得更多。最近，我和我的經(jīng)理談到了如何將我的經(jīng)歷和收獲與整個公司的管理團(tuán)隊分享。我在軍隊就是這么做的，為什么不在工作中也試一試呢？
后話
Google有很多“形形色色”的工程師，伯樂在線博客介紹過一些，比如：
①. Matt Welsh。在2010年前加入Google之前，Matt 是哈佛大學(xué)工程和應(yīng)用科學(xué)學(xué)院的計算機(jī)科學(xué)系教授。大家可以看看他的這篇文章：《在哈佛教書和在Google工作的差別》。
②. 現(xiàn)已加入一家創(chuàng)業(yè)公司的女軟件工程師 Jean Hsu，也可看看她分享的求學(xué)和工作經(jīng)歷。
原文鏈接：http://postcards.blogs.fortune.cnn.com/2011/11/11/google-engineer-war/
