微信宕機事件引CIO爭議
“事故很嚴重,不只個人用戶,還有公眾平臺上有著互動的企業(yè)用戶,具體損失目前沒有統(tǒng)計,一切以騰訊微信團隊對外發(fā)布的消息為準。”騰訊微信公關部人員,針對微信宕機事件如此解釋。
據了解,騰訊微信在2013年7月22日7點30左右出現大面積故障,北京、廣東、浙江、山東、黑龍江、河南等地區(qū)在內的微信用戶稱無法發(fā)布消息,無法刷新朋友圈、無法登陸公眾賬號平臺、無法連接微信網頁版。下午14點23分,騰訊微信團隊對外發(fā)布消息稱微信恢復正常。微信宕機現象不是首次發(fā)生,騰訊微信曾在2013年4月10日發(fā)生過一次大規(guī)模宕機事件,但持續(xù)時間短,僅10分鐘,本次宕機時間則長達6個小時。微信宕機事件引起業(yè)界廣泛爭議。

觀點一:對微信平臺穩(wěn)定性和安全性質疑
某一電力行業(yè)CIO則表示:“微信這次故障影響范圍很大 ,直接打消了想在微信上規(guī)劃CRM的想法。”
對于零售企業(yè)來說,微信曾是夢想照進現實的CRM營銷工具。業(yè)界曾傳言,微信將在年底開放CRM營銷工具接口,進而為更多商家在客戶管理、營銷、客服溝通方面提供更強大的第三方技術支撐。微信宕機事件,打擊了其對微信CRM功能應用的信心。
另有CIO稱:“騰訊應深刻反省,要在安全方面做得更好,IT的基礎建設和城市的下水道修建是一個道理 ,追蹤高端技術不如‘先修好下水道 ’”。
觀點二:“宕機”也正常
針對騰訊微信的宕機事件,另一部分人群表示理解。民生證劵CIO顏陽認為宕機屬正常現象,他認為“IT系統(tǒng)也會生病”。浙江物產集團信息化主任徐云彪則認為,QQ和微信會分散他的時間,他上班時間一般不上微信,所以微信宕機對他沒有任何影響。蘇州悅果互動信息技術有限公司CIO王甲佳認為“這屬于小概率事件,有時候銀行業(yè)也會停業(yè)半天,還會繼續(xù)支持移動信息化。”。
騰訊態(tài)度 :市政道路施工導致通信光纜被挖斷,全力搶修
騰訊對于微信宕機事件表示道歉,并稱網絡故障已經定位,因市政道路施工導致通信光纜被挖斷,影響了微信服務器的正常連接。已和相關部門一起全力搶修,更換光纜,并通過技術手段逐步恢復用戶使用。
另據了解,騰訊微信未和企業(yè)QQ和營銷QQ打通,所以本次事件不會對其他產品用戶產生影響。























