招商銀行微信公眾賬號案例

現(xiàn)在,招商銀行的信用卡微信號支持 的不只是余額查詢,在招商銀行手機(jī)銀行能辦的業(yè)務(wù),幾乎都可以實(shí)現(xiàn)。比如余額、積分、賬單、清單、密碼重置等。通過文字交互后,招商銀行公眾號會(huì)進(jìn)行引 導(dǎo),如果有必要,會(huì)引導(dǎo)到手機(jī)網(wǎng)上銀行進(jìn)行操作。這一步需要在微信對話框輸入查詢密碼鑒權(quán)。查詢余額、積分等則不需要每次都鑒權(quán)。
打 開手機(jī)網(wǎng)上銀行這關(guān)鍵一步,并不使用外部瀏覽器,而是使用微信的內(nèi)置瀏覽器模塊。也就是“通過微信打開了網(wǎng)上銀行”。都是基于瀏覽器引擎,在技術(shù)上沒什么 不同,且招行可以利用HTTPS等協(xié)議確保安全性。但是對于用戶來說卻是一個(gè)流暢的體驗(yàn):如果騰訊與招商銀行聯(lián)合打通了手機(jī)網(wǎng)上銀行的支付接口,屆時(shí),用 戶需要“微信內(nèi)支付”時(shí),點(diǎn)擊支付,引導(dǎo)到招商銀行的付款頁面輸入鑒權(quán)信息。
這個(gè)過程,與我們在PC上網(wǎng)購后,跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)銀付款非常類似。您可能會(huì)說,手機(jī)和IPAD早有支付寶的APP和招商銀行的APP了,也可以直接支付。但這是不完整的體驗(yàn)和流程。
在微信里面直接完成支付,全流程在微信實(shí)現(xiàn),是一個(gè)無縫的使用流程。在網(wǎng)銀與微信接口打通后,微信再將接口封裝給微信APP開發(fā)者,微信公眾賬號也可以進(jìn)行付款確認(rèn)等閉環(huán)處理。而不是人工確認(rèn)。
如果微信再打通財(cái)付通,甚至直接與財(cái)付通賬號綁定,支付過程則會(huì)更加順暢。不過,在打通之前,與第三方網(wǎng)銀的融合,看上去也是一個(gè)不錯(cuò)的解決方案。
招 行微信號這次更新還有一點(diǎn)值得關(guān)注:賬號變動(dòng)信息將發(fā)微信消息到綁定微信號。這個(gè)提醒以前只會(huì)發(fā)手機(jī)短信。這也說明了微信對短信的替代作用在逐步放大。之 前跟移動(dòng)的朋友聊,其認(rèn)為微信可以替代親密好友之間的短信。對于發(fā)生在平時(shí)聯(lián)系少的節(jié)日群發(fā)短信、企業(yè)群發(fā)的宣傳短信、驗(yàn)證碼認(rèn)證類短信無法替代。
招商銀行的“賬號變動(dòng)微信提醒”,讓我們看到微信的實(shí)力。——如果“賬號變動(dòng)微信提醒”下次被其他公眾號實(shí)現(xiàn)為“驗(yàn)證碼微信提醒”呢?這暫時(shí)僅僅是一個(gè)假設(shè),微信有時(shí)候還得依賴短信驗(yàn)證碼。但是這說明微信號具備的身份認(rèn)證的能力。
正 是這種身份認(rèn)證的能力,使得微信可以替代運(yùn)營商的業(yè)務(wù)包括但不限于傳統(tǒng)的短信和語音。運(yùn)營商花了數(shù)年探索的各種形態(tài)的“手機(jī)支付”,比如手機(jī)羊城通(需要 使用特殊手機(jī)卡及后蓋內(nèi)加天線的近場支付)、手機(jī)錢包(手機(jī)號碼就是一個(gè)虛擬銀行賬號),微信也可以承載。前者結(jié)合手機(jī)的NFC,后者與財(cái)付通等遠(yuǎn)程賬號 類支付工具打通。然后實(shí)現(xiàn)微信公眾賬號的訂閱及交易支付、微信號之間的支付(每個(gè)微信號都是一個(gè)微信錢包,搖一搖轉(zhuǎn)賬)、實(shí)體店的NFC等形態(tài)的支付。
“微信支付”就要來了,這一步會(huì)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的繁榮,加速移動(dòng)支付的普及,騰訊這只巨頭也不會(huì)觸動(dòng)大巨頭的核心利益。期待其來得更快,更猛烈些。至少,我已經(jīng)急不可耐了。





















