華為在11月14日舉行的第二屆亞洲酒店科技聯盟上海展會，隆重發布智能酒店解決方案。該解決方案以移動多媒體技術為核心，幫助酒店實現客戶體驗的第三次浪潮，該解決方案的發布引起了與會者的極大關注。

在開幕式上，華為企業業務商業解決方案總經理全一做了“移動多媒體引領酒店客戶體驗的第三次浪潮”的主題發言，詳細闡述了華為公司智能酒店的理念，以及如何用現代化的信息通信技術(ICT)幫助酒店提升客戶體驗、降低運營成本，從而增強酒店的核心競爭力。

90年代之前，客房電話是客人聯系前臺獲取酒店服務的主要方式。2000年之后，隨著IP電話的興起，客人可以通過IP電話上集成的應用軟件獲取到酒店服務。2010年之后，移動智能終端不斷普及，越來越多的客人希望酒店的服務能夠移動化、多樣化。移動智能終端集成了豐富的酒店服務功能及客房控制功能，因可視化的界面、觸摸式的操作、移動式的體驗，成為了新的行業趨勢，從而引發酒店客戶體驗的第三次浪潮。

華為展臺現場

華為智能酒店解決方案采用了全IP網絡架構，在一張網上承載寬帶上網、酒店語音、視頻會議、視頻監控、IPTV等多種業務。該方案對有線網絡和無線網絡進行了一體化集成，提供WLAN與CATV合路部署、WLAN與2G/3G合路部署、WLAN分布式部署、放裝式部署等多種無線部署方式，老酒店部署WLAN不再需要穿墻打洞，不影響酒店正常營業;在網絡安全方面，提供了四重病毒防護解決方案，實現酒店網絡病毒“零打擾”；為了簡化酒店網絡部署和維護，該方案同時提供了解決方案選型器和網絡自動化配置工具，酒店網絡部署時間從1周減少到1小時，網絡維護成本降低80%以上。通過把現代信息通信技術(ICT)與酒店業務結合，華為智能酒店解決方案以深度融合的移動多媒體技術，幫助酒店全方位提升客戶體驗，降低運營成本，增強在行業競爭中的核心競爭力。

最后，全一強調，華為在酒店行業秉持開放的合作策略，積極與合作伙伴構建合作聯盟，共同致力于為酒店客戶提供一站式的信息化解決方案。