今日上午金山網(wǎng)絡(luò)宣布與中國人保推出網(wǎng)購敢賠險，用戶在網(wǎng)購時遭遇釣魚木馬導(dǎo)致財產(chǎn)損失最高獲8000元賠付。下午，奇虎360宣布跟進(jìn)該服務(wù)，推出最高3.6萬元的“先行賠付”政策。

對此，金山方面回應(yīng)四點：

第一，金山公司非常重視創(chuàng)新，為了給用戶創(chuàng)造更多的價值和提供更好的服務(wù)，金山網(wǎng)絡(luò)不斷推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)購敢賠保險服務(wù)正是這一思路下醞釀的產(chǎn)物。360公司也在各種微創(chuàng)新后，成為市值幾十億美金的企業(yè)。敢賠體現(xiàn)了對用戶的責(zé)任，金山非常歡迎360對此進(jìn)行微創(chuàng)新。我們很高興看到，每年賺取十幾億的360終于開始關(guān)心用戶。

第二，網(wǎng)購敢賠保險是金山去年試水網(wǎng)購敢賠的升級，去年，我們發(fā)現(xiàn)大量使用360瀏覽器的用戶被釣魚網(wǎng)站和木馬侵害，向金山要求賠付。用戶使用360瀏覽器損失錢財，卻沒有得到360瀏覽器的合理說法，更遑論賠償。我們很高興看到，360開始重視這個問題。

第三，金山網(wǎng)購敢賠險是和中國人保合作，具有法律效力而非360的單方商業(yè)承諾。同時，金山?jīng)Q定對用戶追加敢賠服務(wù)實現(xiàn)雙重保障，當(dāng)用戶的8000元賠付金用完之后，金山網(wǎng)絡(luò)還將提供48360元的賠付基金。

第四、360公司承諾的3.6萬賠付額度純屬數(shù)字游戲，單筆賠付1000元意味著用戶在一年內(nèi)上當(dāng)36次，這個賠付額度毫無意義純屬炒作。建議360真正為用戶辦實事，和金山網(wǎng)購敢賠險一樣將單筆賠付額度提高到5000元。希望360能夠真正為用戶做實事，而不是為了惡性競爭搞營銷噱頭。