千品網副總裁元鵬(TechWeb配圖)

    【TechWeb報道】5月15日消息，千品網副總裁元鵬做客IT龍門陣時表示，團購運動來的快去的也快，O2O的餅很大，團購只切了一個小角。

    元鵬說，千品網比團購晚了一年上線，實際上是撿了一個便宜，因為商家被團購教育過，深受其害。但商家對千品網持不拒絕態度，雖然每天帶來的訂單不多，但是長期推廣行為，每天帶來顧客。

本地生活服務為什么有生存的土壤？

    元鵬談到，從商家角度看，本地生活服務之所以有生存的土壤，是因為涉及到“剩余接待力”問題。商家的成本分為硬成本和軟成本，硬成本是固定的，如一杯茶的成本包括茶葉和水；而軟成本包括房租、水電、人力、設備等，彈性很大，在于接待了多少顧客。

    軟成本是否充分售賣，是商家生死攸關的問題。他舉例，餐館硬成本約占售價的30%，快餐占40%，品牌店占10%，每個月餐館淘汰率達10%。

    從用戶角度看，存在追求便利和實惠的訴求，欲望不斷提升，因此催生了O2O行業。

基礎服務的原則：有用>好用>好玩

    元鵬稱，提供服務的原則有三點：首先是有用，滿足用戶需求；然后是好用，滿足產品功能和交互設計的需求；第三才是好玩，如微信“搖一搖”等，可能會成為亮點。

    “簽到剛出現的時候，大家覺得新鮮，我覺得很無聊。但它屬于好玩層面，生命周期非常短。”元鵬稱。

    在基礎服務之上，搭建的常見盈利模式有三種：一是廣告模式，C端不要錢，向廣告主B端收費，即“聲東擊西”，如百度、新浪；二是增值業務，基礎服務不收錢，向少數人收錢，即“劫富濟貧”，如騰訊和絕大部分游戲公司。三是電子商務，需要從每個人身上賺錢，即“雁過拔毛”。

    元鵬稱，在O2O領域，大眾點評網玩遍了三種模式，早期增值業務模式并不成功，很長一段時間在玩廣告模式，現在正在玩電子商務模式。千品網、攜程網屬于電子商務模式。

團購為什么來的快去的快？

    元鵬認為，團購火起來，一是商家和用戶需求有關，二是與團購玩家、VC不理性狀態有關。而之所以現狀慘烈，一是由于國內惡性競爭，行業門檻低，二是與本地服務行業市場成熟度有關，商家契約意識不成熟。

    他透露，Groupon毛利率40%，但國內排名靠前的團購網站毛利都不超10%，千品網為10%。

    “團購模式開啟了本地生活服務的大門，但團購是用戶基于低價的沖動性消費，只買足了商家和用戶小部分需求。對于商家來說，盈利預期差，影響品牌及體驗，合作模式單一。對用戶來說，線下消費體驗不可控，商家商品不可預期，產品形態單一。商家需要一種更適于商家常態性網絡營銷需求的通路，用戶需要一種更適于用戶日常消費行為的本地生活服務電商。O2O餅很大，團購只切了一個小角。”元鵬說。

千品撿了團購的便宜

    “千品網比團購晚了一年上線，實際上是撿了一個便宜，因為商家經過了團購的教育。”元鵬說。

    他介紹，千品網定位賣服務的商城，要做本地服務領域的天貓。在千品網，團購只是一種促銷手段，本質則是搭建一個平臺，滿足商家推廣需求、用戶理性消費需求。對用戶來說，比直接到店消費便宜，沒有團購折扣低，但數量比團購多。“淘寶培養了大批實物網商，千品網要培養大批本地服務網商，線下服務上網賣。”

    元鵬稱，千品網與傳統電商的區別在于，千品網賣的是服務，非標準化，重在銷售，傳統電商賣的是事物，高度標準化，重在倉儲物流、周轉率。千品網與團購的區別在于，商業模式方面，千品網是B2C商城，團購是C2B；商品選擇方面，千品網是本地服務，團購不限（實物和服務）；商品周期方面，千品網長期有效，商家在千品網開店，團購為短期行為。

    目前，團購餐飲主要是打包套餐模式。元鵬透露，未來千品網將顛覆打包模式，但具體產品還不便透露。

    元鵬認為，未來手機將是O2O主戰場，只是現在時機未到。“O2O與移動互聯網結合后，一定會發生奇妙的化學反應。”（