天津市家氏商貿有限公司(以下簡稱“天津家氏”)成立于1993年，立足于快速消費品銷售推廣行業，代理銷售眾多國際知名企業如瑪氏、百事、大湖、聯合利華、卡夫和箭牌等公司的多個國際品牌以及果維康維C含片、多力芝麻糊、王老吉涼茶和華元休閑食品等多個國內知名品牌，年產值約500-1000萬元人民幣。目前，天津家氏對天津市場(大賣場、連鎖超市)的渠道占有率接近100%。

　　項目需求

　　眾所周知，在快速消費品行業，商品單品價格較低，使用周期相對較短，但消費數量卻極其龐大。快速消費品行業是一個競爭非常激烈的領域，而這一行業商品的銷售主要依賴分銷渠道和現代商超(大賣場、連鎖便利店)，因此，除去產品之外，該行業的企業都高度重視分銷商渠道和終端賣場，重視從渠道到終端之間深度分銷體系的管理。當然，在這一點上，天津家氏也不能例外。

　　與此同時，由于渠道分布廣泛，客戶訂單的方式多種多樣，訂單執行路徑千變萬化，而產品和服務也在隨著市場需求而變化，這些情況都使得訂單管理變得更加異常復雜。“如何加強分銷渠道和終端的管理力度，快速獲取精準的一線銷售和市場信息，幫助企業根據市場動態變化，及時調整策略;如何將復雜的訂單管理形成完善的控制體系，使企業在激烈的競爭中脫穎而出，這些是我們迫切需要解決與改善的地方。”天津家氏銷售渠道負責人表示。

　　為了進一步強化對銷售團隊的有效管理，加速終端信息的收集，塑造高效的市場反應機制，天津家氏與其解決方案合作伙伴——隨身科技共同部署了一套由Sybase移動數據庫軟件——SQL Anywhere®支撐的移動銷售管理系統。這一實時銷售平臺有效地完善了訂單管理體系，幫助企業快速應對實時變化的市場，并促進了長期客戶關系的維護與發展。

　　解決方案

　　隨身科技(www.zerowireinc.com)是Sybase的系統集成合作伙伴，作為一直專注于3G無線應用軟件的開發和計算機系統集成服務的著名企業，其擁有完整的產品線和全方位的整體解決方案，能夠提供總體規劃、系統集成、顧問咨詢、應用系統設計、應用系統開發和專業培訓等專業服務。

　　在深入研究了天津家氏的訂單系統以及充分考慮了管理者的工作需求之后，隨身科技為其部署了一套既緊湊又完善的本地存儲解決方案——以SybaseSQL Anywhere移動數據庫軟件為支撐的本地存儲移動解決方案。

　　采用了Sybase SQL Anywhere的本地存儲移動解決方案，在面臨移動終端處于離線模式時，可以幫助用戶將服務數據暫存在本地設備上，數據庫的變化可以在設備上被可靠地追蹤，當重新建立連接時，移動終端系統會自動和后臺數據庫進行同步，服務器端數據的變化也是如此。所以在這種方式下，一線工作人員手持的移動終端設備上的信息和總是當前***的，且能夠隨時與后端系統保持同步。

　　另外，本地存儲移動解決方案采用的是Client-Server主從式架構設計，可透過無線運營商提供的數據服務，進行數據的通信，并能夠充分保證數據通信過程中的信息安全——通過運營商提供的身份驗證及數據加密來確保移動用戶的合法身份，從而防止非授權用戶的訪問。同時，安裝在掌上電腦等移動設備上的應用程序還部署了嚴格的權限控制機制，這就保證了在掌上電腦等移動終端設備和企業服務器之間的進行傳輸的所有數據都始終處于加密狀態。

　　“從***天試用這個移動解決方案開始，就覺得非常便捷實用，”天津家氏移動銷售管理系統的用戶表示，“學習周期非常短，很快就可獨立操作，簡化了復雜的訂單處理工作，并且數據還可實時回傳至總部，再也不用花幾個小時整理數據、制作報表，工作變得高效了，而且系統的運行速度也非常快，使用起來非常流暢。”

　　方案界面展示

　　應用實效

　　隨身科技(www.zerowireinc.com)為天津家氏部署的移動銷售管理解決方案，不僅為其銷售人員提供了快速靈活的信息采集工具，有效的將企業遍布全國的銷售團隊和市場銷售終端有效聯通，強化對銷售團隊及終端市場的有效管理，完成實時和精確的數據管理分析。還實現了:

　　· 快速高效的數據采集，加強決策有效性: 通過對分銷渠道各環節的進銷存等業務數據的實時采集，協助企業隨時掌握市場和銷售狀況，協助企業加強渠道管控力度。從而及時調整企業應對市場的策略，加強決策支持。

　　· 訂單管理標準化，避免訂單管理繁復化：實現訂單管理全程信息化標準流程控制，使得訂單明細信息即從訂貨、出貨、退單到信息反饋都一目了然，幫助管理者快速調整銷售策略。

　　· 信息雙向共享機制，加強協同作戰能力：將企業內外部之間的信息無縫整合，使銷售代表與管理者之間、總部與渠道之間溝通順暢，有利于優化資源的配置，快速應對瞬息萬變的市場，提升企業競爭力。

　　· 多維度的報表，讓管理一目了然: 通過實時收集與匯總終端和渠道的基礎數據，確保了信息的時效性與準確性，并通過多種圖形化的業務分析報表，輔助管理者快速做出科學的決策。

　　· 工作流程管理及優化，加強團隊管理力度: 制定合理的拜訪路線與規范的拜訪流程，提高銷售代表的工作效率，通過實時拜訪信息查詢與位置定位，實時管理團隊工作狀況，為考核與管理提供了科學依據。

　　客戶評價

　　通過本地存儲的移動銷售管理解決方案，天津家氏實現了實時的工作支持、記錄和報告功能，大大減少了重復性的人力浪費，降低了不必要的通訊費用以及紙張、印刷等辦公用品的成本支出。“這一平臺可使渠道終端的銷售、市場以及訂單的數據被實時傳輸至后臺管理中心，并通過多種圖形化業務分析報表的展示，來輔助管理者快速做出科學的決策，高效的同時節省了大量的辦公成本。” 天津家氏資訊部負責人高度評價了這一移動解決方案。

　　“應用了全球領先的Sybase移動數據庫技術和隨身科技無線應用項目豐富經驗的這一移動解決方案的實施，著實令天津家氏如虎添翼。它優化了我們自身的業務流程和訂單管理，讓管理更輕松，并帶來了巨大的投資回報，” 天津家氏項目負責人張鵬表示，“目前，天津家氏已考慮進一步擴展該移動解決方案的實施區域，相信由隨身科技與Sybase共同打造的貸款通移動解決方案將給我們的企業帶來更大的經濟效益。”

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　　關于Sybase

　　Sybase，SAP旗下的公司，是業界領先的企業級和移動軟件公司，致力于信息的管理、分析和移動。無論在何種系統、網絡和設備上，我們都是全球公認的在數據密集應用領域有杰出的性能表現的***。我們的信息管理、分析、移動消息和企業移動解決方案已經為全球的金融服務、通信、制造和政府等的業務關鍵系統提供強勁動力。