房地產(chǎn)行業(yè)屬于資本密集型產(chǎn)業(yè)，相對于很多傳統(tǒng)行業(yè)有著可觀的利潤空間，社會各方強大資本極易大量涌入，導致市場的競爭十分激烈。如今，“買地就掙錢，圖紙也清盤”的時代已經(jīng)過去，代之而來的是多項房地產(chǎn)新政搭起的一座嶄新的競技舞臺。房地產(chǎn)企業(yè)在這種規(guī)范下要謀求長遠發(fā)展，已不僅僅是通過以往的一技之長就能實現(xiàn)，而是要在鞏固自己優(yōu)勢的同時，還要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、項目操作水平、快速反應能力、整體協(xié)調(diào)能力等諸多方面進行全面提高，才可能成為最終勝利者。

　　在這種內(nèi)外部的壓力下，以一些龍頭企業(yè)為代表的房地產(chǎn)公司紛紛進行了企業(yè)的流程梳理以及信息化建設。尤其是2000年以后，整個房地產(chǎn)行業(yè)開始意識到信息化的重要性，整個行業(yè)的信息化意識也空前高漲，發(fā)展迅速。某知名地產(chǎn)公司信息部開發(fā)經(jīng)理向我們介紹了產(chǎn)公司流程管理現(xiàn)狀，并針對流程管理軟件的選型、實施以及奧哲產(chǎn)品的價值進行了充分介紹。

　　行業(yè)訴求成開展流程標準化契機

　　縱觀地產(chǎn)行業(yè)，屬于依靠資金推動的行業(yè)，由于信息化提升的效益并不能和土地獲取等效益相比，因此快速進行土地儲備，形成產(chǎn)品并銷售，繼而回收資金財稅才是王道，可以說，資金的利用效率，將直接決定行業(yè)的利潤，以致許多房產(chǎn)企業(yè)并未意識到信息化建設的重要性，地產(chǎn)行業(yè)管理層對信息化的重視度也相比其他行業(yè)有限。

　　但作為房地產(chǎn)行業(yè)的領先企業(yè)，某知名地產(chǎn)公司意識到流程的標準化將能縮短整個資金利用過程，信息化的重要性不言而喻，該流程系統(tǒng)也極大地促進了某知名地產(chǎn)公司在房地產(chǎn)行業(yè)的極速擴張。

　　本土化以及易操性成BPM選型關鍵

　　然而，隨著各業(yè)務系統(tǒng)的部署，原有流程系統(tǒng)已在一定限度上無法滿足公司內(nèi)部流程管理需要，帶來了統(tǒng)計分析、安全控制、審計、和操作系統(tǒng)瀏覽器的版本不兼容等諸多問題，此外，原有流程還無法實現(xiàn)部分復雜流程(如無法實現(xiàn)基于條件的判斷、無法實現(xiàn)征詢意見，委托審批功能)，導致大部分流程只能采用紙質審批，流程管理基本靠制度來維系，人為影響比較大。最重要的一點是它無法和現(xiàn)有系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)集成。

　　因此，為改變這一現(xiàn)狀，2009年5月，該公司決定重新部署流程管理系統(tǒng)，開始了對制度進行全面的梳理，在配合制度的標準化過程中，公司希望有一種信息化落地工具能很好將制度標準化中涉及到的所有流程進行固化，因此，該公司考察了市場上比較主流的BPM產(chǎn)品?？疾彀l(fā)現(xiàn)，國外BPM產(chǎn)品功能都比較強大，但是，它們在本地化方面和操作易用性方面都比較欠缺。經(jīng)過對國內(nèi)外幾款主流產(chǎn)品的功能和應用等各方面的綜合比較和考察，2010年3月，公司最終決定采用奧哲流程管理軟件H3 BPM Suite。

　　談及公司選擇奧哲H3 BPM Suite的原因，該企業(yè)高層表示，企業(yè)在選型時，不僅需要考慮到BPM產(chǎn)品的易用性、穩(wěn)定性、開放性、可擴展能力、集成整合能力，還需要考慮到企業(yè)的實施能力，這是因為每一家企業(yè)的表單范圍及表單內(nèi)容都千差萬別，所以流程都會不一樣。在實施的過程中，表單和流程基本上都需要全新開發(fā)和定制。如果沒有快速的實施能力，情況將會很糟糕。而奧哲H3 BPM Suite具有良好的表單和流程定制能力，在實施過程中為企業(yè)省去了繁瑣的表單和流程代碼開發(fā)，另外也省去了占用大量時間的測試和分析流程。

　　“這一切皆得益于奧哲H3 BPM Suite具有超群的本土化定制能力，H3的功能并不比國外產(chǎn)品差，在穩(wěn)定性、開放性、可擴展能力、集成整合能力等方面都不弱于其他產(chǎn)品，但在本土化定制和操作易用性方面，H3和國外的供應商相比有非常大的優(yōu)勢。”

　　H3助地產(chǎn)公司實現(xiàn)全自動化流程

　　經(jīng)過兩年的時間，公司已經(jīng)完成了舊流程的遷移，H3帶來的流程效率提升得到了公司高層的肯定，領導隨時隨地批流程成為常態(tài)，出差在外的領導都養(yǎng)成了一個習慣，就是一有空閑時間，就通過iPad、iPhone直接進來審批流程。目前奧哲H3審批流程已經(jīng)在全集團范圍內(nèi)得到全面推廣和應用，并成為該公司日常審批最主要工具和手段。

　　據(jù)介紹，實施H3 BPM之前，公司原流程系統(tǒng)功能比較簡單和單一，很多環(huán)節(jié)是半自動化的，經(jīng)常需要郵寄、電話再來溝通。此外，由于審批停滯在哪一環(huán)節(jié)公司無從知曉，導致集團內(nèi)部出現(xiàn)官僚化、效率低下等嚴重問題。

　　采用H3 BPM后，不僅通過待辦、催辦、協(xié)辦、征詢、傳閱等各種方式實現(xiàn)了人與人之間的流轉自動化，而且也實現(xiàn)了與HR、NC財務，進度系統(tǒng)等的集成，全面實現(xiàn)了人與人、人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)的全面流程自動化。此外，由于在H3流程系統(tǒng)上，該公司實現(xiàn)了基于流程的運行時間的績效分析，特別是對于組織、崗位的對比分析，對各分公司、地區(qū)進行排名，結果發(fā)送給領導或在公司門戶上公布，另外流程分析的結果也會在考核績效里面體現(xiàn)，這極大的提高了各單位、員工的積極性和主動性。

　　具體來說，奧哲H3 BPM系統(tǒng)的部署改進了公司員工的工作習慣。“以前在走流程的時候，大家都是跑來跑去，效率非常低。而現(xiàn)在通過電子化流程，用信件推送等方式知會相關審批人，效率大大提高，并且避免了人為因素的影響。”H3幫助地產(chǎn)公司真正實現(xiàn)了審批標準化，據(jù)介紹，目前在營銷，發(fā)展，成本，設計等業(yè)務線已經(jīng)固化了200多條流程，運行了5.8萬個左右的流程實例，觸發(fā)了49萬條工作項(工作任務)。這導致和2年前比，區(qū)域公司審批只需2天左右，地區(qū)公司則只需1天左右。相比去年同期，審批效率方面區(qū)域公司和地區(qū)公司流程完成效率分別提升55%和50%。目前某知名地產(chǎn)公司流程審批效率已基本上達到常態(tài)化階段。

　　“后ERP時代”集成需求明顯

　　到目前為止，該公司旗下兩家上市公司涉及到集團公司、區(qū)域公司、地區(qū)公司二、三級審批的流程基本上都得到了全面推廣和使用。公司現(xiàn)正配置并推進地區(qū)公司內(nèi)部流程的應用，目前已完成配置并推廣的公司包括：南京公司，呼市公司，重慶公司，成都公司，佛山公司，廈門公司，吉林公司等。

　　據(jù)介紹，在地產(chǎn)主要業(yè)務線上實現(xiàn)了制度固化和流程落地，將來，該公司期望所有能固化的流程都能進行信息化落地，將流程審批實現(xiàn)模板化，在新公司成立后，可以全部照搬過去，一方面實現(xiàn)真正的審批標準化，另一方面，加快新公司的成長。

　　由于目前公司步入“后ERP時代”(基本系統(tǒng)應用已經(jīng)實施完畢)，因此，不同系統(tǒng)之間的流程進行無縫的對接將成為流程應用的一大阻力，希望奧哲H3能很好的和其他系統(tǒng)進行集成。這也是該地產(chǎn)公司選擇奧哲科技流程管理軟件的一大因素!目前奧哲H3已經(jīng)與項目信息系統(tǒng)(包括項目基礎數(shù)據(jù)平臺模塊與項目進度管理模塊)、合作商管理系統(tǒng)、NC財務系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)等進行了集成。