【51CTO 9月7號外電頭條】跨國企業經常面臨分布式IT環境帶來的挑戰，因而經常在IT方面面臨重復性工作。在里德愛思維爾集團(Reed Elsevier)擔任***架構師的Chris Haaker就曾經面臨這種情況。

　　這家跨國公司包括四個事業部：搜索信息公司律商聯訊集團(LexisNexis)、科學和健康信息提供商愛思維爾(Elsevier)、出版部門里德商業信息公司(Reed Business Information)和活動組辦商勵展博覽集團(Reed Exhibitions)。直到三年前，每個事業部還在運行各自的信息技術系統，但這家公司發現了集中IT系統有望帶來節省成本、提高效率的好處。

　　Haaker對出席拉斯維加斯2011年VMworld大會的人士說：“我們公司的文化決定了我們采用新技術的速度不是很快——我們用很長的時間來進行評估。我們改用集中式運營方式后，大幅加快了這個速度。”

　　該公司原先有102臺物理服務器散布在12個國家，32名工作人員以Exchange管理員的身份負責管理這些服務器。結果是，出現了許多重復性工作。許多數據中心在接近滿負荷的狀態下運行;正因為如此，走虛擬化道路再顯然不過了。

　　Haaker表示，另一大問題是四大事業部各自的優先事項和工作議程。這會使得應用程序的管理和升級工作困難重重，而Exchange是整個集團共享的一套應用系統。

　　工作小組決定跳過Exchange 2007，直接使用Exchange 2010。Haaker說：“當Exchange 2010還在進行測試時，我們決定直接跳過Exchange 2007。”

　　等遷移完成時，Haaker及其小組將系統合并到了四個地方，采用了集中式、虛擬化的運營方式。該集團讓IT員工得以無需處理普通任務，改而處理會給企業帶來更多價值的任務。

　　虛擬化已經是IT技能的一部分，這帶來了幫助——該公司約65%的系統進行了虛擬化。雖然它之前還沒有對Exchange進行虛擬化處理，但該公司愿意冒這個險。

　　向上擴展還是向外擴展?

　　一些企業希望把所有郵箱都放在一臺服務器上。另一些企業希望使用多臺服務器，每臺服務器上放置比較少的郵箱。據Haaker聲稱，這是一個主觀性的決定。

　　他說：“這取決于貴企業的經營理念。這兩種方案各有其利弊。我并不打算讓你同意我們的決定;我只是告訴大家我們決定的方案。我們***決定向外擴展，因為我們發現，使用多臺郵箱服務器能夠獲得比使用單一服務器方案更大的靈活性。”

　　直接連接存儲VS存儲區域網絡

　　存儲是下一個決定。愛思維爾決定選用存儲區域網絡(SAN)，同樣是根據現有的技能和經驗作出這一決定的。

　　Haaker說：“有許多媒體在宣傳直接連接存儲(DAS);但如果使用SAN，你就能獲得大大提高的靈活性。”他補充說，這個決定還受到了過去NTFS數據遭到損壞的影響。他表示，SAN意味著，你可以在短短幾分鐘內讓服務器上的新磁盤轉動起來。

　　此外，盡管對Exchange不支持虛擬化技術這一缺點做了很多的工作，但是工作小組沒有看到管理費用方面有任何區別。遷移結束后，他們合并了數據中心(兩個數據中心在美國，另兩個在英國的牛津)，物理主機由原來的112臺減少到了12臺;每個數據中心3個主機。

　　汲取的經驗教訓

　　工作小組最初決策采用系統自帶的Windows備份功能，但是當Windows只針對活動數據庫進行備份時，整個環境很快遇到了問題。

　　Haaker說：“開始的時候，性能很正常，備份過程也很流暢，沒有什么問題。突然之間，我們開始看到在爭奪磁盤資源。我們后來發現，在運行了六到八個月后，隨著郵箱和數據庫變得更龐大，當人們登錄到網絡上時，備份時間就大大延長。”后來由Windows備份改成微軟數據保護管理器后，這個問題迎刃而解。

　　IT小組還必須考慮修補程序(hotfix)和客戶端平臺的數量，另外還要考慮可能出現閑/忙問題。互聯網閑/忙(Internet Free/Busy)是微軟Outlook的一項服務，那樣用戶在安排會議時，可以看到別人有空還是很忙。得到的經驗是：你將主管遷移過去時，同時也要把他們的助手一并遷移過去，這是個好主意。

　　此外，在部署之前先測試一下很重要，對于復制貴企業環境所特有的系統而言更是如此。

　　Haaker表示，一旦遷移過程開始，就不要害怕“讓它擱置一陣”。他說：“遷移后等等，因為可能會出現你意料不到的情況。你一定要落實好某種應對策略。讓它擱置一兩個星期，確保各方面運行順暢，沒有出現原因不明的故障。找公司所有部門的人了解一下。做好充分的摸底工作，確保盡可能面面俱到。”

　　譯文出處：http://www.computerworld.com.au/article/399143/how_global_enterprise_virtualised_exchange_2010/?fp=4&fpid=804870240