復雜和多變的市場環(huán)境是眾多企業(yè)在今天面臨的現(xiàn)狀，所謂復雜，是企業(yè)必須要面對許多前所未有的問題和矛盾，多變則是指這些問題和矛盾在短時間內會集中出現(xiàn)或爆發(fā)。企業(yè)的管理者們發(fā)現(xiàn)，僅憑過去的經驗是無法帶領企業(yè)走出困境，此時企業(yè)轉型勢在必行，而提高業(yè)務敏捷性是實現(xiàn)成功轉型的必要手段。

那么如何實現(xiàn)業(yè)務的敏捷性呢？作為企業(yè)發(fā)展的重要驅動力，IT技術可以加速幫助企業(yè)實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略和做出正確的決策。在企業(yè)的IT架構中，需要有動態(tài)的基礎設施和靈活的SOA架構，只有這兩層搭建好才能保證企業(yè)的IT框架是健壯的，在這個基礎之上才能實現(xiàn)靈活的業(yè)務流程，從而實現(xiàn)業(yè)務的敏捷性。

近幾年SOA架構日漸被業(yè)界認可并趨向成熟，通過服務重組幫助企業(yè)實現(xiàn)更加靈活的IT應用，作為提高業(yè)務流程效率的關鍵——BPM，也因SOA的成熟使得建立在其架構下的它走入到應用的頂峰。據分析機構Gartner統(tǒng)計，2010年企業(yè)在BPM方面的支出上升了9.2%，這表示越來越多的企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，開始使用新的方法來提高核心業(yè)務流程的靈活度，從而支持業(yè)務增長，以降低成本并提高效率。

華泰人壽保險股份有限公司使用的是WebSphere ILOG平臺，該平臺不僅幫助華泰人壽自動化保險承保程序，縮短了新增保單或更新舊有保單的時間，還可以在數(shù)日內甚至實時修改業(yè)務規(guī)則。同時，華泰人壽將ILOG平臺應用在了自動核保方面，通過該平臺的搭建，自動核保的案件的核保通過率達到80%，而由人工進行核保的案件僅有20%，這樣一來，就大大減輕了核保人員的工作量。

在近日舉行的IMPACT 2011高峰論壇上，IBM發(fā)布了全新的BPM7.5版本，他整合了以前所有單一BPM產品的能力。對此，IBM全球副總裁兼中國開發(fā)中心總經理王陽舉例說：“IBM WPS是一款相當有實力的業(yè)務流程管理工具，具有很多功能，但是界面復雜易用性不強，但Lombadi的界面就很簡潔而且容易使用，通過對Lombadi的收購，IBM將兩者的優(yōu)點結合在一起，讓每個搭建和分析報告的使用者都一目了然。”雖然采用了統(tǒng)一BPM運作方式，但是，對于BPM不同的功能卻可以采用解決方案和云的方式交付給客戶，但不管采用哪種交付方式，其功能都是一樣的。IBM公司商務集成軟件及大中華區(qū)WebSphere軟件副總裁 Peter D.Murchison在談到BPM7.5的主要優(yōu)勢時說：“BPM7.5是在之前發(fā)布的BPM版本上繼承了強大了實力，具有很強的伸縮性和流程管理的功能，主要優(yōu)勢就是易使用，伸縮性強，并且具有很強的可靠性。”

在本屆IMPACT大會上，除了BPM7.5的發(fā)布之外，還發(fā)布了另一重要產品——WebSphere Application Server8.0（WAS8），在新版本中，除了其在擴展性和安全性方面得到提升外，又增加了很多新的功能，最重要的是它對移動設備的支持。例如，企業(yè)想要把已有的一些應用程序或是一些新的應用放到Android系統(tǒng)的手機上，用WAS8就可以非常方便地做到這一點,而且只需要寫一次應用程序，就可以自動的拓展或者轉移到不同平臺的手機上，比如iPhone或是symbin、黑莓等系統(tǒng)的手機上。

未來，IT與業(yè)務的聯(lián)系將更加緊密，但如果只光靠IT技術是無法解決所有問題的，除此之外，還要有非常好的企業(yè)戰(zhàn)略和正確的領導團隊，IT會是一個非常好的加速器，幫助企業(yè)加速實現(xiàn)成功轉型。