2011年6月21日，用友在北京發(fā)布了《持續(xù)創(chuàng)新 持續(xù)發(fā)展——IT服務(wù)創(chuàng)造商業(yè)價值白皮書》（下文簡稱《白皮書》），這是云時代首份IT服務(wù)白皮書，倡導(dǎo)以專業(yè)化的IT服務(wù)助力中國企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。與此同時，用友還推出了五大IT服務(wù)產(chǎn)品——企業(yè)培訓(xùn)、IT規(guī)劃與咨詢、IT支持服務(wù)、IT實施服務(wù)、IT應(yīng)用集成。中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會秘書長趙天樂、用友軟件股份有限公司執(zhí)行總裁李友、用友軟件股份有限公司高級副總裁章培林及部分客戶代表出席了當(dāng)天的發(fā)布會。

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用友發(fā)布五大IT服務(wù)產(chǎn)品 

在布會上，用友公司高級副總裁章培林指出：中國企業(yè)在面對下一個十年發(fā)展中，面臨最大問題就是外部環(huán)境變遷與企業(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新能力不足。從制造大國向消費大國轉(zhuǎn)型，從依托地勞動力成本和高消耗自然資源為代價的經(jīng)濟模式，向創(chuàng)新型技術(shù)模式轉(zhuǎn)型，在這一過程中，市場競爭的方式和社會經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)組成都發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)需要快速并持續(xù)建立與之相適應(yīng)的持續(xù)創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營管理能力。
 
當(dāng)前，中國經(jīng)濟的發(fā)展需要以更開放的創(chuàng)新思維方式，充分利用信息技術(shù)，實現(xiàn)經(jīng)濟及商業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造一個新世界。這個創(chuàng)造過程，將與IT息息相關(guān)。IT不僅是技術(shù)，更多的將是服務(wù)。通過IT服務(wù)，讓IT為企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)價值，支持企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。

 
用友公司高級副總裁章培林

企業(yè)戰(zhàn)略落地：知行合一

理論與實踐的結(jié)合，一直是我國企業(yè)管理者思考的重點。用友在此次《白皮書》發(fā)布中，提出“知行合一”的IT服務(wù)理念，中國企業(yè)需要將管理理論、最佳實踐與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來，建立適合變革現(xiàn)狀的最佳模式，并執(zhí)行到位以保證實現(xiàn)最優(yōu)化的目標(biāo)。

“知行合一”意味著戰(zhàn)略的規(guī)劃與執(zhí)行必須做到高度協(xié)同，并有系列化的保障措施，完成落地工作。而專業(yè)化的IT服務(wù)是保障企業(yè)實現(xiàn)“知行合一”的唯一方法，企業(yè)需要不斷結(jié)合最新、最佳的信息化應(yīng)用方案，將戰(zhàn)略舉措付諸于高效執(zhí)行。而只有專業(yè)化的IT服務(wù)商才擁有不斷跟隨技術(shù)革新和應(yīng)用發(fā)展趨勢，不斷提煉和總結(jié)最佳業(yè)務(wù)實踐解決方案的能力。伴隨社會經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)對管理信息化的需求，已經(jīng)逐步從系統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為服務(wù)，IT服務(wù)必將成為整個IT管理行業(yè)的大勢所趨。

五大專項產(chǎn)品為企業(yè)IT管理服務(wù)

在當(dāng)天的發(fā)布會上，用友還發(fā)布了IT服務(wù)的五大產(chǎn)品，即：企業(yè)培訓(xùn)、IT規(guī)劃與咨詢、IT支持服務(wù)、IT實施服務(wù)、IT應(yīng)用集成。對應(yīng)從變革及駕馭能力提升、商業(yè)發(fā)展與信息化路標(biāo)、持續(xù)應(yīng)用改進與IT增效過程、信息化價值實現(xiàn)、與已有IT資產(chǎn)整合增效等5大應(yīng)用目標(biāo)，此次用友全新的IT服務(wù)產(chǎn)品形成一個閉環(huán)的價值鏈，助力中國企業(yè)“知行合一”地構(gòu)建“持續(xù)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展”能力。

本次發(fā)布的《白皮書》中，來自用友IT規(guī)劃與管理事業(yè)部、IT應(yīng)用集成事業(yè)部、企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部、IT支持服務(wù)事業(yè)部、IT實施咨詢事業(yè)部的眾多專家及資深顧問，深入分析大量應(yīng)用實例，力求通過結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容和觀點、豐富的管理實踐來闡明信息化的更深含義。同時《白皮書》中還對如何在未來的發(fā)展和創(chuàng)新中，充分利用IT服務(wù)實現(xiàn)持續(xù)成長提出了建議、方法和策略。