平衡3大采購成本 三星打印產品經理采訪
IT系統采購部署一直是很多中小型企業的難題，很多中小型企業采購人員在采購部署IT辦公產品時總會碰到這樣或那樣的問題，其中辦公打印設備部署就是一個典型的代表，比如說我該買打印機好呢，還是買一體機好;是買網絡打印機還是普通USB打印機等等，這些問題在很多普通用戶身上都發生過。
那么中小型企業究竟該然后采購部署辦公打印設備呢，筆者采訪了三星打印機事業部相關負責人，下面我們一起來看一下生產廠商專家的看法。
問題一、很多中小企業對于自身的IT需求并不是十分的清楚，這也導致了其IT部署上存在的各種問題。我們的***個問題就是：中小企業需要部署哪些辦公設備?這些辦公設備可以為中小企業帶來哪些價值?
三星激光一體機
回答：中小企業需要部署的最基礎辦公設備，除了電腦之外，可能就是打印機或者多功能一體機。跟電腦一樣，數碼打印產品帶來的是隨時隨地的便捷辦公。好的數碼打印產品，將會節省企業用戶的辦公時間、提高其工作效率同時還能讓辦公成本得到有效控制。比如，三星今年上市的一些新品，其中ML-1865W 是一款WI-FI無線黑白激光打印機，通過WIFI聯接可以實現與筆記本電腦、平板電腦、智能手機直接連接打印，同時減少布線麻煩，從時間效率層面上來講都為節省不少。而另外的ML-3310/3710系列產品為自動雙面打印機，產品設計旨在服務用戶，幫助用戶節約成本提升工作效率，因此獨特的ECO環保模式是的雙面打印所能發揮的作用更大。
同時，三星今年的新款中高端一體機產品SCX-4822HD和SCX-5637HR，集合了打印、復印、掃描、傳真四合一功能，采購一臺機器解決多種辦公難題。2款產品都特別在細節設計上力求解決用戶辦公難題，如紙盤采用了獨特的防卡紙技術，將原先的取紙輪更換成了延遲搓輪系統，更大程度的減少了卡紙率的發生。在墨盒用完進行更換的時候，不像普通打印機發出的聲音刺耳聲音，而是采取半自動開啟墨盒的按鈕即可打開機身，隨即可輕松更換和拆卸墨盒。為滿足中國用戶使用習慣，SCX-5637HR還特別搭配了傳真手柄方便用戶使用，三星的產品設計可謂貼心而又人性化。
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問題二、中小企業在采購辦公類產品時，應該注意哪些方面?選擇產品應該關注那些特性或功能?
回答：根據不同的企業用戶的需求選購產品，比如打印機，按照不同的需求，打印機的月負荷量也有不同。另外不能光看采購成本，打印機產品的后期成本也需要關注。三星數碼打印產品會為用戶提供不同規格耗材讓用戶選擇，用戶根據自身采購價格的標準以及使用總量來判斷所需類型，當然容量越高從成本上考慮會省更多。***就是注意機器的穩定性，穩定性好的打印機，將使用戶更省心省力。在產品性能上，也應該盡量選擇操作簡便的。比如三星的靈犀系列，采用了六大一鍵式按鍵，每個按鍵對應不同的功能，一鍵就可實現用戶想要的打印效果，這種簡化的操作，將實現用戶對便捷高效辦公的需求。而新的無線系列產品，具備的是一鍵式WIFI連接功能，操作自如。
三星激光打印機
另外，在中高端產品的耗材選擇上，三星為用戶提供了豐富的選擇，如ML-3310系列提供2000頁標準容量和5000頁高容量的耗材可供用戶選擇，而ML-3710系列、SCX-4833HD和SCX-5637HR四款產品甚至還配備了***10000頁的超高容量耗材供用戶按需選擇。而用戶選擇高容量的耗材則意味著后期使用成本更低廉，可以實實在在幫助用戶節約打印成本。
問題三、中小企業的一個特點就是起點低進步快，企業的成長發展很迅速。因此很多中小企業用戶擔心購買和部署的產品會跟不上企業的成長而被快速的淘汰。在這方面您有哪些好的建議和指導給我們的中小企業用戶?
回答：中小企業在采購中要實現平衡硬件采購成本、耗材使用成本和維護成本。比如硬件的采購成本，三星目前給出的解決方案是，除了標準容量的耗材，還有高容量耗材和超高容量耗材可供選擇。企業用戶可以根據自身的需求進行選擇;在耗材的使用成本上，比如現在三星不少產品上的一鍵環保打印，把兩頁內容放在一頁上打印出來。而且三星打印機特有的省墨模式，也可以為用戶節省耗材;同時三星打印機產品的穩定性也是產品維護成本得到降低的保障。
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問題四、貴公司哪些產品適用于中小規模企業(500人以內)?這些產品在設計和功能上，是否做了針對中小企業業務需求和自身特點的一些調整?
回答：三星目前產品線豐富，從黑白激光打印機/黑白激光多功能一體機到彩色激光打印機/彩色激光多功能一體機都有，而且產品上也有適合企業入門級選用的產品和中高端產品。比如靈動系列黑白激光打印機和靈犀系列黑白激光多功能一體機就更適合入門級使用，它的特點在于操作簡便。
2011年三星最近推出的產品3310D/3710D系列和SCX-4833HD/5637HR系列則是中高端產品，高達31PPM 和35PPM的打印速度將讓企業用戶辦公效率進一步提高。而且在ML-3310D/3710D系列和SCX-4833HD/5637HR系列的機身上，都有ECO環保按鍵。輕觸這一按鍵就可以實現自動雙面打印和省墨模式：在不影響觀看效果的同時，降低打印精度到600*600dpi，大大節約墨粉使用量，從而實現高效節約;同時將2~4頁內容自動縮放到一張紙上，實現多頁合一的環保打印，省紙省墨，***限度提升工作效率。
激光打印機
問題五、2011年貴公司在辦公類領域會推出哪些產品?對2011年的中國市場有哪些計劃和期望?
回答：在2011年春季，三星推出了ML-3310/3710系列四款高速內置雙面打印功能的黑白激光打印機和SCX-4833HD/5637HR兩款高速黑白激光四合一多功能新品，同時還推出了一款擁有WIFI無線打印功能的黑白激光打印機ML-1865W。
2011年，對于企業來說，方便管理和打印產品的操作簡單，是簡化工作，提高辦公效率的關鍵，所以打印產品的操作簡易化是一個發展趨勢，也是三星數碼打印產品近期的重點。另外隨著筆記本電腦、平板電腦等Wi-Fi設備在辦公場所和家庭的普及，WIFI網絡環境的高速發展，在WIFI無線打印領域三星也將不遺余力。
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